Articles
15 Documents
Search results for
, issue
"Vol 4, No 3 (2016): Oktober"
:
15 Documents
clear
SISTEM PAKAR DIAGNOSA PENYAKIT BERSUMBER RODENSIA DENGAN METODE CERTAINTY FACTOR
Melanita Indrianis;
Sri Winiarti
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10797
Rodensia (tikus) merupakan hewan liar dari golongan mamalia dan dikenal sebagai hewan pengganggu dalam kehidupan manusia. Penyakit bersumber Rodensia masih sangat sedikit mendapat perhatian dan dilaporkan di Indonesia. Pengetahuan masyarakat akan penyakit bersumber Rodensia yang masih rendah dan keterbatasan media informasi yang dapat dijadikan sumber informasi guna melakukan pencegahan dini terhadap resiko terkena penyakit menjadi kendala mengapa penyakit ini tidak mudah diatasi. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dibuat suatu penelitian dengan tujuan untuk mengembangkan suatu aplikasi komputer yang mampu melakukan diagnosa seperti layaknya seorang pakar penyakit bersumber Rodensia.Dalam penelitian ini yang menjadi obyek adalah aplikasi sistem pakar untuk diagnosa penyakit bersumber Rodensia yang terjadi pada manusia. Metode pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara dan study literature. Tahap pengembangan aplikasi meliputi penilaian keadaan, koleksi pengetahuan, perancangan sistem, dan pembangunan struktur. Alur keputusan yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode forward chaining, metode yang digunakan adalah certainty factor dimana perhitungan ketidakpastian ini dapat digunakan untuk mengetahui kepastian hasil diagnosa suatu penyakit dari gejala-gejala yang dialami oleh pasien. Dan pengujian sistem dengan black box test dan alpha test.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan sebuah sistem yang dapat mendiagnosa penyakit bersumber Rodensia dengan kemampuan memberikan informasi untuk mendiagnosa 6 penyakit bersumber Rodensia yang disertai nama penyakit, gejala, penyebab, solusi dan nilai kepastian (CF) dari penyakit yang diderita. Hasil pengujian sistem dengan Black Box meyimpulkan bahwa sistem mampu menganalisa dan mendiagnosa penyakit bersumber Rodensia. Dan pengujian Alpha Test yang dilakukan kepada 30 (tiga puluh) responden diperoleh presentase jawaban SS = 61,67%, jawaban S = 37,5%, jawaban KS = 0,83% maka dapat disimpulkan bahwa sistem layak dipergunakan sebagai media bantu bagi masyarakat dalam mengenal dan mendiagnosa penyakit bersumber Rodensia. Untuk analisis kasus menghasilkan kesimpulan bahwa sistem perhitungan kepastian dengan CF pada aplikasi yang dibangun telah sesuai dengan teori yang diacu.Kata Kunci: Certainty Factor, Diagnosa Penyakit, Rodensia, Sistem Pakar.
SISTEM E-MARKETPLACE TRAVEL AGENT UNTUK MEMPERMUDAH PENCARIAN PAKET WISATA
Viriya Wicaksono;
Ardiansyah Ardiansyah
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10763
Perjalanan dan wisata dengan didukung perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini, membuat kebutuhan hiburan khususnya perjalanan wisata berkembang pesat. Dengan melihat potensi yang sangat baik dibidang perjalanan dan wisata, semakin banyak website travel agent yang menyediakan berbagai macam sarana dan prasarana atau paket wisata untuk perjalanan wisata. Masalah yang timbul dengan banyaknya website travel agent menyebabkan para pengguna jasa perjalanan wisata mengalami kesulitan dalam mencari paket wisata yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan.Subjek penelitian ini adalah travel agent. Metode pengumpulan data yang dilakukan dengan melakukan pengamatan secara langsung untuk mengetahui aktivitas yang berjalan di travel agent. wawancara langsung terhadap pemilik travel agent dan studi pustaka. Perancangan sistem ini menggukanan DFD dan ERD, Implementasi menggunakan bahasa pemrograman PHP yang berbasis Framework Laravel dan MySQL sebagai manajemen database. Sistem yang dihasilkan diuji dengan dua metode, yaitu Black Box Test dan Alpha Test.Hasil dari penelitian ini adalah sebuah sistem e-marketplace untuk mempermudah pencarian paket wisata bagi para masyarakat khususnya pengguna jasa perjalanan wisata untuk mendapatkan informasi mengenai paket wisata dengan cepat, lengkap, dan sesuai kebutuhan.Kata Kunci: website, travel agent, Framework, Laravel, e-marketplace.
RANCANG BANGUN PENGELOLAAN FILE HASIL PENELITIAN PUSLITBANGKIM PADA JARINGAN INTRANET
Wahyudin Wahyudin;
Fiftin Noviyanto
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10792
Pengelolaan data merupakan tanggung jawab penting setiap perusahaan/instansi dimana pelaksanaannya diawali dari kebutuhan pegawai lalu menjadi tanggung jawab penting yang harus dilakukan oleh pihak perusahaan/instansi tersebut. Keterbatasan koneski internet yang masih dibawah rata – rata penggunaan google drive pun bukan salah satu solusi yang tepat. Resiko tingkat kehilangan file atau terhapus pun cukup besar karena pegawai PUSLITBANGKIM masih melakukan penyimpanan file pada komputer kerja. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dibuat suatu penelitian untuk membangun suatu aplikasi komputer yang mampu digunakan sebagai infrastruktur penyimpanan pada jaringan intranet. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek adalah aplikasi pengelolaan file hasil penelitian PUSLITBANGKIM pada jaringan intranet. Metode pengumpulan data dengan metode observasi dan wawancara. Tahap pembangunan aplikasi meliputi perancangan sistem, implementasi dan pengujian. Pengujian sistem dengan black box test dan alpha test.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan sebuah aplikasi pengelolaan file hasil penelitian puslitbangkim pada jaringan intranet dengan kemampuan dapat memberikan informasi dan sebagai infrstruktur penyimpanan. Ada tiga level pengguna dalam aplikasi ini yaitu pengguna level satu adalah kepala balai, pengguna level dua adalah kepala bagian dan pengguna level tiga adalah staff kepala bagian. Hasil uji coba menunjukkan bahwa aplikasi layak dan dapat digunakanKata Kunci: Pengelolaan file, Intranet, PUSLITBANGKIM
SISTEM IDENTIFIKASI BERBASIS KASUS UNTUK MENDIAGNOSA PENYAKIT AYAM
Andina Megawati Akase;
Sri Winiarti
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10798
Populasi ternak ayam meningkat dari tahun ke tahun. Peningkatan populasi ternak ayam ini juga mempengaruhi jumlah penyakit pada ayam. Penyakit yang menyertainya juga semakin kompleks sehingga bisa menular kepada manusia dan mengakibatkan kematian. Selain itu, penyakit pada ternak ayam dapat menimbulkan kerugian ekonomi yang cukup besar. Penyuluhan terkait penyakit yang menyerang pada ayam belum dilakukan secara rutin sehingga masyarakat masih sulit dalam mendapatkan informasi tentang penyakit yang menyerang pada ayam. Dengan adanya permasalahan tersebut maka akan dibangun suatu perangkat lunak yang mempunyai kemampuan untuk mendiagnosa penyakit ayam.Dalam pengembangan sistem pakar terdapat beberapa tahapan yang diterapkan dalam sistem ini diantaranya yaitu penilaian keadaan, koleksi pengetahuan, perancangan dan tes. Metode yang akan digunakan dalam membangun sistem ini adalah Case Based Reasoning yaitu salah satu metode pengambilan keputusan dari kasus yang baru dengan berdasarkan solusi dari kasus – kasus sebelumnya. Dalam sistem identifikasi ini, metode CBR digunakan berdasarkan beberapa siklus yaitu mencocokan kembali kasus yang paling mirip menggunakan similarity, menggunakan kembali informasi, memperbaiki solusi dan menyimpan pengetahuan. Kasus yang memiliki nilai similarity tertinggi akan diambil sebagai kasus yang baru. Kasus yang berhasil direvisi akan disimpan ke dalam sistem untuk dijadikan pengetahuan baru (fresh knowledge) dalam sistem.Pengujian sistem yang dilakukan dengan menggunakan metode Blackbox Test. Hasil pengujian sistem menggunakan metode Blackbox Test yaitu 100% jawaban setuju oleh pakar dari 10 (sepuluh)pertanyaan yang diajukan. Untuk pengujian kasus menghasilkan kesimpulan bahwa sistem perhitungan similarity dengan aplikasi yang dibangun telah sesuai dengan teori yang diacu.Kata Kunci: case based reasoning, identifikasi berbasis kasus, penyakit ayam.
PENGEMBANGAN APLIKASI MEDIA PEMBELAJARAN “ RAGAM BUDAYA†TOPIK KHUSUS PEMBELAJARAN 2 UNTUK SEKOLAH DASAR (SD) KELAS IV BERBASIS MULTIMEDIA
Fathurrahman Fathurrahman;
Dewi Soyusiawaty
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10764
Keberagaman budaya bangsaku merupakan salah satu subtema yang terdapat pada buku Tematik Terpadu kurikulum 2013. Buku tersebut digunakan sebagai paduan dalam belajar mengenal tari nusantara dan rumah adat yang dipadukan dengan pelajaran matematika. Metode pembelajaran masih dilakukan secara tradisional menggunakan kaidah lisan, tulisan dan media-media bantu biasa seperti menggunakan papan tulis dan buku-buku. Pembelajaran dengan cara tersebut membuat para peserta didik merasa kesulitan dalam memahami pelajaran. Adanya media pembelajaran ini diharapkan dapat menumbuhkan minat belajar peserta didik terhadap pembelajaran 2 mata pelajaran Matematika.Subjek dari penelitian ini adalah perancangan aplikasi multimedia sebagai media pembelajaran 2 tentang mata pelajaran matematika untuk SD kelas IV. Dengan menggunakan metode Subyek penelitian, pengumpulan data ( studi pustaka, wawancara dan observasi). Tahap penelitian Analisis data, Perancangan sistem, perancangan konsep, perancangan isi, perancangan naskah,p erancangan antar muka (Interface) , Implementasi rancangan dan pengujian program (Black Box Test dan Alpha Test).Hasil penelitian ini adalah aplikasi multimedia sebagai media pembelajaran ragam budaya, pembelajaran 2, mata pelajaran Matematika tentang sudut yang dikaitkan dengan tarian daerah dan rumah adat sesuai kurikulum 2013. Aplikasi telah diuji dengan menggunakan Black Box Test dan Alpha Test. Kesimpulan bahwa aplikasi ini dinyatakan baik dan siap diterapkan sebagai alat bantu pembelajaran bagi guru dan peserta didik Sekolah Dasar.Kata Kunci: Media pembelajaran , Ragam budaya, Matematika, sudut..
RANCANG BANGUN APLIKASI ANDROID SPECIALIST INTEREST GROUP (SIG) DI TEKNIK INFORMATIKA UNIVERSITAS AHMAD DAHLAN YOGYAKARTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE GOOGLE CLOUD MESSAGING
Yogi Surya Nugraha;
Herman Yuliansyah
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10794
Specialist Interest Group (SIG) atau kelompok minat khusus merupakan suatu grup atau kelompok sharing ilmu pengetahuan dari berbagai macam bidang minat ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang Informatika. Ketika kegiatan SIG terkadang mahasiswa yang sudah mendaftar dan yang mengikuti tidak hadir dalam kegiatan presentasi SIG, dikarenakan mahasiswa tidak mengetahui jadwal kegiatan presentasi SIG yang sudah di posting-kan di website TIF. Belum adanya layanan keterangan judul presentasi SIG di menu presensi, belum adanya layanan push notifikasi untuk jadwal presentasi SIG, dan sosialisasi belum menyeluruh ke semua dosen. Tujuan dari penelitian menghasilkan aplikasi Android Specialist Interest Group (SIG) untuk penyebaran informasi mengenai jadwal kegiatan presentasi SIG dapat lebih luas, mudah, karena selama ini pemberitahuan informasi kegiatan presentasi SIG hanya diposting di website TIF.Metodologi yang digunakan yaitu melakukan pengumpulan data menggunakan metode penyebaran kuisioner, wawancara dan studi pustaka, lalu dilakukan analisis data untuk menentukan kebutuhan user dan kebutuhan sistem. Tahap pengembangan sistem berupa perancangan sistem yaitu perancangan proses menggunakan UML (Unified Modeling Language) dan pemodelan data menggunakan ERD (Entity Relationship Diagram). Implementasi sistem menggunakan Java Android, Framework Codeigniter, Google Cloud Messaging (GCM) dan web service. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Boxt Test dan User Acceptance Test.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan sebuah aplikasi Android Specialist Interest Group dan web SIG untuk digunakan mahasiswa dan koordinator SIG dalam kegiatan presentasi SIG. Hasil pengujian sistem metode user acceptance test yaitu untuk perangkat lunak didapat pengujian aplikasi Android Specialist Interest Group (Diterima) 88,68% dan (Diterima dengan catatan) 11, 08 % sehingga aplikasi dikatakan diterima.Kata Kunci: Android, Google Cloud Messaging, Specialist Interest Group, Web Service
SISTEM PENDUKUNG KEPUSTUSAN PEMILIHAN KANDIDAT TERBAIK UNTUK MENGIKUTI KOMPETISI DENGAN METODE TOPSIS
Galih Oktorika Isnawan;
Sri Winiarti
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10799
Sebuah kompetisi tingkat nasional atau internasional pasti akan banyak menarik minat dari mahasiswa untuk mengikuti kompetisi tersebut. Dalam mengikuti berbagai kompetisi, tidak semua bisa mendapat hasil yang bagus, banyak juga kompetisi yang diikuti Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta tidak dapat menghasilkan gelar juara. Untuk memaksimalkan hasil dalam mengikuti suatu kompetisi, BIMAWA selaku lembaga yang kompeten terhadap hal ini hanya akan mengirimkan mahasiswa pilihan yang terbaik sesuai dengan kriteria kompetisi yang akan diikuti. Berdasarkan permasalahan diatas, maka dibuat penelitian untuk mengembangkan suatu aplikasi yang mampu untuk memilih kandidat mahasiswa terbaik yang akan menjadi delegasi Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta dalam mengikuti kompetisi.Dalam penelitian ini metode pengumpulan data dilakukan dengan berbagai metode antara lain : wawancara, observasi, dan studi pustaka. Dilanjutkan dengan melakukan analisis kebutuhan sistem, perancangan yang meliputi pembuatan DFD, ERD, rancangan tabel, serta desain interface. Implementasi yang meliputi pembuatan form-form interface dan coding untuk keseluruhan sistem. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman visual basic dengan metode yang digunakan adalah metode TOPSIS. Pengujian sistem dilakukan dengan membandingkan hasil program dan perhitungan secara manual, serta pengujian dilakukan dengan black box test, dan alpha test.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan pemilihan kandidat terbaik untuk mengikuti berbagai kompetisi. Output berupa peringkat mahasiswa berdasarkan skor TOPSISnya yang digunakan untuk rekomendasi mahasiswa yang layak terpilih untuk mengikuti suatu kompetisi. Melalui pengujian yang dilakukan dapat diambil kesimpulan bahwa sistem ini layak dan dapat digunakan.Kata kunci: SPK, Pemilihan Kandidat, TOPSIS
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN KUALITAS TEMBAKAU DENGAN METODE KRITERIA BAYES
Radip Yoga Satya Pratama;
Dewi Soyusiawaty
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10765
Penentuan harga tembakau berdasarkan pada mutu tembakau. Untuk menentukan mutu tembakau diperlukan seorang grader yang sudah ahli agar proses penyeleksian mutu tembakau berjalan lancar tanpa kendala. Mahalnya gaji seorang grader juga menjadi kendala pemilik gudang untuk menambah grader dalam rangka mempercepat penyeleksian mutu tembakau. Dengan adanya permasalahan tersebut maka dibuatlah sebuah Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kualitas Tembakau untuk membantu grader dalam proses penyeleksian mutu tembakau dan mengelompokkannya.Dalam penelitian ini yang menjadi subjek adalah Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kualitas Tembakau dengan Metode Bayes. Metode pengumpulan data dengan metode wawancara, observasi dan studi pustaka. Tahap pengembangan aplikasi meliputi analisis proses bisnis, analisis kebutuhan sistem, perancangan sistem yang terdiri dari perancangan alur keputusan dan perancangan proses, perancangan basis data. Setelah melakukan perancangan sistem selanjutnya adalah perancangan antar muka, implementasi, dan pengujian. Metode perhitungan dalam aplikasi ini adalah dengan metode kriteria Bayes dengan pengujian sistem dilakukan dengan Black Box Test dan Alpha Test.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan sebuah perangkat lunak sistem pendukung keputusan dengan penerapan model kriteria bayes dalam penentuan kualitas tembakau dengan menggunakan parameter body, warna dasar, degradasi, aroma, benda asing, daun dan kadar air. Hasil uji yang dilakukan menunjukkan bahwa aplikasi ini layak dan dapat dipergunakan.Kata Kunci: Bayes, Kualitas Tembakau, Sistem Pendukung Keputusan.
APLIKASI DETEKSI MASA PANEN PADI MENGGUNAKAN PERBANDINGAN HISTOGRAM WARNA DAUN PADI
Wawan Ragil Wibowo;
Murinto Murinto
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10795
Padi merupakan tanaman yang menghasilkan beras. Petani padi merupakan aktor yang menentukan kelanjutan komoditas padi di Indonesia. Dalam penanganan pra dan pasca panen tanaman padi, penentuan masa panen tanaman padi merupakan salah satu hal yang paling penting. Dengan kurang tepatnya masa panen tanaman padi hasil panen yang didapat akan menurun. Keberlangsungan para petani padi keberadaan para petani pemula. Terkadang beberapa petani, kebanyakan adalah petani pemula masih belum memiliki pengetahuan khusus untuk mendeteksi waktu yang tepat dalam memanen padi. Tujuan dari penelitian ini adalah agar dapat mempermudah para petani pemula dalam mendapatkan informasi apakah tanaman padinya sudah masuk masa panen atau belum.   Subjek penelitian menggunakan aplikasi Mathlab R2010a sebagai image processing. Data dalam penelitian ini menggunakan sample citra daun padi berupa file citra berekstensi bitmap. Aplikasi merepresentasikan citra daun padi ke dalam bentuk piksel (pixel based models). Sistem menggunakan pendekatan perbandingan histogram warna citra daun padi. Ada 3 tahapan dalam sistem ini yaitu, tahap pengubahan citra digital menjadi citra grayscale dimana citra masukan diproses dan dideteksi unsur warna RGB didalamnya, kemudian dari unsur warna tersebut akan diubah menjadi satu nilai derajat keabuan. Tahap selanjutnya adalah mencari histogram dari citra daun padi hasil konversi grayscale. Tahap ketiga adalah pelatihan sistem untuk membandingkan histogram citra sampel awal dengan database yang sebelumnya ditentukan, kemudian dihitung nilai kedekatan dari tiap masing-masing citra yang diujikan dengan menghitung nilai ekstraksi cirinya. Parameter ekstraksi ciri yang digunakan adalah mean, variance, skewness, kurtosis dan entropy.Berdasarkan hasil penelitian selain dari hitungan manual usia tanaman padi, tingkat kandungan air dari malai padi, dan penampakan fisik malai padi, tanaman padi juga bisa diketahui masa panennya berdasarkan dari warna daun tanaman padi. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan 30 sampel yang terdiri dari 15 citra daun padi belum siap panen dan 15 citra daun padi siap panen menunjukkan bahwa hasil untuk pengujian daun padi belum siap panen mencapai 73,33%, sedangkan untuk daun padi siap panen mencapai 73,33%. Secara keseluruhan tingkat keberhasilan aplikasi deteksi masa panen padi memanfaatkan perbandingan histogram warna daun padi yaitu sebesar 73,33%.Kata Kunci: Histogram, Masa Panen Padi, Warna Daun Padi
PEMBUATAN MODEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT(CRM) PADA BIDANG PENGOLAHAN DAN PEMASARAN HASIL PERTANIAN DINAS PERTANIAN DIY
Indra Farendra;
Tedy Setiadi
Jurnal Sarjana Teknik Informatika Vol 4, No 3 (2016): Oktober
Publisher : Teknik Informatika, Universitas Ahmad Dahlan
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12928/jstie.v4i3.10801
Pembuatan model Customer Relationship Managemant pada Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian Dinas Pertanian DIY sebagai acuan dalam perencanaan dan pengembangan sistem informasi yang mengarah pada layanan hubungan antara Dinas Pertanian Pemerintah DIY di Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian dengan customer untuk masa yang akan datang.Masalah sistem informasi yang belum menyediakan informasi dan layanan untuk masyarakat khususnya petani, keterbatasan fasilitas pendukung pelayanan juga membuat interaksi antara Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian dengan Customer tidak berjalan dengan baik.Model CRM diharapkan bisa digunakan untuk acuan dalam rangka mengoptimalkan kinerja E-government di Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian.Terdapat tahapan-tahapan dalam pembuatan model CRM, tahapan tersebut antara lain pencarian data dengan metode wawancara, literatur, observasi, survey dan kuisioner. Analisis meliputi proses bisnis, arsitektur data, arsitektur aplikasi,arsitektur tekhnologi dan pembuatan kerangka model CRMmulai dari rencana strategi pengembangan layanan sistem informasi dan pengujian perancangan sistem dengan menggunakan uji kelayakan dan memberi rokemendasi model customer relationship management.Dari penelitian yang dilakukan menghasilkan “Kerangka Model CRM di Dinas Pertanian Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian†yang dapat memberikan kemudahan dalam berinteraksi dengan customer melalui media sistem informasi yang tersedia. Hasil uji kelayakan sistem menunjukan bahwa sistem yang diusulkan dapat diimplementasikan dan dapat membantu mendukung strategi organisasi dalam meningkatkan pelayanankhususnya di Dinas Pertanian Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian, sehingga terjalin sebuah hubungan yang kondusif dengan customer terkait.Kata Kunci :Customer Relationship Management,Model CRM, Bidang Pengolahan dan Pemasaran Hasil Pertanian.