<![CDATA[Pemerintah Kota Surabaya membuat sebuah terobosan baru dengan mencitapkan layanan Program Undercover 112 Covid-19. Undercover 112 Covid-19 merupakan bagian dari Command Center 112. Program Undercover 112 Covid-19 merupakan program dari Pemerintah yang memang dikhususkan untuk pelayanan terkait aduan kasus Covid-19. Melalui program Undercover 112 Covid-19, Pemerintah Kota Surabaya akan melakukan penanganan yang lebih cepat dan tepat untuk menanggapi laporan masyarakat terkait kasus Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Program Undercover 112 Covid-19 dalam Penanggulangan Bencana Saat Tanggap Darurat di Kota Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Undercover 112 Covid-19 belum efektif yang diukur berdasarkan teori efektivitas program dari Budiani yang terdiri dari ketepatan sasaran program, sosialisasi program, pencapaian tujuan program, dan pemantauan program. Program Undercover 112 Covid-19 belum efektif dikarenakan masih terdapat berbagai macam hambatan atau permasalahan yang terjadi di lapangan pada saat pelaksanaan program dan masih terdapat alat kesehatan yang tidak sesuai dalam penanganan pasien Covid-19.]]>
Copyrights © 2022
