Industrial Research Workshop and National Seminar
Vol 14 No 1 (2023): Vol 14 (2023): Prosiding 14th Industrial Research Workshop and National Seminar

Perancangan Value Proposition Canvas Untuk Konten Instagram Produk Biji Kopi Untuk Meningkatkan Customer Engagement : Studi Kasus Pada Brand Gudang Sangrai

Natasya Laila Putri (Unknown)
Rafiati Kania (Unknown)

Article Info

Publish Date
01 Aug 2023

Abstract

Interaksi konsumen yang terjadi melalui konten yang disebarluaskan oleh pemilik akun di Instagram manjadi sesuatu yang penting karena dapat meraih tingkat customer engagement yang tinggi. Gudang Sangrai yang merupakan salah toko yang menjual biji kopi di instagram, cenderung memiliki konten biji kopi yang masih sedikit sehingga menyebabkan interaksi yang terjadi relatif rendah. Selain itu, konten yang dibuat tidak memenuhi kebutuhan konten dari yang diinginkan oleh konsumen. Value proposition canvas adalah salah satu metode yang dapat digunakan karena berfungsi untuk memetakan kebutuhan konsumen agar produk yang ditawarkan dapat sesuai dengan kebutuhan pasar. Pada studi ini, content-fit merupakan hasil dari pemetaan value proposition canvas yang berupa ide konten agar dapat memenuhi kebutuhan konten konsumen yang telah diseleraskan dengan produk dari perusahaan. Oleh karena itu, diharapkan akan menghasilkan tingkat customer engagement pada media sosial instagram Gudang Sangrai selama 40 hari. Studi ini penting untuk mengetahui bahwa value proposition canvas dapat digunakan dalam memenuhi kebutuhan konten yang diinginkan oleh konsumen agar menghasilkan customer engagement.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Industrial Research Workshop and National Seminar
Website

Abbrev

proceeding

Publisher

Politeknik Negeri Bandung

Subject

Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering Other

Description

Industrial Research Workshop and National Seminar (IRWNS) adalah forum diseminasi hasil-hasil penelitian sains terapan yang dilakukan setiap tahun di Politeknik Negeri Bandung. Forum ini merupakan ajang untuk saling bertukar informasi, pengetahuan, dan pengalaman antara pihak praktisi industri, ...