cover
Contact Name
Haninun
Contact Email
haninun@ubl.ac.id
Phone
+6285841314009
Journal Mail Official
jurnalvisionist@ubl.ac.id
Editorial Address
Jl. Zainal Abidin Pagar Alam No.89 Gedong Meneng, Kec. Rajabasa, Bandar Lampung, Provinsi Lampung
Location
Kota bandar lampung,
Lampung
INDONESIA
Visionist
ISSN : 14114186     EISSN : 28088700     DOI : http://dx.doi.org/10.36448/jmv.v10i2
VISIONIST: Jurnal Manajemen, menyajikan artikel yang merupakan hasil refleksi, penelitian atau kajian analitis terhadap berbagai fenomena manajemen yang belum pernah dipublikasikan di media lain.
Articles 179 Documents
Peranan Kepuasan dan Disiplin Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai Abdul Basit; Dirwansyah Sesunan
VISIONIST Vol 2, No 1 (2013): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (440.26 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v2i1.671

Abstract

The availability of competent human resource is one of significant factor to implement bottom-up policy. To improve the function of human resources, it is needed knowledge, working motivation, and cooperation. The aims of this research are (1) to analyze the influence of working satisfaction to official performance at Social Berau of Secretariat Territory Lampung Province; (2) to analyze the influence of working discipline to official performance at Social Berau of Secretariat Territory Lampung Province; (3) to analyze the influence of working satisfaction and discipline simultaneously to official performance at Social Berau of Secretariat Territory Lampung Province. The collected data and information is analyzed with multiple regression analysis. The result of this research shows that the working satisfaction and discipline are simultaneously influenced the working performance of official at Social Berau of Secretariat Territory Lampung Province which the value of Farithmetic (25,793) is larger to Ftable (3,3) in ά = 0,05. Based on multiple regression analysis, the influence of the working satisfaction (X1) and working discipline (X2) to official performace can be drawn in formula Y = 11,69 + 0,48 X1 + 0,25 X2. Kesiapan sumberdaya manusia yang kompeten merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk melaksanakan kebijakan desentralisasi. Agar sumberdaya manusia ini dapat berfungsi dengan baik, maka diperlukan pengetahuan dan motivasi kerja yang tinggi, serta iklim kerjasama yang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis : (1) Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Biro Sosial Sekretariat Daerah Provinsi Lampung; (2) Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada Biro Sosial Sekretariat Daerah Provinsi Lampung; (3) Pengaruh kepuasan kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama terhadap prestasi pegawai pada Biro Sosial Sekretariat Daerah Provinsi Lampung. Data dan informasi yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kepuasan kerja dan disiplin kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Sosial Sekretariat Daerah Provinsi Lampung yang diindikasikan oleh nilai Fhitung (25,793) lebih besar dibandingkan dengan Ftabel  ά = 0,05 (3,37). Dari hasil analisis regresi berganda diperoleh persamaan  Y = 11,69 + 0,48 X1 + 0,25 X2, dimana Y = kinerja pegawai, X1 = kepuasan kerja, dan X2 = disiplin kerja. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa kepuasan kerja dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
Efektivitas Peningkatan Disipilin Pegawai Melalui Perbaikan Kepemimpinan Dan Motivasi Iskandar AA
VISIONIST Vol 1, No 1 (2012): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (436.098 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v1i1.662

Abstract

Many factors can effect the discipline of staff working in an organization or government institution. It include leadership and working environment.The commitment and loyality of staff can appear from a ideal leadership, high motivation, and appropriate working environment. The staf presence in Healthy Board of Way Kanan District is low. It can be explained because the presence persentage of staff is lees than 60%. Data analysis method use multiple linear regression. The result of this researh shows that between leadership and staff discipline is positif and significant which correlation coefisien (r) is 0,127. Between leadership and motivation have correlation coefisien (r) is 0,324.---------------------Banyak faktor yang dapat mempengaruhi disiplin kerja pegawai pada suatu organisasi atau instansi pemerintah, diantaranya kepemimpinan dari atasan, motivasi, lingkungan kerja dan lain sebagainya. Ketaatan dan komitmen seorang pegawai dapat muncul dari buah kepemimpinan yang ideal, motivasi yang besar dan lingkungan kerja yang kondusif. Dari hasil pengamatan terdapat permasalahan pada Dinas Kesehatan Kab. Way Kanan yaitu rendahnya prosentasi kehadiran pegawai. Kehadiran per hari pegawainya tidak pernah mencapai 60 %. Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan hubungan positif dan signifikan antara kepemimpinan dengan disiplin pegawai dengan koefisien korelasi (r) 0,246, Motivasi dengan disiplin pegawai dengan koefisien korelasi (r) 0,127, serta antara kepemimpinan dan motivasi dengan disiplin pegawai mempunyai koefisien korelasi (R) 0.324. 
Pengaruh Motivasi Kerja dan Iklim Kerjasama Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung Iskandar AA; . Defrizal
VISIONIST Vol 3, No 1 (2014): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (516.37 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v3i1.685

Abstract

Target of research is to know influence of job motivation, and influence of cooperation climate to officer performance at Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung, Free Variable is motivation work and cooperation climate, while variable tied is officer performance. Method data collecting the used is the source of data that is primary data and data of sekunder, data collecting technique is observation, interview, documentation and quesioner, while populuasi is the overall of research subyek, that is officer at Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung to amount to 57 people. Data analysis used to test this hypothesis is analysis is qualitative done with single tables analysis, quantitative analysis use equation of data processing and doubled linear regresi computerized by using Statistical Package For Social Scienceties progaram ( SPSS) Version 13.0 Result of analysis indicate that job motivation, and cooperation climate have an effect on signifikan to officer performance. To increase action performance which need to be done is to improve observation of head, have to remain to be braided by cooperation with friend work so that cooperation which intertwin harmoniously, as well as officer have to have discipline to time as well as don't procrastinate work but rather to exploiting of effective time and efesien.Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, dan  pengaruh iklim kerjasama terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung, Variabel bebas adalah motivasi kerja dan iklim kerjasama, sedangkan variabel terikat adalah kinerja pegawai. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah sumber data yaitu data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data adalah observasi, interview, dokumentasi dan kuesioner, sedangkan populuasi adalah keseluruhan subyek penelitian, yaitu pegawai pada Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung berjumlah 57 orang. Analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis ini adalah analisis kualitatif dilakukan dengan analisis tabel tunggal, analisis kuantitatif menggunakan persamaan regresi linier berganda dan pengolahan data secara komputerisasi dengan menggunakan progaram Statistical Package For Social Scienceties (SPSS) versi 13.0.  Hasil analisis menunjukkan bahwa motivasi kerja, dan iklim kerjasama  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Untuk meningkatkan kinerja   tindakan yang perlu dilakukan adalah meningkatkan pengawasan pimpinan, harus tetap dijalin kerjasama dengan rekan sekerja agar kerjasama yang terjalin harmonis, dan juga  pegawai harus mempunyai disiplin terhadap waktu dan juga jangan menunda-nunda pekerjaan tetapi lebih kepada pemanfaatan waktu yang efektif dan efesien. 
Pengaruh Sarana Prasarana Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dirwansyah Sesunan; Abdul Basit
VISIONIST Vol 2, No 2 (2013): September
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (396.997 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v2i2.676

Abstract

The success key of institution to take care of citizen is determined by active participation of official, the completed of supporting infrastructure, and the compensation to the official. The official is hoped to be apparatus that have skill, capability, discipline, and high motivation to do their duty. The identified problem of this research is: (1) the supporting infrastructure is not enough available at the Tax Service Office Bandar Lampung; (2) Improving the performance of officials cannot be done by compensation policy; (3) The performance of official is not optimal. The result of this research shows that the condition of supporting infrastructure, official compensation, and the performance of official is good. The supporting infrastructure has better influence to the official performance than the official compensation. It can be happened because the infrastructure is a significant factor to support official to work effectively and efficiently.Kunci keberhasilan suatu instansi dalam memberikan pelayanan pada masyarakat sangat ditentukan dari partisipasi aktif setiap pegawai, kelengkapan sarana dan prasarana penunjang kerja serta kompensasi yang diterima pegawai . Pegawai diharapkan menjadi aparatur yang mempunyai keahlian, kemampuan, kedisiplinan serta bersemangat tinggi dalam menjalankan tugas. Masalah yang dapat diidentifikasikan adalah sebagai berikut : 1) Belum tersedianya sarana dan prasarana penunjang kerja yang memadai pada Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung. 2) Kompensasi yang diterima pegawai belum mampu meningkatkan kinerja pegawai. 3) Kinerja pegawai belum menunjukan tingkat optimalisasi sesuai dengan yang ditargetkan pada Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  secara umum sarana dan prasarana penunjang pekerjaan pada Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung dalam kategori baik, kompensasi yang diterima pegawai dalam kategori baik dan kinerja pegawai dalam kategori baik. Sarana dan prasarana penunjang kerja lebih berpengaruh terhadap kinerja pegawai dibandingkan dengan kompensasi yang diterima pegawai. Hal ini terjadi karena sarana dan prasarana merupakan faktor yang penting dalam menunjang pegawai untuk bekerja secara efektif dan efisian.
Hubungan Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Dengan Disiplin Kerja Pegawai Anggrita Denziana; Sinung Hendratno
VISIONIST Vol 1, No 2 (2012): September
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (474.489 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v1i2.667

Abstract

The General Directorate of Post and Telecommunication in Bandar Lampung supervise and control the spectrum of radio frequency on every region in Indonesia. In order to complete this duty successfully, it is needed officials that have the high capability, loyality, and responsibility so the organization goal can be achieved. However,  its implementation is not good because the motivation and leadership style of officials at  the General Directorate of Post and Telecommunication is low and their discipline is not optimum.  This research aims to analyze the effect of leadership style and motivation to the working discipline of officials at  the General Directorate of Post and Telecommunication Bandar Lampung. The result of this research indicates that there is a positive relationship between leadership style and motivation to the working discipline of officials at  the General Directorate of Post and Telecommunication Bandar Lampung.Direktorat Jenderal Pos Dan Telekomunikasi Bandar Lampung melaksanakan fungsi pengawasan dan pengendalian spektrum frekuensi radio di setiap wilayah Indonesia. Agar tugas tersebut dapat berhasil diperlukan pegawai yang mempunyai kemampuan, loyalitas dan tanggung jawab yang tinggi sehingga diharapkan  tujuan organisasi secara keseluruhan dapat tercapai. Namun dalam pelaksanaannya belum berjalan dengan baik, hal ini disebabkan adanya hambatan-hambatan antara lain rendahnya disiplin kerja pegawai. Hambatan tersebut disebabkan karena gaya kepemimpinan dan kurangnya motivasi pegawai pada Direktorat Jenderal Pos Dan Telekomunikasi Bandar Lampung Masih rendah dan disiplin kerja pada UPT Direktorat Jenderal Pos Dan Telekomunikasi Bandar Lampung belum optimal.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi dengan disiplin kerja pegawai pada UPT Direktorat Jenderal Pos Dan Telekomunikasi Bandar Lampung. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif antara gaya kepemimpinan dan motivasi pegawai dengan disiplin kerja pegawai pada UPT Direktorat Jenderal Pos Dan Telekomunikasi Bandar Lampung. 
Pengaruh Fasilitas Perguruan Tinggi Swasta (PTS) Terhadap Sikap Siswa Smu Dalam Memilih PTS Di Bandar Lampung Abdul Basit; Agus Wahyudi
VISIONIST Vol 1, No 1 (2012): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (472.122 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v1i1.658

Abstract

Private university generally use their learning facilities to attract student candidate. The objective of this research is :1) to analyze the correlation between student candidate attitude and private university’s learning facilities; 2) to determine the significant learning facilities that used by candidate student to prefer private university. The purpose of this research is to improve private university quality. To determine the significant factor that influence the student candidate preferences is used multiple regression analysis. The result of this research shows that faculty status, lecture, laboratorium, and building are the factor that influence the preference of the student candidate to enter the private university.------------------------Dengan meningkatnya dunia pendidikan terutama Perguruan Tinggi Swasta yang banyak menjanjikan fasilitas-fasilitas guna menunjang proses belajar mengajar. Dimana permasalahannya adalah bagaimanakah hubungan sikap pelajar SMU (Kelas III) terhadap fasilitas-fasilitas yang ada pada Perguruan Tinggi Swasta di Bandar Lampung. Dengan tujuan, yaitu : 1) Untuk mengetahui hubungan antara sikap pelajar dan fasilitas yang dimiliki Perguruan Tinggi Swasta, 2) Mengetahui fasilitas yang berpengaruh dalam keputusan untuk memilih Perguruan Tinggi Swasta. Sehingga diharapkan dapat memberikan informasi tentang sikap siswa SMU guna meningkatkan kualitas serta mutu dari PTS di Bandar Lampung. Dalam menganalisa data digunakan Interval yaitu untuk menentukan hubungan fasilitas PTS di Bandar Lampung, dan untuk mengetahui fasilitas yang berpengaruh untuk memilih PTS digunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor tertinggi yang mempengaruhi pelajar dalam memilih PTS yaitu status fakultas, kedua adalah Dosen, posisi ketiga yaitu Laboratorium dan posisi terakhir adalah Gedung. 
Pengaruh Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Lampung . Defrizal; Iskandar AA AA
VISIONIST Vol 3, No 2 (2014): September
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (496.911 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v3i2.690

Abstract

Working culture needs to be understood by every organization in the face of a very dynamic environment. If, on the one side of the organization should have a strong work culture, the culture on the other hand is not necessarily so. The purpose of this study is to: 1) know the conditions of work culture and performance of employees of PT. Jasa Raharja (Persero) Branch Lampung, 2) know the influence of culture on the performance of employees working at PT. Jasa Raharja (Persero) Branch of Lampung. Data analysis is done qualitatively and quantitatively. Qualitative analysis carried out by analysis of a single table or partially, while the quantitative analysis carried out by statistical analysis with test equipment product moment correlation coefficient. The results showed that the application of the work culture and performance of employees at PT. Asuransi Jasa Raharja (Persero) Branch Lampung average in good condition. The size of the relationship between cultural variables work with the staff's performance is calculated with a correlation coefficient (r) = 0.786.Budaya kerja perlu dipahami oleh setiap organisasi dalam  menghadapi lingkungan yang sangat dinamik. Bila disatu sisi organisasi perlu memiliki budaya kerja yang kuat, maka disisi lain budaya tersebut tidak harus sedemikian.  Tujuan penelitian ini adalah untuk: 1) mengetahui kondisi budaya kerja dan kinerja pegawai PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Lampung, 2) mengetahui pengaruh budaya kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Lampung. Analisis data dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif. Analisis kualitatif dilakukan dengan analisis tabel tunggal atau secara parsial, sedangkan analisis kuantitatif dilakukan dengan analisis statistik dengan alat uji koefisien korelasi product moment.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan budaya kerja dan kinerja pegawai pada PT. Asuransi Jasa Raharja (Persero) Cabang Lampung rata-rata dalam kondisi baik. Besarnya hubungan antara variabel budaya kerja dengan kinerja pegawai yang dihitung dengan koefisien korelasi adalah (r)=0,786.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Pada Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Telkomsel Pada Merek Kartu As Di Bandar Lampung Siti Nur Fadillah; Andala Rama Putra Barusman; Iskandar A Alam
VISIONIST Vol 8, No 2 (2019): September
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (812.051 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v8i2.1697

Abstract

Kartu AS adalah salah satu product elekomunikasi seluler yang menawarkan pelayanan prabayar kepada pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia. Kartu AS memberikan pelayanan dengan Tarif paling murah dibandingkan produk Telkomsel lain. Teridentifikasi bahwa pangsa pasar menurun akibat persaingan yang datang dari PT. Indosat. Tbk, PT. XL Axiata. Tbk, dan PT. Hutchison Whampoa. Diduga juga penyebabnya adalah ada keluhan dari pelanggan yang merasa kurang puas atas pelayanan yang diberikan oleh Telkomsel Kartu AS. Kualitas pelayanan terbaik akan membuat pelanggan merasa puas sehingga menimbulkan perasaan loyal. Hal inilah yang mendasari penelitian ini untuk mengetahui tentang besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya pada loyalitas pelanggan Telkomsel Kartu AS di Bandar Lampung. Penelitian dilakukan dengan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif yaitu dengan menaburkan sebanyak 100 kuesioner kepada responden berdasarkan strata pengguna di area Bandar Lampung. Temuan penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan pelanggan sebesar 39,4% dengan nilai signifikan sebesar 0.000. bahwa variable kualitas pelayanan mempengaruhi loyalitas sebesar 33,6%. Secara umum dapat disimpulkan bahwa pelanggan memandang kualitas pelayanan dalam kepuasan pelanggan serta dampaknya pada loyalitas pelanggan Telkomsel Kartu AS mendapat rata-rata skor jawaban 4 yang artinya setuju bahwa kondisi kualitas pelayanan Telkomsel Kartu AS saat ini sudah baik.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA AUTO 2000 WAY HALIM BANDAR LAMPUNG Andi Hartono; Iskandar Ali Alam; V. Saptarini V. Saptarini
VISIONIST Vol 7, No 2 (2018): September
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (509.712 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v7i2.1735

Abstract

Kepuasaan pelanggan merupakan suatu tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang diterima setelah mengkomsumsi, menggunakan, atau mendapatkan produk atau jasa dengan harapan yang diinginkan dari konsumen sebelum menggunakan produk atau jasa tersebut.Sebagai perusahaan mengetahui tingkat kepuasaan konsumen sangatlah penting, hal ini guna memperbaiki kekurangan yang ada dan mempertahankan serta meningkatkan yang telah ada agar konsumen mendapatkan apa yang menjadi harapanya.Saat ini yang dilakukan oleh Auto2000 Way Halim untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan adalah melalui berbagai alat email,kotak saran crc serta three day follow up. Dari keempat alat diatas hanya dua yang sering digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasaan konsumen. Pertama adalah melaui CRC ( Custumer Relation Coordinator ) yang  merupakan bagian dari perusahaan yang di fokuskan dalam hal pelayanan custumer, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, mendengarkan masukan dari pelanggan serta pemberian solusi. Bagian kedua adalah melaui Three Days Follow Up yaitu merupakan alat yang kedua yang di gunakan untuk mengetahui tingkat ketidakpuasaan terhadap layanan yang diberikan. Maka penulis memutuskan untuk mengabil judul “Analisis Faktor – faktor yang mempengaruhi Kepuasan Pelanggan pada Auto2000 Way halim Bandar Lampung ”penulis ingin mengetahui Faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil pengolahan data dengan metode IPA (Importance Performance Analysis), didapatkan nilai tingkat kesesuaian responden sebesar 100 %, menunjukkan bahwa kinerja bengkel AUTO2000 Wayhalim  terhadap 23 atribut kualitas pelayanan bengkel yang menentukan kepuasan pelanggan adalah memuaskan.Berdasarkan hasil dari diagram kartesius atribut-atribut yang menentukan kepuasan pelanggan bengkel Auto2000 Wayhalim terletak pada kuadran A dan kuadran B yakni Kuadran A yakni 6 Atribut. Kuadran B 8 Atribut.
Analisis Efektivitas Strategi Promosi Test Ride Terhadap Persepsi Pengguna Sepeda Motor Yamaha Dwi Hardani; Agus Wahyudi; Hendri Dunan
VISIONIST Vol 4, No 1 (2015): Maret
Publisher : Universitas Bandar Lampung (UBL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (746.5 KB) | DOI: 10.36448/jmv.v4i1.1661

Abstract

Strategi promosi Test Ride dilaksanakan oleh PT Lautan Teduh Interniaga Lampung dengan tujuan untuk memperkenalkan dan mengujicobakan secara langsung produk sepeda motor Yamaha Mio M3 kepada konsumen. Test ride ini mengusung tiga konsep sepeda motor Yamaha Mio M3, yaitu efisen, bertenaga dan handal. Rumusan masalah penelitian ini adalah: “Bagaimanakah efektivitas strategi promosi test ride terhadap persepsi pengguna sepeda motor Yamaha Tipe Mio di Bandar Lampung?” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas strategi promosi test ride terhadap persepsi pengguna sepeda motor Yamaha Tipe Mio di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dengan mengambil sampel sebanyak 98 konsumen. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner data selanjutnya dianalisis secara deskriptif untuk membandingkan persepsi konsumen sebelum dan sesudah Test Ride. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perubahan persepsi konsumen ke arah yang baik positif pada produk sepeda motor Yamaha Mio M3 sebelum dan sesudah melaksanakan Test Ride. Sebelum Test Ride hanya 19.7% konsumen yang menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah efisien, tetapi sesudah melaksanakan Test Ride sebanyak 100% konsumen menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah efisien. Sebelum Test Ride hanya 29.6% konsumen yang menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah bertenaga, tetapi sesudah melaksanakan Test Ride sebanyak 90.1% konsumen menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah bertenaga. Sebelum Test Ride hanya 54.8% konsumen yang menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah handal, tetapi sesudah melaksanakan Test Ride sebanyak 85.2% konsumen menyatakan sepeda motor Yamaha Mio M3 adalah handal.

Page 4 of 18 | Total Record : 179