JURNAL PASTI (PENELITIAN DAN APLIKASI SISTEM DAN TEKNIK INDUSTRI)
Vol 12, No 3 (2018): Jurnal PASTI

IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR UNTUK PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NAVIGASI UDARA DENGAN MENGGUNAKAN METODA KUALITATIF (KASUS: BANDARA SUKARNO HATTA)

INADO GRACE SIMARMATA (Unknown)
HASRINI SARI (Unknown)

Article Info

Publish Date
16 Jan 2019

Abstract

Di bandara-bandara di Indonesia, telah terjadi peningkatan penumpang dan lalu lintas pesawat udara. Hal ini perlu diikuti dengan peningkatan kualitas layanan navigasi udara untuk meningkatkan produktivitas, ketepatan waktu dan keselamatan penerbangan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan navigasi udara. Penelitian bersifat eksploratif dan menggunakan metoda penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara semi terstruktur kepada para pilot maskapai penerbangan komersil. Penerapan pengolahan data kualitatif menghasilkan enam puluh dua indikator yang signifikan untuk meningkatkan kualitas layanan navigasi udara di bandara.

Copyrights © 2018




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
409.986 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL PASTI (PENELITIAN DAN APLIKASI SISTEM DAN TEKNIK INDUSTRI)
Website

Abbrev

pasti

Publisher

Universitas Mercu Buana

Subject

Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Transportation

Description

The Journal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri) receives scientific papers on research that are closely related to the research and application of Industrial Systems and ...