cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis
ISSN : 25986783     EISSN : 25984888     DOI : -
Core Subject : Science,
INDIKATOR is a scientific journal of management and business published three times a year in January, April and August. The journal scope and focus are human resource management, marketing and finance.
Arjuna Subject : -
Articles 194 Documents
PENGARUH KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT YAMAHA MUSIK CABANG CIKARANG Omah, Enok; Kasmir, . .
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10000

Abstract

Abstract: The declined phenomenon of employee performance that occurs at PT Yamaha Musik Manufacturing Asia or commonly referred to as YMMA. This research aims to analyze the effect of leadership and work environment on employee performance through job satisfaction as a mediating variable at PT YMMA.  The research design that has been used is quantitative descriptive with 84 respondents. Data analysis using the Smart PLS application consisting of an outer model and inner model test.  Based on results of processing and analysis data it was obtained that the leadership variable has a significant positive effect on job satisfaction, work environment variables have a positive and significant effect on job satisfaction, job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance, the leadership variable has a positive and significant effect on employee performance, Work environment variables have a positive and significant effect on employee performance, leadership has an indirect effect on employee performance through job satisfaction and work environment variables have an indirect effect on employee performance through job satisfaction.   Abstrak: Fenomena penurunan kinerja karyawan terjadi di PT Yamaha Musik Manufakturing Asia atau biasa disebut dengan YMMA. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT YMMA. Desain penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif yang menggunakan 84 responden. Analisis data menggunakan aplikasi Smart PLS yang terdiri dari uji outer model dan inner model. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data didapatkan hasil penelitian bahwa variabel kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja, variabel  lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, variabel kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, variabel lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepemimpinan berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja dan variabel lingkungan kerja berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. 
ANALISA PENGUKURAN KINERJA RANTAI PASOK DENGAN MODEL SUPPLAY CHAIN OPERATION REFERENCE (SCOR) PT. XYZ DI BOGOR Erlina, . .
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10001

Abstract

Abstract This study analyzed company performance using Supply Chain Operation Reference Model (SCOR). The purpose of this study was to determine the application of supply chain model by using SCOR model by measuring performance of the supply chain management at PT. XYZ. This study is categorized of business research which uses qualitative research methods. The population of this study was all activity of PT. XYZ since 1996 with sample of delay delivery data for period January to December 2018 for all customers. Technical analysis used in this researched was metric system for assessing performance of supply chain which consist 3 levels, namely level 1, level 2 and level 3. Result of analysis indicate that performance supply chain of PT.XYZ was less efficient because the metric measurement at level 1 of PT.XYZ especially POF and OFCT shown below the benchmarked/company target. POF result 78% is below the parity target while company set target of POF as superior 95%. Root caused analysis using fishbone diagram to find the main problem was raw materials are not available to accommodate the orders, and solution given was control and monitor raw material safety stock level to ensure raw materials ready when customer order received. Abstrak. Penelitian ini menganalisis kinerja perusahaan dengan menggunakan Supply Chain Operation Reference (SCOR) model. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan model rantai pasok dengan menggunakan SCOR model dengan melakukan pengukuran kinerja terhadap manajemen rantai pasok di PT. XYZ di Cileungsi Bogor. Penelitian ini merupakan kategori riset bisnis yang menggunakan metode penelitian kualitatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua kegiatan PT.XYZ yang berdiri sejak 1996 dengan jumlah sample dari data keterlambatan untuk semua pelanggan dari Januari sampai dengan Desember 2018. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan sistem metrik untuk menilai kinerja rantai pasok yang terdiri dari level 1, level 2 dan level 3. Penilitian ini menunjukkan kondisi rantai pasok PT. XYZ di Bogor kurang efisien karena metrik pengukuran yang dimiliki PT. XYZ khususnya nilai POF dan OFCT berada dibawah target/benchmark yang ditetapkan. Nilai POF 78% adalah berada di bawah parity sementara perusahaan menetapkan target POF adalah superior 95%. Hasil analisa dalam mencari akar masalah telah dilakukan dengan menggunakan fishbone diagram terhadap SCOR level 2 menunjukkan bahwa bahan baku yang tidak tersedia tepat waktu menjadi penyebab utama dari nilai POF 78%. Solusi utama yang diterapkan adalah dengan melakukan control terhadap safety stock level sehingga ketersediaan bahan baku dapat terjaga.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA GURU DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ( Studi Kasus Pada Yayasan Al Bahri Prima Nusantara Bekasi ) Widarti, . .
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10002

Abstract

Abstract. This research was conducted to gain a more complete understanding of Influence at Work, compensation, and motivation on teacher performance and motivation as intervening in Yayasan Al Bahr Prima Nusantara Bekasi. Based on the initial hypothesis that this study consisted of four variables:Work environment, compensation, motivation and performance of teachers, From the test results with the hypothesis t value the results of this study areMotivation has a positive and significant impact on teacher performance. The work environment has no significant effect on the performance of teachers. Compensation positive and significant impact on teacher performance. Work environment positive and significant effect on the motivation. Compensation has a positive and significant impact on the motivation. Abstrak. Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh pemahaman yang lebih lengkap tentang Pengaruh Lingkungan Kerja, kompensasi, dan motivasi terhadap Kinerja guru dengan motivasi sebagai intervening di Yayasan Al Bahr Prima Nusantara Bekasi. Berdasarkan hipotesis awal bahwa penelitian ini terdiri atas empat variabel yaitu Lingkungan kerja, kompensasi, motivasi dan kinerja guru. Dari hasil pengujian dengan hipotesis secara t value hasil penelitian ini adalah Motivasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru. Lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru. Kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. Kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi.
Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intentions (Studi Kasus pada PT. ABC) Bimaputra, Ardhitya; Parwoto, . .
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10003

Abstract

Abstract. The Effect of Workload, Job Satisfaction, and Work Motivation on Turnover Intention at PT ABC. This research was conducted to gain a more complete understanding of the Effect of Workload, Job Satisfaction, and Work Motivation on Turnover Intention at PT ABC. Based on the initial hypothesis this study consisted of four variables namely workload, job satisfaction, work motivation and turnover intention. This study uses various methods to study the feasibility of indicators on each variable so that an analytical model form that is relevant to the formulation of the problem raised at the beginning of the research can be obtained. The method used is using multiple linear regression. From the results of testing with a hypothesis. The value of the results of this study. Workload has no relationship and has no effect on turnover intention. Job satisfaction has a relationship and influences turnover intention. Work motivation has a relationship and affects turnover intention. Abstrak. Pengaruh beban kerja, kepuasan kerja, dan motivasi kerja terhadap turnover intentions pada PT ABC. Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh pemahaman yang lebih lengkap tentang pengaruh beban kerja, kepuasan kerja, dan motivasi kerja terhadap turnover intentions pada PT ABC. Berdasarkan hipotesis awal bahwa penelitian ini terdiri atas empat variabel yaitu beban kerja, kepuasan kerja, motivasi kerja, dan turnover intention. Penelitian ini melalui berbagai tahap pengujian untuk mengetahui kelayakan indikator pada setiap variabel sehingga dapat diperoleh bentuk suatu model analisis yang relevan dengan perumusan masalah yang dikemukakan pada tahap awal penelitian. Metode yang dipergunakan adalah pendekatan regresi linear berganda. Dari hasil pengujian dengan hipotesis secara t value hasil penelitian ini adalah beban kerja tidak memiliki hubungan dan tidak berpengaruh terhadap turnover intention. Kepuasan kerja memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap turnover intention. Motivasi kerja memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap turnover intention.
PENGARUH KEPEMIMPINAN , MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.FANUC INDONESIA Astuti, Dwi
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10004

Abstract

 ABSTRACTHuman resource is one of the important elements for a company in order to obtain the company’s goal. A good human resource performance is expected will bring the development of the company and to support the company to survive in the weak of economic conditions. Some strategies can be applied by the company are :  to conduct a  reliable leadership, work motivastionand  create a good working environment , so then it is expected that the employee will be encouraged to perform  their best performance. The purpose of the research is to explore leadership, motivation and working environment in Fanuc Indonesia Company and to explore the effect of leadership, motivation, and  working environment on employee performance.We used 51 samples of responden in this research. The research used a double linear regression. The independent variables in this research are leadership, motivation, and working environment . In the meanwhile, the dependent variable is employee performance. The result of partial test (t test) indicates that  there are a significant influence  motivation  and employee performance,  in the meanwhile variable leadership and working environment no significant influence to variable employee performance.  ABSTRAK Sumber daya manusia merupakan unsur penting bagi Perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kinerja sumber daya manusa yang baik diharapkan akan meningkatkan kemajuan Perusahaan serta menunjang Perusahaan untuk bertahan dalam kondisi perekonomian yang sulit. Strategi yang bisa dilakukan Perusahaan adalah dengan menerapkan kepemimpinan yang handal dan motivasi kerja serta  menciptakan lingkungan kerja yang  baik sehingga diharapkan pegawai akan terdorong untuk memberikan kinerja terbaiknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, motivasi dan lingkungan kerja  yang dilakukan di  PT Fanuc Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 51 responden. Penelitian dilakukan dengan metode analisis regresi linear berganda. Adapun yang menjadi variabel bebasnya adalah kepemimpinan, motivasi dan lingkungan kerja. Sedangkan yang menjadi variabel terikatnya adalah kinerja pegawai. Hasil uji parsial (Uji t) menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variable motivasi  terhadap variabel kinerja pegawai, sedangkan variabel kepemimpinan dan lingkungan kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan.
Effect of Price and Service Quality on Customer Satisfaction and Its Implications on Customer Loyalty PT. XYZ Haryanto, Rahmat; Sitio, Arifin
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10005

Abstract

ABSTRACT This study aims to analyze the Effect of Price and Service Quality on Customer Satisfaction and Its Implications on the Customer Loyalty of PT. XYZ This type of research used in this study is Causal Research Type. The population in this study were all patients who had visited and had received health services at PT. XYZ in 2018 as many as 43,476 people. Determination of the number of samples using the formula Slovin so as to get 100 respondents. The analysis method used is the regression analysis test through SPSS version 25. The results of this study indicate that (1) Price has a positive and significant effect on patient satisfaction, (2) Service Quality has a positive and significant effect on Patient Satisfaction, (3) Price influences positive and significant impact on Patient Loyalty, (4) Service Quality has positive and significant impact on Patient Loyalty, (5) Patient Satisfaction has positive and significant impact on Patient Loyalty, and (6) There is a positive indirect effect between Price and Quality of Service on loyalty through patient satisfaction, meaning through patient satisfaction can increase patient loyalty. 
Analisis Work Engagement Karyawan Frontline High-Contact dan Low –Contact Industri Jasa di Jakarta dan Tangerang Asan, Sucipto; Judith, Juana
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10006

Abstract

ABSTRACT :Work engagement in frontline employees play an important role that will effect and the capability of the  organization in serving its customer. This research was to examine whether there were differences in the influence of Service Climate, Job Satisfaction and Affective Commitment on Work Engagement in High-Contact and Low Contact frontline employees in Jakarta and Tangerang. And whether there were influences of Work Engagement on Adaptability behavior as well as Career Commitment among High Contact and Low Contact frontline employees in Jakarta and Tangerang.  The author found there were almost no differences among High Contact and Low Contact frontline employees except on the Job Satisfaction, where there was no significant influence toward Work Engagement in frontline low-contact employee which was in contrast with the frontline High-Contact employee.  This research will enrich the discourse on the relationship between Job Satisfaction and Work Engagement. This finding provides empirical evidence on a limited scale that in certain segmentation, especially for low contact workers, job satisfaction did not  have a positive influence on Work Engagement.  ABSTRAK:Work Engagement  (pikiran dan emosi positif bekerja) di karyawan garis depan (frontline) memainkan peran penting yang akan mempengaruhi dan kemampuan organisasi dalam melayani pelanggannya. Penelitian ini untuk menguji apakah ada perbedaan pengaruh Iklim Layanan, Kepuasan Kerja dan Komitmen Afektif terhadap Work Engagement  pada karyawan frontline High-Contact dan Low-Contact di Jakarta dan Tangerang. Dan apakah ada pengaruh Work Engagement terhadap perilaku Adaptabilitas serta Komitmen Karir di antara karyawan frontline High-Contact dan Low-Contact di Jakarta dan Tangerang. Penulis menemukan hampir tidak ada perbedaan antara karyawan frontline High-Contact dan Low-Contact kecuali pada Kepuasan Kerja, di mana tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap Keterlibatan Kerja di karyawan kontak rendah di garis depan yang berbeda dengan karyawan frontline High-Contact. Penelitian ini akan memperkaya wacana tentang hubungan antara Kepuasan Kerja dan Work Engagement. Temuan ini memberikan bukti empiris pada skala terbatas bahwa dalam segmentasi tertentu, terutama untuk pekerja Low-Contact , kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh positif pada Work Engagement.
ANALYSIS OF PURCHASE DECISION MODEL TOWARDS AIRLINES TICKET BOOKING IN TRAVELOKA (MERCU BUANA UNIVERCITY CASE STUDY) Pringgodigdoyo, Prapatantio Teteg; Nurmahdi, Adi
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 2 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i2.10007

Abstract

Abstract. Traveloka is an airline ticket purchase application that has the most visitors in Southeast Asia, but starting in the first quarter of 2019 they experienced a decline in the number of visitors. The decline in the number of visitors was the most contributed by application users from Indonesia. The decline in the number of visitors is a phenomenon that needs attention because it can potentially affect ticket sales through the application. there are several factors that influence the pattern of ticket purchases through online applications, including internet knowledge, service quality, prices, trust, understanding of risk, and user perceptions.  The objectives in this study is to determine the effect of price, service quality, brand image on purchase decisions on the Traveloka application. The samples of this study are a 100 post graduate students of Mercu Buana University. The results of this study show that price does not have a positive and significant effect on brand image on the Traveloka application. Price, service quality and brand image have a positive and significant influence on purchase decisions on the Traveloka application. Traveloka companies are advised to increase their responsiveness in providing quality services so that they will be able to create a better brand image.
PENGARUH BEBAN KERJA DAN ADVERSITY QUOTIENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. XYZ INDONESIA DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Nawantoro, Dwi; Iqbal, M Ali
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 4, No 3 (2020)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v4i3.10008

Abstract

ABSTRACT. This study examines the effect of Workload and Adversity Quotient on Employee Performance of PT. XYZ Indonesia with Work Motivation as an Intervening Variable. A total of 92 employees were respondents in this study. This study uses a descriptive research method with a quantitative approach and using a Likert scale as a questionnaire assessment tool. The data analysis method used is the SmartPLS software. The results showed that Workload has a significant direct effect on Employee Motivation and Performance, Adversity Quotient has a significant direct effect on Employee Motivation and Performance, and Motivation has a significant direct effect on Employee Performance. In addition, there is no indirect effect of Workload on Employee Performance through Work Motivation, and there is an indirect effect of Adversity Quotient on Employee Performance through Work Motivation. ABSTRAK. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Beban Kerja dan Adversity Quotient  terhadap Kinerja Karyawan PT. XYZ Indonesia dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Sebayak 92 orang karyawan menjadi responden penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan skala Likert sebagai alat penilaian kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan Beban Kerja memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan, Adversity Quotient memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan, dan Motivasi memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Selain itu, tidak ada pengaruh tidak langsung Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja, dan terdapat pengaruh tidak langsung Adversity Quotient terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja.
PENERAPAN CAPACITY PLANNING MELALUI PEMINDAHAN PROSES MESIN DAN INVESTASI MOLD DENGAN METODE NET PRESENT VALUE (NPV) PADA PTJS. Megawati, . .; Pramudena, Sri Marti
Indikator: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 3 (2021)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/indikator.v5i3.10010

Abstract

ABSTRACT This research aims to help PTJS finding alternative solution thru capacity planning to solve unbalanced load between machine centers, to increase supply capability and also reduce production cost and increase profit. Processing secondary data from production report period Jan-Sep 2019 are using check list table and Net Present Value (NPV) method for Investment feasibility analysis. The offering solution is by changing or moving production process from EB machine center that has been fully loaded to IB machine that relatively empty.  NPV result of differential cost between two different process shown there are 5 items of total 8 items suggested has delivering positive result with total NPV Rp 242.133.600 and it’s also workout to reduce loading of EB machine center from 102% down to 86% and increase loading of IB machine center from 52% up to 87%, so that both machine centers are close to standard capacity rate 85% based on company policy. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membantu PTJS mencari alternatif solusi melalui capacity planning untuk masalah ketidakmerataan muatan antar kelompok mesin, untuk meningkatkan kemampuan supply sekaligus menurunkan biaya produksi dan meningkatkan laba. Pengolahan data sekunder dari laporan produksi periode Jan-Sep 2019 adalah dengan menggunakan tabel check list dan analisa kelayakan investasi dengan metode Net Present Value (NPV). Solusi yang ditawarkan adalah melalui perubahan atau pemindahan proses produksi dari kelompok mesin EB yang penuh ke kelompok mesin IB yang relatif kosong. Hasil analisa NPV terhadap differential cost diantara kedua proses mesin yang berbeda menunjukkan bahwa ada 5 item dari total 8 item yang diusulkan memberikan NPV positif dengan total nilai Rp 242.133.600 dan itu juga berhasil menurunkan loading EB dari 102% menjadi 86% dan menaikkan loading IB dari 52% menjadi 87% sehingga kedua kelompok mesin tersebut mendekati angka standard capacity rate 85% berdasarkan kebijakan yg ditetapkan perusahaan.

Page 1 of 20 | Total Record : 194