PSYCHE 165
Vol 13 No 1 (2020): Psyche 165 Journal

SERVICE QUALITY DITINJAU DARI KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PIMPINAN YAYASAN TERHADAP GURU PESANTREN

sari, tria (Unknown)
Marpaung, Winida (Unknown)
Atrizka, Diny (Unknown)



Article Info

Publish Date
31 Jan 2020

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepemimpinan transformasional dengan service quality . Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada hubungan positif antara kepemimpinan transformasional dengan service quality, dengan asumsi semakin tinggi kepemimpinan transformasional, maka semakin tinggi service quality dan sebaliknya. Subjek penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah guru Pesantren Darul Arafah di Lau Bakeri Deli Serdang, sebanyak 100 orang. Teknik pengambilan data dengan menggunakan purposive sampling. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan skala kepemimpinan transformasional dan service quality. Analisis data yang digunakan adalah menggunakan korelasi product moment melalui bantuan SPSS 17 for windows. Hasil analisis data menunjukkan koefisien korelasi sebesar r = 0,532 dan nilai signifikansi sebesar 0.000 (p < 0.05). Berdasarkan hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa hipotesis penelitian diterima, yaitu ada hubungan positif antara kepemimpinan transformasional dengan service quality. Kata kunci : Kepemimpinan Transformasional,  Kualitas Pelayanan

Copyrights © 2020






Journal Info

Abbrev

PSIKOLOGI

Publisher

Subject

Physics Social Sciences

Description

Jurnal PSYCHE 165 adalah jurnal yang dipublikasi oleh Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Sumatera Barat, Indonesia. Jurnal PSYCHE 165 terbit dua kali dalam jurnal yaitu januari dan juli. Jurnal PSYCHE 165 menerima dan mempelajari artikel-artikel dari hasil penelitian dan analisis di bidang ...