Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Fisioterapi dan Kesehatan Indonesia
Maryanah Maryanah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)

 1 
PENGARUH PERSEPSI PELAYANAN BIDAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN (STUDI KASUS PRAKTIK MANDIRI BIDAN, TANGERANG SELATAN) Maryanah Maryanah; Indra Supradewi
Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) Vol 5 No 2 (2021): Edisi Mei - Agustus 2021
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.746 KB) | DOI: 10.31955/mea.v5i2.1140

Abstract

Kepuasan pasien telah digambarkan sebagai hasil absolut yang dicapai dalam pelayanan kesehatan dan merupakan ukuran penting dari kualitas pelayanan yang memberikan informasi tentang keberhasilan penyedia dalam memenuhi nilai-nilai dan harapan pasien yang merupakan hal-hal yang menjadi tujuan utama pasien. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis-deskriptif. Data yang digunnakan merupakan data primer. Data dikumpulkan melalui wawancara kepada 22 orang responden dengan usia 20-40 tahun. Data tersebut kemudian dianalisis untuk ditarik sebuah kesimpulan. Berdasarkan penelitian ini, diketahui bahwa bahwa persepsi pelayanan bidan sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien. Namun persepsi tersebut lebih cenderung bersifat behavior dan fisik dari tempat pelayanan dan lebih memenuhi kualifikasi untuk mengukur dimensi kualitas fungsional, seperti kebersihan klinik, daripada aspek kualitas teknis.
Co-Authors Faudah Astri Nurfakrohni Hamidah Hamidah Indra Supradewi Jomima Batlajery