ABSTRAKLatar belakang: Kondisi pasar yang kompetitif dan dinamis pada rumah sakitperlu memahami struktur pasar dan mengembangkan suatu hubungan dengan berbagai pelaku. Tanpa adanya kepercayaan, suatu hubungan tidak akan bertahandalam jangka panjang. Dasar yang penting dalam suatu hubungan adalahkepercayaan. Selain itu, tingkat kepercayaan dan komitm en yang tinggi dapatmempertahankan pelanggan dan profitabilitas organisasi.
Copyrights © 2018