Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Kinerja Keuangan Pemerintah Kota Bandung Sebelum dan Setelah Mendapatkan Opini WTP dari BPK Faesal Fazlurahman; Chandra Fatriananda; Rifqie Jauhari
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThe purpose of this research is to find out the difference on the financial performance of Bandung before and after obtaining an unqualified opinion in terms of regional financial independence, effectiveness of regional income, efficiency of regional income, and growth in regional income. This study uses secondary data in the form of Bandung City government financial reports from 2014 to 2018. The financial performance of the City of Bandung is measured by financial ratios then compared with performance indicators. The results showed that the ratio of independent regional finance, the ratio of effectiveness of regional income, and growth of regional income. Financial performance of Bandung City before and after obtaining a fair opinion without exception has shown a significant improvement, this is evidenced by the increasing ratio of regional independence, and increasing the effectiveness of regional income.Keywords: Financial Performance, Unqualified Opinion, Regional Financial Independence, Regional Income Efficacy, Regional Income EfficiencyABSTRAKTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan dalam kinerja Pemerintah Kota Bandung sebelum dan sesudah mendapatkan opini wajar tanpa pengecualian dalam hal kemandirian keuangan daerah, efektivitas pendapatan daerah, efisiensi pendapatan daerah, dan pertumbuhan pendapatan daerah. Penelitian ini menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan pemerintah Kota Bandung dari tahun 2014 sampai 2018. Kinerja keuangan Kota Bandung diukur dengan rasio keuangan kemudian dibandingkan dengan indikator kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio independen keuangan daerah, rasio efektivitas pendapatan daerah, dan pertumbuhan pendapatan daerah kinerja keuangan kota bandung sebelum dan sesudah memperoleh opini wajar tanpa pengecualian telah menunjukkan perbaikan yang berarti, hal ini dibuktikan dengan meningkatnya rasio kemandirian daerah, serta meningkatnya Efektivitas pendapatan daerah.Kata Kunci: Kinerja Keuangan, Opini Wajar Tanpa Pengecualian, Kemandirian Keuangan Daerah, Efektivitas Penerimaan Daerah, Efisiensi Penerimaan Daerah

Adakah Pengaruh Event dalam Economic Calendar terhadap Gold Price (XAU/USD)? Emilda Emilda
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis research is based on phenomena that exist in the world of traders who make events in the economic calendar as one of the fundamental analysis references in making trading decisions. Event data released in the economic calendar are expected to have an impact on the market. This study aims to determine whether there is an influence of the event released in the economic calendar on the gold price (XAU/USD). Data analysis techniques in this study using SPSS, namely IBM Statistics SPSS 24. Data analysis methods in this study are the dependent methods. This study uses monthly event data and the monthly gold price (XAU/USD) for 3 years, namely the period 2017 to 2019. The gold price in this study is the change in the price of spot dollar gold futures (XAU/USD), while the event in this study are events that are estimated to have a high and moderate impact on the price of gold futures (XAU/USD). From five hypotheses in this study, there were three hypotheses that were accepted and two hypotheses that were not accepted. The results in this study, the Federal Funds Rate variable has a positive influence on the price of gold (XAU/USD), the ISM Manufacturing PMI variable, the Unemployment Rate, ADP non – farm employment have negative influence on the price of gold (XAU/USD). Whereas, Average Hourly Earning does not have a significant effect on the price of gold (XAU/USD).Keywords: Event, Economic Calendar, and Gold Price (XAU/USD) ABSTRAKPenelitian ini didasarkan pada fenomena yang ada di dunia pedagang yang membuat peristiwa dalam kalender ekonomi sebagai salah satu referensi analisis fundamental dalam pengambilan keputusan perdagangan. Data acara yang dirilis dalam kalender ekonomi diharapkan berdampak pada pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh peristiwa yang dirilis dalam kalender ekonomi terhadap harga emas (XAU/USD). Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan SPSS, yaitu IBM Statistics SPSS 24. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah metode dependen. Penelitian ini menggunakan data peristiwa bulanan dan harga emas bulanan (XAU/USD) selama 3 tahun, yaitu periode 2017 hingga 2019. Harga emas dalam penelitian ini adalah perubahan harga emas berjangka spot dolar (XAU/USD), sedangkan event dalam penelitian ini adalah event yang diperkirakan memiliki dampak tinggi dan sedang pada harga emas berjangka (XAU/USD). Dari lima hipotesis dalam penelitian ini, ada tiga hipotesis yang diterima dan dua hipotesis yang tidak diterima. Hasil dalam penelitian ini, variabel Federal Funds Rate memiliki pengaruh positif pada harga emas (XAU/USD), variabel PMI Manufaktur ISM, Unemployment Rate, ADP non-farm employment memilikipengaruh negatif pada harga emas (XAU/USD). Sedangkan, signifikan terhadap harga emas (XAU/USD).Kata Kunci: Peristiwa, Kalender Ekonomi, Harga Emas

Pengaruh Payment Gateway dan Peer to Peer Lending (P2P) terhadap Peningkatan Pendapatan di Kota Palembang Endah Dewi Purnamasari
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTFintech is an innovation that has emerged in the field of financial services. Fintech changed the habits of public financial transactions. There are 2 types of fintech that are very popular for SMEs, namely Payment Gateway and Peer to Peer Lending (P2P). This study aims to analyze the effect of Payment Gateway and Peer to Peer Lending (P2P) on the increase in MSME income in the city of Palembang. The type of data used is primary data with data sources derived from questionnaires and interviews. The sampling method used in this study is purposive sampling, where the sample in this study is only for the types of MSMEs that are engaged in culinary and fashion in Pakembang. The analysis technique uses validity test, reliability test, normality test, coefficient of determination test (R2) and partial test (t test). Based on the results of the t test and the f test it can be concluded that there is an influence of Payment Gateway and Peer to Peer Lending (P2P) to increase revenue.Keywords: Fintech, Revenue, SMEABSTRAKFintech merupakan inovasi yang muncul di bidang jasa keuangan. Fintech mengubah kebiasaan transaksi keuangan masyarakat. Ada 2 jenis fintech yang sangat popular bagi pelaku UMKM yaitu Payment Gateway dan Peer to Peer Lending (P2P). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Payment Gateway dan Peer to Peer Lending (P2P) terhadap peningkatan pendapatan UMKM di kota Palembang. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan sumber data berasal dari kuisioner dan wawancara. Metode penarikan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu purposive sampling, di mana sampel pada penelitian ini hanya pada jenis UMKM yang bergerak di bidang kuliner dan fashion di Kota Pakembang. Teknik analisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji koefisien determinasi (R2) dan uji parsial (uji t). Berdasarkan hasil uji t dan uji f dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh Payment Gateway dan Peer to Peer Lending (P2P) terhadap peningkatan pendapatan.Kata Kunci: Fintech, Peningkatan Pendapatan, UMKM

Analisis Efektivitas dan Kontribusi Penagihan Pajak Pasif dan Aktif terhadap Pencairan Tunggakan Pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang) Ermadiani Ermadiani; Rina Tjandrakirana; Abdul Rohman
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to determine the effectiveness of passive tax collection and active tax as an effort to disburse tax arrears and determine the level of active billing contributions to total tax revenue. This study used descriptive qualitative method. In this study, the ratio data collected were in the form of billing section performance reports, tax revenue reports, and other data related to research. Source of data used in this study is secondary data. Researchers used descriptive ratio analysis techniques, including effectiveness ratios and contribution ratios. The results showed that the effectiveness of active tax collection with letters of reprimand, forced letters, warrant carrying out confiscations of tax receipts at the Palembang Intermediate Tax Service Office were classified as ineffective indicators. The contribution of active tax collection with letters of reprimand, forced letters, warrant for carrying out seizure of tax receipts at the Palembang Intermediate Tax Service Office is classified as very lacking.Keywords: Efficacy, Contribution, Tax CollectionABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas penagihan pajak pasif dan pajak aktif sebagai upaya pencairan tunggakan pajak dan mengetahui tingkat kontribusi penagihan aktif terhadap penerimaan pajak total. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Dalam penelitian ini, data rasio yang dikumpulkan berupa laporan kinerja seksi penagihan, laporan penerimaan pajak, serta data-data lain yang terkait dengan penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa data sekunder. Peneliti menggunakan teknik analisis deskriptif rasio, antara lain rasio efektivitas dan rasio kontribusi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas penagihan pajak aktif dengan surat teguran, surat paksa, surat perintah melaksanakan penyitaan terhadap penerimaan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang tergolong dalam indikator tidak efektif. Kontribusi penagihan pajak aktif dengan surat teguran, surat paksa, surat perintah melaksanakan penyitaan terhadap penerimaan pajak di Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang tergolong sangat kurang.Kata Kunci: Efektivitas, Kontribusi, Penagihan Pajak, Surat Teguran, Surat Paksa.

Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Swasta Daerah Istimewa Yogyakarta Huda Khoyrun; Aftoni Sutanto; Abdul Choliq Hidayat
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to determine the effect of competence, motivation and work environment both partially and jointly on the performance of lecturers of the Yogyakarta Private University. This research is a quantitative research. Data collection using a questionnaire method (questionnaire) that has been tested for validity and reliability, while data analysis is done using multiple linear regression analysis. This research stamp was a lecturer in the Private University of Yogyakarta with a sample collection technique using convenience sampling. The results showed that: 1) Competence has a significant effect on the performance of lecturers, this is indicated from the results of the t-test of 11,687 with a significance of 0,000. 2) Motivation has a significant effect on the performance of lecturers, this is indicated from the results of t count of 4.330 with a significance of 0,000. 3) The Work Environment does not affect lecturer performance. 4) Competence, Motivation and Work Environment together have a significant effect on the performance of lecturers, this is indicated by an F count of 64,466 with a significance of 0,000. With a large effect of 77.5%, while the remaining 22.5% is influenced by other independent variables that are not thorough.Keywords: Competence, Motivation, Work Environment, Performance ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi, motivasi dan lingkungan kerja baik secara parsial maupun secara bersama-sama terhadap kinerja dosen Perguruan Tinggi Swasta Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan metode angket (kuesioner) yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Sempel penelitian ini adalah dosen Perguruan Tinggi Swasta Daerah Istimewa Yogyakarta dengan teknik pengumpulan sampel menggunakan convinience sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, hal ini ditunjukan dari hasil uji t hitung sebesar 11,687 dengan signifikansi 0,000. 2) Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, hal ini ditunjukan dari hasil t hitung sebesar 4,330 dengan signifikansi 0,000. 3) Lingkungan Kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja dosen. 4) Kompetensi, Motivasi dan Lingkungan Kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, hal ini ditunjukan dengan F hitung sebesar 64,466 dengan signifikansi 0,000. Dengan besar pengaruh sebesar 77,5%, sedangkan sisanya sebesar 22,5% dipengaruhi oleh variabel bebas lain yang tidak teliti.Kata Kunci: Kompetensi, Motivasi, Lingkungan Kerja, Kinerja

Penerapan Perhitungan Biaya Relevan dalam Pengambilan Keputusan Pesanan Khusus Rita Martini; M. Thoyib; Yulita Yulita
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTCompanies in making decisions must consider information about costs incurred. One of the important information needed by companies in making decisions for production activities is information about relevant costs. The information needed about relevant costs is to find out the calculation of relevant costs in determining the decision to accept or reject specific requests from buyers. The results show that company management needs to take into account the relevant costs in making decisions to accept or reject special orders. Furniture companies must classify relevant costs first before making a decision to accept orders to minimize losses, and can be used as a strategy to increase profits.Keywords: decision making, cost accountingABSTRAKPerusahaan dalam mengambil keputusan harus mempertimbangkan informasi tentang biaya yang dikeluarkan. Salah satu informasi penting yang dibutuhkan perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk kegiatan produksi adalah informasi tentang biaya relevan. Informasi yang dibutuhkan tentang biaya relevan adalah untuk mengetahui perhitungan biaya relevan dalam menentukan keputusan untuk menerima atau menolak permintaan spesifik dari pembeli. Hasil penelitian menunjukkan manajemen perusahaan perlu memperhitungkan biaya relevan dalam membuat keputusan untuk menerima atau menolak pesanan khusus. Perusahaan furniture harus mengklasifikasikan biaya relevan terlebih dahulu sebelum membuat keputusan menerima pesanan untuk meminimalkan kerugian, dan dapat digunakan sebagai strategi untuk meningkatkan keuntungan.Kata Kunci: pengambilan keputusan, akuntansi biaya

Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Produktivitas Tenaga Kerja (Studi Kasus pada Usaha Roti Donat Eve Bakery di Palembang) Andini Utari Putri
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to investigate the effect of factors of wages, working hours and work experience on labor productivity. This study uses primary data taken directly to the object of research in the form of productivity data generated by the workforce, the level of wages obtained, hours worked, and work experience owned by the workforce and also the level of education owned by the workforce. To estimate the factors that affect labor productivity, the analysis model used is ordinary least square (OLS) regression analysis. The results showed that the wage variable had a positive and significant effect on labor productivity in the Eve Bakery donat business with a coefficient of 1.1628 = 5%. Regression coefficient of 1.1628, meaning that if there is an increase in the wage level of 1% it will increase labor productivity by 1.1628. Work hours variable has a positive effect on labor productivity by 0.6784, which means that if working hours increase by 1%, the level of labor productivity will increase by 0.6784%. The work experience variable also has a positive effect on labor productivity by 0.1255, which means that if this workforce experience increases by 1% it will increase the level of labor productivity by 0.1255%.Keywords: Productivity, Workforce, Wages, Experience ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh faktor upah, jam kerja dan pengalaman kerja terhadap produktivitas tenaga kerja. Penelitian ini menggunakan data primer yang diambil secara langsung ke objek penelitian berupa data produktivitas yang dihasilkan tenaga kerja tersebut, tingkat upah yang diperoleh, jam kerja yang digunakan, dan pengalaman kerja yang dimiliki tenaga kerja tersebut dan juga tingkat pendidikan yang dimiliki tenaga kerja tersebut. Untuk mengestimasi faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja, model analisis yang digunakan adalah analisa regresi berganda atau ordinary least square (OLS). Hasil penelitian menunjukkan Variabel upah berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas tenaga kerja pada usaha roti donat Eve Bakery dengan nilai koefisien 1,1628= 5%. Nilai koefisien regresi sebesar1,1628, artinya bila terjadi panambahan tingkat upah sebesar 1% maka akan meningkatkan produktivitas tenaga kerja sebesar 1,1628. Variabel jam kerja berpengaruh positif terhadap produktivitas tenaga kerja sebesar 0,6784, yang artinya bila jam kerja bertambah 1% maka tingkat produktivitas tenaga kerja akan naik sebesar 0,6784%. Variabel pengalaman kerja juga berpengaruh positif terhadap produktivitas tenaga kerja sebesar 0,1255, yang artinya bila pengalaman tenaga kerja ini bertambah 1% maka akan menaikkan tingkat produktivitas tenaga kerja sebesar 0,1255 %.Kata Kunci: Produktivitas, Tenaga Kerja, Upah, Pengalaman

Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja pada Bidang Pemberantasan Badan Narkotika Nasional Provinsi Sumatera Selatan Mohd. Kurniawan DP
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to determine the Effect of Leadership Style on Performance in the Field of Eradication of the National Narcotics Agency of South Sumatra ProVince using a questionnaire of 24 respondents. It can be concluded that the simple regression coefficient is obtained Tcount>Ttable (3.972 > 2.073) and sig leVel 0.002<0.005. The results of the leadership style hypothesis test show a significant leVel of 0.002. This significant leVel is smaller than 0.05, which means that the hypothesis in this study rejects Ho and accepts Ha. If the Value of P<=0.05 then Ha is accepted and can be interpreted leadership style has a significant influence on performance.Keywords: Leadership, Performance, GovernmentABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja di Bidang Pemberantasan Badan Narkotika Nasional ProVince Sumatera Selatan menggunakan kuesioner dari 24 responden. Dapat disimpulkan bahwa koefisien regresi sederhana diperoleh Thitung> Ttabel (3,972> 2,073) dan nilai sig leVel 0,002 <0,005. Hasil uji hipotesis gaya kepemimpinan menunjukkan tingkat signifikan 0,002. Tingkat signifikan ini lebih kecil dari 0,05, yang berarti bahwa hipotesis dalam penelitian ini menolak Ho dan menerima Ha. Jika Nilai P <= 0,05 maka Ha diterima dan dapat diartikan gaya kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja.Kata Kunci: Kepemimpinan, Kinerja, Pemerintah

Pengaruh Religiusitas, Sikap, Norma Subjektif, dan Kontrol Perilaku terhadap Niat Membeli Produk Kosmetik Halal di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta Reza Rizki Nur Ikhsan; Sukardi Sukardi
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to determine the effect of religiosity, attitudes, subjective norms and behavioral control on the intention to buy halal cosmetic products on Muslim students at the Faculty of Economics and Business, Ahmad Dahlan University, Yogyakarta. This research is a survey research using a questionnaire as an instrument. For testing the instrument using a test of validity and reliability. As for the technique of data analysis using multiple linear regression methods, because the variables used are more than two variables, with the F test and t test. The results of the study showed that the religiosity variable (X1) did not significantly influence the intention to buy halal cosmetics, this was indicated by the significance value>α(0.24)>0.05) attitude (X2) had no significant effect on the intention to buy halal cosmetics, this is shown from the significance value>α(0.509>0.05), subjective norm (X3) does not affect the intention to buy halal cosmetics, this is indicated from the significance value>α(0,250>0.05), behavioral control (X4) influences on the interest in buying halal cosmetics, this is indicated by the significance value<α(0,000<0.05). Simultaneously the influence of religiosity, attitudes, subjective norms, and behavioral control on the intention to buy halal cosmetic products at the Faculty of Economics and Business Ahmad Dahlan University has a significant effect on the intention to buy halal cosmetics (Y). This is evidenced by the calculation of the F test of 28,135 with a significance of 0,000.Keywords: Religiosity, Attitude, Intention, Halal Cosmetics ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh religiusitas, sikap, norma subyektif dan kontrol perilaku terhadap niat membeli produk kosmetik halal pada mahasiswi muslim di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk Teknik analisis data menggunakan metode regresi linier berganda, karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji F dan uji t. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel religiusitas (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli kosmetik halal, hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi>α(0,24>0,05) sikap (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli kosmetik halal, hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi>α(0,509>0,05), norma subjektif (X3) tidak berpengaruh terhadap minat beli kosmetik halal, hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi>α(0,250)>0,05), kontrol perilaku (X4) berpengaruh terhadap minat beli kosmetik halal, hal ini ditunjukkan dari nilai signifikansi<α(0,000<0,05). Secara simultan pengaruh religiusitas, sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap niat membeli produk kosmetik halal di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Ahmad Dahlan berpengaruh signifikan terhadap niat membeli kosmetik halal (Y). Hal ini terbukti dengan perhitungan uji F sebesar 28,135 dengan signifikansi 0,000.Kata Kunci: Religiusitas, Sikap, Niat, Kosmetik Halal

Service Quality Sebagai Pengukuran Kepuasan Siswa dan Orang Tua/Wali Murid SMP Muhammadiyah 1 Gombong Gempar Pribadi
Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Vol 11, No 1
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri

ABSTRACTThis study aims to measure the level of satisfaction of students and parents or guardians of students of the quality of service at SMP Muhammadiyah 1 Gombong. The method used in this research is quantitative descriptive. The sample in this study used all members. The sampling technique in this study used a census, totaling 256 respondents (128 grade IX students and 128 parents or guardians of class IX students) in the 2019/2020 school year. The instrument test uses the CFA (Confirmatory Factor Analysis) validity test and Cronbach Alpha reliability. The data analysis technique in this study uses Arithmetic Mean. The results showed that of the total 107 respondent students, students dominantly answered neutral to the human resource variable as much as 28.04%, and the dominant curriculum variable answered very dissatisfied which was 38.32%, and to the dominant infrastructure variable answered very dissatisfied with a number of 35.51%. For parents or guardians of students, from a total of 93 respondents, the human resource variable dominant student guardians answered neutral 55.91%, the dominant curriculum variable answered neutral a number of 62.37%, and the dominant infrastructure variable said neutral, a number of 55.91%..Keywords: School Service Quality, Student Satisfaction, Student Guardian Satisfaction ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan siswa dan orang tua atau wali murid terhadap service quality SMP Muhammadiyah 1 Gombong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini menggunakan seluruh anggota populasi. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan sensus, sebanyak 256 responden (128 siswa kelas IX dan 128 orang tua atau wali murid kelas IX) tahun ajaran 2019/2020. Uji instrumen menggunakan uji validitas CFA (Confirmatory Factor Analysis) dan reliabilitas Cronbach Alpha. Adapun Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Aritmatik Mean. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari total responden 107 siswa, secara dominan siswa menjawab netral terhadap variabel sumber daya manusia yaitu sebanyak 28,04%, dan pada variabel kurikulum dominan menjawab sangat tidak puas yaitu sejumlah 38,32%, serta terhadap variabel sarana prasarana dominan menjawab sangat tidak puas yaitu sejumlah 35,51%. Untuk orang tua atau wali murid, dari total responden 93 orang, terhadap variabel sumber daya manusia wali murid dominan menjawab netral 55,91%, pada variabel kurikulum dominan menjawab netral sejumlah 62,37%, serta pada variabel sarana prasarana dominan menjawab netral yaitu sejumlah 55,91%.Kata Kunci: Kualitas Layanan Sekolah, Kepuasan Siswa, Kepuasan Wali Murid

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota palembang,

Sumatera selatan

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name -

Contact Email -

Phone -

Journal Mail Official -

Editorial Address -

Location Kota palembang, Sumatera selatan INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
-

Contact Email
-

Phone
-

Journal Mail Official
-

Editorial Address
-

Location
Kota palembang,

Sumatera selatan

INDONESIA