Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG JASA GOFOOD DI KOTA SORONG Retno Dewi Wijiastuti; Nidya Cantika
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang Jasa GoFood di Kota Sorong (Studi Kasus Pengguna Aplikasi Gojek pada Layanan GoFood). Penelitian ini dilakukan di Kota Sorong dengan responden dalam penelitian ini yaitu Masyarakat Kota Sorong yang menggunakan Aplikasi Gojek pada Layanan GoFood sebanyak 86 orang. Hasil analisa menunjukkan bahwa persepsi harga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang jasa GoFood di Kota Sorong, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung > t tabel (6.113 >1.989) dan taraf signifikan kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05. Citra merek mempunyai pengaruh terhadap minat beli ulang jasa GoFood di Kota Sorong, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung > t tabel (6.495 > 1.989) dan taraf signifikan kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05). Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh terhadap minat beli ulang jasa GoFood di Kota Sorong, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung > t tabel (8.503 > 1.989) dan taraf signifikan kurang dari 0,05 (0,000 < 0,05). Sehingga dapat disimpulkan bahwa minat beli ulang konsumen GoFood di Kota Sorong sangat signifikan.

PENERAPAN SWOT DALAM PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN PADA UMKM SUNMORY MILK SIDOARJO Iswahyudi Pratama; Lukluk Ilmaknun; Shinta Wardatuz Zuhriyah; Leonard Adrie Manafe
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Topik penelitian terkait dengan usaha makanan dan minuman sehingga perlu menjadi perhatian serius perusahaan agar produk yang dikonsumsi pelanggan tepat sasaran. Apalagi terdapat persaingan bisnis yang sangat ketat dalam industri kuliner. Untuk itu, peneliti melakukan penelitian dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisa metode SWOT Analysis yang dijadikan dasar untuk menentukan strategi pemasaran yang tepat pada perusahaan Sunmory Milk. Metode yang digunakan melalui pendekatan kualitatif deskripsi dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 31 konsumen Sunmory Milk sebagai informan penelitian. Lokasi usaha terletak di Desa Granting, Gedangan, Sidoarjo, Jawa Timur. Dari pembahasan hasil penelitian disimpulkan bahwa kekuatan dari produk Sunmory Milk adalah harga yang terjangkau dengan kualitas rasa yang premium dan inovasi yang membuat produk minuman Sunmory Milk beda dengan produk yang lainnya. Terdapat kelemahan dalam jumlah tenaga kerja yang kurang memadai dan pengaturan manajemen waktu yang kurang baik. Peluang Sunmory Milk yaitu belum banyaknya pesaing sejenis diarea lokasi usaha sehingga berpeluang untuk melakukan pelebaran usaha dan peningkatan pendapatan perusahaan. Ancaman adanya kesempatan usaha sejenis meniru kekuatan perusahaan terkati mutu produk, kemasan produk dan persaingan harga

PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT ETOS SURYANUSA Karolus Putra Setiadi; Leonard Adrie Manafe
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

ABSTRACT: Business sustainability and company goals can be measured by the company's level of service to customer satisfaction. With the recognition of customer satisfaction, it means that the use of products or services can continue and of course the company will get definite and smooth profits and business. The purpose of this study is to determine customer satisfaction is determined by the level of service of the company. Descriptive qualitative research method provides an overview of the results of the analysis that is easily accessible to readers. The research sample consisted of 30 informants who had become consumers of PT Etos Suryanusa. Research data collection was carried out through distributing questionnaires, taking documentation and direct interviews. The results obtained from the research are physical evidence factors, reliability factors and responsiveness factors are important factors in increasing consumer satisfaction. The reliability factor has the most dominant influence on customer satisfaction. Assurance and empathy factors do not have any effect on customer satisfaction, instead they are considered as inhibiting factors for service quality.

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KALIBATA COFFEE KALIANDA Tamam; Selviana Hidayat; Linda Safitri Hidayat
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan perusahaan barang atau jasa, hal disebabkan karena pemasaran merupakan suatu proses merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan dalam memberikan kepuasan kepada konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keragaman produk dan store atmosphere (suasana toko) terhadap kepuasan konsumen di Kalibata Coffe Kalianda, baik secara parsial dan simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode survei dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan kuisioner kepada 97 responden secara accidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Keragaman produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dari nilai t hitung sebesar 4,116 > ttabel sebesar 1,665 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05; (2) store atmosphere berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dengan t hitung sebesar 7,558 > ttabel sebesar 1,665 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05; (3) Keragaman produk dan store atmosphere secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, dibuktikan dengan nilai F hitung 74,495 > nilai ftabel 3,09 dengan signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Kesimpulan dari penelitian adalah bahwa keragaman produk dan store atmosphere (suasana toko) baik secara parsial dan simultan berpengaruh pasitif terhadap kepuasan konsumen di Kalibata Coffe Kalianda.

STRATEGI KOMUNIKASI BRI UNIT JATIBARU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA PADA NASABAH SIMPEDES (PRIORITAS) TAHUN 2016 Sri Choryati
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Keberhasilan kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan oleh penentuan strategi komunikasi. Dilain pihak jika tidak ada strategi komunikasi yang baik, efek dari proses komunikasi bukan tidak mungkin akan menimbulkan pengaruh negatif. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi komunikasi BRI Unit Jatibaru dalam meningkatkan kualitas pelayanan prima pada nasabah SIMPEDES (prioritas) tahun 2016. Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data secara wawancara, dokumentasi dan observasi. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 15 orang Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi BRI Unit Jatibaru sudah berjalan dengan baik dalam meningkatkan kualitas pelayanan prima pada nasabah SIMPEDES (Prioritas) tahun 2016. Hal ini dapat dilihat pada 3 teori strategi kounikasi yang sudah dijalankan oleh BRI yaitu teori kepatuhan, teori konstruktivisme dan teori strategi kesopanan, serta kenaikan jumlah nasabah dari tahun 2015 dan 2016. Dalam memberikan pelayananpun BRI Unit Jatibaru sudah mengacu pada 5C yaitu clean, careful, charming, cheer, dan chummy. Sedangkan pelanggan merasa puas dengan pelayanan dan fasilitas yang diberikan pihak BRI Unit Jatibaru karena mereka tidak perlu antri lama dalam melakukan transaksi dan senang dengan reward dan hadiah-hadiah hiburan dari BRI.

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN PADA HOTEL SYARIAH NUSANTARA Saodin; M.Fajar Sidiq; Afrizal Aziz
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efek signifikan dari atribut produk dan kualitas layanan terhadap keputusan menginap di Hotel Syariah Nusantara di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan populasi yang semuanya konsumen di Hotel Syariah Bandar Lampung, sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel atribut produk dan variabel kualitas layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan menginap di Hotel Syariah Bandar Lampung. Hasil tes F menunjukkan bahwa variabel atribut produk dan variabel kualitas layanan bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan untuk menginap di Hotel Syariah di Bandar Lampung. Hasil koefisien determinasi(R2) yang diperoleh dalam analisis regresi berganda memperoleh koefisien determinasi dengan disesuaikan-R2 dari 0,655. Ini berarti bahwa 65,5% dari variasi variabel keputusan tinggal dapat dijelaskan oleh atribut produk dan variabel kualitas layanan, sedangkan 34,5% sisanya dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar model yang dipelajari.

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA THE GADE COFFEE & GOLD DI BANDAR LAMPUNG Viola De Yusa; M.Muchlisin; Besty Lilyana
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 1 (2021)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (402.286 KB)

Tujuan penelitian untuk mengetahui: Pengaruh Store Atmosphere terhadap Minat Beli konsumen. Pengaruh Word Of Mouth terhadap Minat Beli konsumen. pengaruh Store Atmosphere dan Word Of Mouth terhadap Minat Beli konsumen. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian yang kausalitas. Populasi peneltian 6.215 konsumen The Gade Coffee & Gold dengan sampel 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Berdasarkan hasil dan kesimpulan pengujian hipotesis yang diperoleh penelitian ini menunjukkan secara individu variabel Store Atmosphere (X1) mempengaruhi Minat Beli (Y). Dan variabel Word Of Mouth (X2) mempengaruhi Minat Beli (Y). Dari hasil penelitian secara bersama-sama Store Atmosphere (X1) dan Word Of Mouth (X2) mempengaruhi Minat Beli (Y) Konsumen Pada The Gade Coffee & Gold Di Bandar Lampung.

PENGARUH KEPRIBADIAN DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KONVEKSI ANNISA Lutfiana Khoirunnisa Lutfiana; Putri Nanda Wulandari; Vicky F Sanjaya
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 2 (2022)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.462 KB)

Pengembangan kinerja mencangkup peningkatan perilaku, kepribadian, pendidikan, serta teknik modifikasi, yang dapat menambah nilai sehingga menjadikan seseorang untuk bekerja jauh lebih unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepribadian, dan tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan Konveksi Annisa di Kecamatan Punggur Kabupaten Lampung Tengah. Desain penelitian ini adalah sebuah penelitian kuantitatif. Penghimpunan data melalui kuesioner yang dibagikan secara langsung kepada seluruh karyawan. Jumlah sampel yang diterima sebanyak 50 orang responden. Pengujian statistik dilakukan dengan menggunakan Structurel Equation Modelling yang berbasis PLS. Uji validitas menggunakan nilai factor loading, sedangkan reliabilitas diuji dengan menggunakan nilai Cronbach alpha, composite realibility, dan Average Variance Extracted (AVE). Setelah hasil keseluruhan item indikator yang digunakan valid dan juga reliable, maka selanjutnya dilakukakan Uji Hipotesis. Dari dua hipotesis yang diajukan, keduanya dapat diterima. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa kepribadian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, tingkat pendidikan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada Konveksi Annisa.

PENGARUH PENGGUNAAN PROMOSI ONLINE DAN ENDORSEMENT SELEBGRAM TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN Amila Marshely; Destin Fitria Anjayani; Sanjaya
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 2 (2022)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.536 KB)

Promosi Online merupakan kegiatan promosi yang dilakukan untuk mengenalkan danmenginformasikan produk kepada konsumen melalui internet yang dilakukan melalui media social seperti Instagram, danmedia sosial lainnya. Media sosial Instagram contohnya. Instagram merupakan sebuah aplikasi berbagai foto yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk Instagram sendiri. Dari kelebihan fitur tersebut, membuat sebagian orang berkesempatan untuk menjadikan Instagram sebagai lahan untuk berbisnis dengan mempromosikan barangnya secara online. Selebgram ialah influenser yang terkenal atau lebih dikenal di Instagram yang memiliki banyak pengikut (followers). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi online terhadap minat beli konsumen. Metode penelitian ini menggunakan metode teoritis, yang mana data diperoleh dari hasil membaca, yang dikumpulkan ditarik kesimpulan dan menghasilkan sebuah hipotesis. Penelitian ini memberikan tinjauan literatur mengenai pengaruh promosi online para selebgram terhadap minat beli konsumen. Kerangka konseptual ini dapat membantu para pebisnis jika ingin membuat strategi promosi online dengan menggunakan para selebgram dengan memasarkan produknya. Hal ini akan memberikan 2 keuntungan yaitu, bagi para selebgram dan perusahaan produk yang dipromosikan. Dari penelitian ini terdapat pengaruh yang positif dan signifikan promosi online para selebgram terhadap minat beli konsumen.

PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGINAP SAAT PANDEMI COVID-19 Rudi Hartono; Ramadhani; Diana Agustin; Nada Afna Mustika
KALIANDA HALOK GAGAS Vol. 4 No. 2 (2022)
Publisher : Lampung Selatan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Muhammadiyah Kalianda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh variabel Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan menginap di Hotel Kalianda. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang menginap pada Hotel Kalianda yang bertempat di Jl. Kusuma Bangsa No.163 Kalianda Lampung Selatan. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling insidental (accidental sampling), sampel penelitian berjumlah 97 orang. Pengambilan sampel ini dilakukan pada sampai Desember 2021. Adapun teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan regresi linier berganda dengan aplikasi program SPSS vs.23. Hasil pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa masing-masing variabel Harga, dan Lokasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Menginap di Hotel Hotel Kalianda. Pengujian ini juga menunjukkan variabel harga memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan menginap yang ditunjukkan pada nilai statistik beta dalam uji t yang paling besar diantara variabel lainnya. Kondisi ini menunjukkan semakin baik harga yang diberikan dan strategi harga yang diterapkan serta pemilihan lokasi yang strategis akan meningkatkan keputusan orang untuk menginap di Hotel Kalianda.

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Lukman Nuzul hakim

Contact Email
lukmannuzulhakim@gmail.com

Phone
+6287899595523

Journal Mail Official
redaksi@stiemkalianda.ac.id

Editorial Address
STIE Muhammadiyah Kalianda Jl. Trans Sumatera Jati Permai Kalianda, Lampung Selatan, 35513

Location
Kab. lampung selatan,

Lampung

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Lukman Nuzul hakim

Contact Email lukmannuzulhakim@gmail.com

Phone +6287899595523

Journal Mail Official redaksi@stiemkalianda.ac.id

Editorial Address STIE Muhammadiyah Kalianda Jl. Trans Sumatera Jati Permai Kalianda, Lampung Selatan, 35513

Location Kab. lampung selatan, Lampung INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Lukman Nuzul hakim

Contact Email
lukmannuzulhakim@gmail.com

Phone
+6287899595523

Journal Mail Official
redaksi@stiemkalianda.ac.id

Editorial Address
STIE Muhammadiyah Kalianda Jl. Trans Sumatera Jati Permai Kalianda, Lampung Selatan, 35513

Location
Kab. lampung selatan,

Lampung

INDONESIA