Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Kesatuan (JIK) Jurnal Imam Bonjol : Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan Equilibrium Point : Jurnal Manajemen Bisnis
Ratnawita Ratnawita
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Equilibrium Point : Jurnal Manajemen Bisnis

 1 
KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA OUTSOURCING PADA PT. BINTANG PERKASA SURYA WIDYA LAKSANA Rosalia Irawaty; Ratnawita Ratnawita; Agus Gunawan Gunawan; Sutrisna Stiawan
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/ebp.v5i1.164

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan StrategiPromosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Outsourcing Pada PT. Bintang Perkasa Surya WidyaLaksana.Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahap uji yangdilakukan adalah: Uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi,uji multikolinearitas, uji regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan) dan uji koefisiendeterminasi (R2). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kusioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 62 responden. Metode pengambilan sampel padapenelitian ini adalah dengan menggunakan rumus slovin. Alat bantu pengujian yang digunakanadalah SPSS Versi 25.0, 2019.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X1) memiliki pengaruhnilai signifikansi sebesar 0,035 0,05 dan thitung lebih besar dari ttabel (2,154 1,660) maka dapatdinyatakan variabel X1 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap KepuasanPelanggan (Y), variabel Harga (X2) memiliki pengaruh nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 danthitung lebih besar dari ttabel (7,750 1,660) maka dapat dinyatakan variabel X2 memiliki pengaruhpositif dan signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), variabel Strategi Promosi (X3)memiliki pengaruh nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 dan thitung lebih besar dari ttabel (5,102 1,660) maka dapat dinyatakan variabel X3 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsialterhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dan variabel X1, X2 dan X3 memiliki pengaruh nilai signifikansisebesar 0,000 0,05 dan Fhitung lebih besar dari Ftabel (444,869 2,753) maka dapat dinyatakanvariabel X1, X2 dan X3 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap KepuasanPelanggan (Y) serta variabel X1, X2 dan X3 memberikan pengaruh terhadap variabel Y sebesar95,60% sedangkan sisanya yaitu 4,40% dipengaruhi oleh variabel lain seperti variabel biaya, tempat,distribusi, emosional dan lain lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini..Kesimpulan variabel Kualitas Pelayanan, Harga dan Strategi Promosi berpengaruh positif dansignifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Outsourcing Pada PT. Bintang Perkasa Surya WidyaLaksana. 
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Struktur Permodalan Emiten Perbankan Yang Terdaftar di BEI Chaidir Achmad; Haspul Naser; Nurwulan Kusuma Devi; Meirna Milisani; Ratnawita Ratnawita
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 2 (2022): Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/ebp.v5i2.180

Abstract

PT. Bank Central Asia (BCA) is a company engaged in Banking Services and has a variety of products and services such as; Savings Products, Credit Cards, Credit Facilities, Banking Transaction Services, Cash Management Services, Bancassurance, Bank Guarantees, Export Import Facilities, Foreign Exchange Facilities and Electronic Banking. BCA experienced fluctuations in Return On Assets (ROA), Asset Structure Variables, and Capital Structure Variables (DER) in Quarters 1, 2,3, and 4. From 2014 to 2021, Variable Size increased in succession from 2014 to 2021. Research Objectives : Analyzing the effect of Profitability (Return On Assets) on Capital Structure (DER), Asset Structure on Capital Structure, Company Size (Size) on Capital Structure (DER), and Profitability (Return On Assets (ROA), Asset Structure and Company Size ( Size) jointly affects Capital Structure (DER). Novelty (Novelty): Based on several previous studies, several factors whose results are inconsistent so need to be reviewed. The author chooses Profitability (ROA), Asset Structure, and Company Size as independent variables , which affects Capital Structure as the dependent variable Research Methods: The data analysis method used in this study is multiple linear regression analysis and uses an SPSS 23 software for windows Conclusion: BCA can generate sufficient profit to finance its operations, and does not need to increase the amount of debt so as to prioritize internal funding through retained earnings and maintain a low debt ratio. In addition, companies must balance the benefits of using debt and the costs incurred to achieve an optimal capital structure.Keywords— Asset Structure, Company Size, Capital Structure, andReturn On Assets
Co-Authors Agus Gunawan Gunawan Chaidir Achmad Haspul Naser Meirna Milisani Nandan Sandaya Nurwulan Kusuma Devi Rosalia Irawaty Sutrisna Stiawan Yoyon Supriadi