Articles
140 Documents
<![CDATA[PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT : Literature Review ]]>
<![CDATA[Rhaina Al Yasin]]>;
<![CDATA[Nadya Salsabila]]>;
<![CDATA[Ummi Rahma]]>;
<![CDATA[Novita Dwi Istanti]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1179.974 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.338
<![CDATA[Mutu pelayanan merupakan indikator penting bagi rumah sakit sebagai alat untuk mengukur kualitas dan keberhasilan pelayanan melalui kepuasan pasien. Pelayanan rawat jalan menjadi salah satu pelayanan yang ada di rumah sakit dimana pasien melewati serangkaian observasi untuk menentukan diagnosis sehingga bisa dilakukan upaya rehabilitatif tanpa perlu dirawat di tempat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh dari mutu pelayanan rumah sakit terhadap kepuasan pasien rawat jalan. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari jurnal terdahulu dalam rentang waktu 5 tahun terakhir. Sumber yang diambil tidak hanya berasal dari jurnal nasional, tetapi juga jurnal internasional dengan menggunakan Bahasa Inggris yang kemudian disaring sesuai dengan kriteria tertentu.. Berdasarkan hasil dari 8 jurnal yang dianalisis, terdapat beberapa indikator mutu pelayanan yang berkaitan dengan kepuasan pasien, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, serta bukti fisik. Hasil analisis jurnal dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas mutu pelayanan rumah sakit terhadap kepuasan pasien rawat jalan. Semakin baik kualitas mutu pelayanannya, maka akan semakin baik pula respon yang diberikan pasien terhadap pelayanan rumah sakit. Salah satu dampak positif dari hal ini yaitu berupa loyalitas pasien untuk selalu berobat ke rumah sakit yang sama karena kualitas mutu yang baik.]]>
<![CDATA[PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SRIWIJAYA SUMATRA SELATAN ]]>
<![CDATA[Muhammad Iqbal]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (117.834 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.359
<![CDATA[This study aims to determine; (1) the working environment conditions at PT Sriwijaya Sumatera Selatan; (2) employee performance at PT Sriwijaya Sumatera Selatan; and (3) is there a significant effect between the work environment on the performance of employees at PT Sriwijaya Sumatera Selatan. This research is quantitative research using regression analysis. The population in this study were all employees of PT Sriwijaya Sumatera Selatan, totalling 10 employees. Sampling with totalling sampling technique. The instrument used is a questionnaire with a Likert scale which has 5 alternative answers. The instrument validity test uses item analysis and is calculated using the product moment formula, while the reliability test uses Cronbach's Alpha formula. Prerequisites for analysis include a normality test and a linearity test. Next, test the hypothesis using simple regression. The results showed that there was a positive and significant influence between the work environment and employee performance at PT Sriwijaya Sumatera Selatan with a correlation coefficient (R) of 0.643 and a coefficient of determination of 0.413. This means that 41.3% of employee performance at PT Sriwijaya Sumatera Selatan is influenced by the work environment, while the other 58.7% is determined by other variables not explained in the study.]]>
<![CDATA[ANALISIS PERAN BADAN USAHA MILIK DAERAH DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (Studi Pada PDAM Tirta Batanghari) ]]>
<![CDATA[Ahmad Ismail]]>;
<![CDATA[Eja Armaz Hardi]]>;
<![CDATA[Firmansyah Noor]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (124.863 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.360
<![CDATA[Badan Usaha Milik Daerah adalah perusahaan yang dimiliki oleh pemerintah daerah. BUMD merupakan organisasi yang memiliki status korporat yang independen dan dipimpim oleh dewan direksi yang ditunjuk oleh pejabat pemerintah daerah dengan mayoritas kepemilikan publik. Peran BUMD dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah sangat dibutuhkan pada berjalannya suatu pemerintahan. Sebagaimana Tujuan dibentuknya BUMD. Penelitian in bertujuan untuk mendeskripsikan analisis peran Badan Usaha Milik Daerah, dalam hal ini PDAM Tirta Batanghari untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah pada Kabupaten Batanghari. Sebagai salah satu BUMD yang berorientasi pada pelayanan air bersih guna memenuhi kebutuhan masyarakat akan air minum dan kebutuahn air lainnya.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI PENETAPAN UPAH USAHA MIKRO PADA CV MULAN KENCANA : TINJAUAN PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 36 TAHUN 2021 ]]>
<![CDATA[Jarot Marsono]]>;
<![CDATA[Mudiana Permata Sari]]>;
<![CDATA[Safira Azka Tazkiyatullaili]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (659.418 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.364
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penetapan upah di CV Mulan Kencana bila ditinjau dari Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2021 tentang Pengupahan dan implementasinya dalam memenuhi kesejahteraan pekerja. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV Mulan Kencana merupakan kriteria usaha mikro yang dapat dikecualikan dari ketentuan upah minimum dan penetapan besaran upah di CV Mulan Kencana sudah berada di atas ketentuan upah terendah bagi usaha mikro sebagaimana dimaksud dalam ketentuan perundangan. Akan tetapi, secara prosedur penetapan upah di CV Mulan Kencana masih belum sesuai dengan ketentuan penetapan upah yang diamanatkan dalam Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2021 tentang Pengupahan dikarenakan besaran upah yang ditentukan hanya mengacu pada masa kerja pekerja, sedangkan pedoman penetapan upah berdasarkan ketentuan perundangan dilakukan dengan penyusunan struktur dan skala upah. Kemudian dalam penelitian ini ditemukan bahwa implementasi penetapan upah di CV Mulan Kencana masih belum mampu memenuhi kesejahteraan pekerja sebab besaran upah yang diterima pekerja kurang mencukupi untuk memenuhi kebutuhan hidup pekerja dan keluarganya.]]>
<![CDATA[Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Pendidikan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan di SMP IT Izzuddin Palembang ]]>
<![CDATA[Ndari Eka Pratiwi]]>;
<![CDATA[Dian Robbian]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (748.351 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.369
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk: (1) menganalisis pengaruh kualitas layanan jasa Pendidikan (tangible, reliability, assurance) terhadap kepuasan pelanggan (2) menganalisis pengaruh kualitas layanan jasa Pendidikan terhadap loyalitas pelanggan, dan (3) menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalotas pelanggan. Pelanggan yang dimaksud adalah siswa SMP Islam Terpadu Izzuddin Palembang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah eksplanasi survey dengan teknik analisis data berupa regresi linier ganda dan regresi linier sederhana. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah semua siswa SMP IT Izzuddin Palembang pada tahun ajaran 2016/2017 sebanyak 133 siswa. Teknik pengambilan sampel adalah random sampling sebanyak 100 sampel. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder melalui pengumpulan kuesioner, observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kualitas layanan jasa Pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, hipotesis kedua, yaitu tidak ada pengaruh yang signifikan kualitas layanan jasa Pendidikan terhadap loyalitas pelanggan. Selanjutnya, hasil hipotesis terakhir yaitu tidak terdapat pengaruh signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di SMP IT Izzuddin Palembang.]]>
<![CDATA[Harga Saham Sektor Kesehatan: Faktor Rasio Keuangan ]]>
<![CDATA[Abdul Latif]]>;
<![CDATA[Iglesias Enmart Jeremia]]>;
<![CDATA[Desma Natalia Hutauruk]]>;
<![CDATA[Rina Azzahra Fili]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1431.062 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.372
<![CDATA[At the beginning of the Covid-19 pandemic in 2020, all sectors of the national and global economy were wholly paralyzed, the impact of which was that the economy's pace was hampered due to the limited space for economic transactions. During the soaring cases of Covid-19, not all parties are harmed, one of which is the health sector, which has increased its operational rate amid the pandemic. Furthermore, the health sector in the capital market has become the target of local and foreign investors. From the description above, this study intends to analyze the variable debt-to-asset ratio, return on equity, and current ratio on the stock price of the health sector. The research method is associative quantitative with multiple linear regression models on the SPSS 25 statistical tool. The population and sample in this study are health sector companies listed on the Indonesian stock exchange. The results show that the return on equity variable does not affect the health sector stock price. In contrast, the debt-to-equity ratio and current ratio variables positively affect the health sector stock price.]]>
<![CDATA[PENGARUH PROFITABILITAS, KOMITE AUDIT, OPINI AUDITOR DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP AUDIT DELAY ]]>
<![CDATA[Annisa Isabela]]>;
<![CDATA[Dirvi Surya Abbas]]>;
<![CDATA[Hesty Ervianni Zulaecha]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 3 (2022): September : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1261.464 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i3.373
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Profitabilitas, Komite Audit, Opini Audit dan Ukuran Perusahaan terhadap Audit Delay. Jenis, jumlah sampel yang digunakan, dan periode penelitian berbeda karena penelitian ini memodifikasi penelitian sebelumnya. 55 perusahaan Pertambangan yang terdaftar di BEI padatahun 2017–2021 yang telah telah memenuhi ktiteria dan menjadi sampel penelitian. Purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yang menghasilkan sampel penelitian sebanyak 11 perusahaan yang telah memenuhi persyaratan. Data laporan tahunan perusahaan digunakan sebagai data sekunder dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[PENGARUH STRUKTUR MODAL, KUALITAS AUDIT , UKURAN PERUSAHAAN DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN ]]>
<![CDATA[Ayu Arifiani Nurfajri]]>;
<![CDATA[Dirvi Surya Abbas]]>;
<![CDATA[Hesty Ervianni Zulaecha]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 3 (2022): September : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1379.887 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i3.374
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh struktur modal, kualitas audit, ukuran perusahaan dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan go public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode waktu penelitian yang digunakan yaitu 2015-2021. Teknik pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari dari situs resmu Bursa Efek Indonesia yaitu www.idx.co.id berupa laporan keuangan dari situs www.e-bursa.com untuk melihat historical harga saham disetiap periode. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi data panel dengan program Eviews. Hasil penelitian menunjukan bahwa struktur modal berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan, kualitas audit tidak berpengaruh terhdap nilai perushaan dan kinerja keuangan berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Likuiditas, Leverage, dan Konservatisme Akuntansi Terhadap Kualitas Laba ]]>
<![CDATA[Ersa Amanda Maulida]]>;
<![CDATA[Dirvi Surya Abbas]]>;
<![CDATA[Imam Hidayat]]>;
<![CDATA[Hamdani Hamdani]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 3 (2022): September : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1262.932 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i3.375
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh likuiditas, leverage dan konservatisme akuntansi terhadap kualitas laba. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling menghasilkan 45 observasi perusahaan. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial dengan uji interaksi moderated analysis regression sebagai analisis regresi moderasinya. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa likuiditas dan konservatisme akuntansi tidak berpengaruh terhadap kualitas laba, serta leverage berpengaruh terhadap kualitas laba.]]>
<![CDATA[MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI SISWA INTRA SEKOLAH DI SMA PLUS AL-HASAN ]]>
<![CDATA[Adela Yanuar Ismi]]>;
<![CDATA[Haris Nurdiansah]]>;
<![CDATA[Ulfatul Hasanah]]>;
<![CDATA[Siti Lutfiah]]>
<![CDATA[ Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce Vol. 1 No. 4 (2022): Desember : Digital Bisnis : Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas 45 Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (69.857 KB)
|
DOI: 10.30640/digital.v1i4.376
<![CDATA[In the dynamics of an organization, the occurrence of a conflict is indeed something that is very prone to occur. Given how the competition is very tight, it creates a conflict that we cannot avoid. Then conflict management is used in terms of managing and overcoming and tackling well the existence of a conflict within the organization. The focus of this research is how is conflict management in an intra-school student organization that occurred at SMA PLUS AL – HASAN? with the aim of knowing how to manage conflict in an organization, the importance of conflict management in an organization and conflict resolution strategies in an organization. This research uses a descriptive qualitative research method which in collecting data uses a technique of observation, interviews and documentation. This research has produced several things related to how conflict management in organizations, the importance of conflict management in organizations and how to strategy a conflict resolution in an organization.]]>
