Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis (JAMAN)

PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN, DAN KUALITAS INFORMASI PADA APLIKASI MOBILE JKN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN DI WILAYAH JABODETABEK Nurul Khotimah
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 2 (2022): Agustus: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (799.895 KB) | DOI: 10.56127/jaman.v2i2.182

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas sistem, kualitas layanan, dan kualitas informasi pada aplikasi mobileJKN terhadap Kepuasan peserta BPJS kesehatan sebagai pengguna aplikasi tersebut khususnya yang berdomisili wilayah Jabodetabek, baik pengaruh secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif dengan tahapan uji yang dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner yang diperoleh secara online dengan data valid yang dikumpulkan sebanyak 100 responden masyarakat pengguna aplikasi mobileJKN khususnya yang berdomisili wilayah Jabodetabek . Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan metode Rao Purba, dengan alat hitung menggunakan SPSS 25. Penelitian ini berhasil menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel kualitas sistem, kualitas layanan dan kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta BPJS kesehatan pada aplikasi mobileJKN. Dapat terlihat pula bahwa variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan peserta BPJS kesehatan pada aplikasi mobileJKN adalah variabel kualitas sistem, serta diperoleh nilai adjusted r squre sebesar 0,724 yang berarti bahwa variabel kualitas sistem, kualitas layanan, dan kualitas informasi memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan peserta BPJS kesehatan pada aplikasi mobileJKN sebesar 72% dan 28% variabel kepuasan peserta BPJS kesehatan pada aplikasi mobileJKN dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas didalam penelitian ini.
PENGARUH PERSEPSI HARGA, LABEL HALAL INDONESIA, DAN VIRAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIXUE ICE CREAM & TEA (STUDI KASUS PADA KONSUMEN MUSLIM DI WILAYAH BEKASI) Nurul Khotimah
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Agustus: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Label halal menjadi pertimbangan bagi sebagian orang untuk membeli sebuah produk karena mayoritas islam dengan prioritas produk berlabel halal, sehingga para pelaku usaha sudah banyak yang mendaftarkan label halal di kemasan produk untuk bisa meningkatkan daya tarik kosumen[3], sedangkan Viral marketing bekerja seperti penyebaran virus yang memiliki tujuan agar pesan iklan yang diinformasikan pada masyarakat dapat disebarluaskan Kembali berlipat-lipat pada orang lain[10]. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Persepsi Harga, Label Halal, dan viral marketing terhadap Keputusan Pembelian produk mixue khususnya yang berada di wilayah Kota Bekasi, baik pengaruh secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif dengan tahapan uji yang dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner yang diperoleh secara online dengan data valid yang dikumpulkan sebanyak 200 responden masyarakat konsumen muslim yang sudah pernah membeli produk mixue di wilayah Kota Bekasi. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan rumus Bernoulli, dengan alat hitung menggunakan SPSS 22. Penelitian ini berhasil menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan variabel Persepsi Harga, Label Halal, dan viral marketing berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian produk mixue. Dapat terlihat pula bahwa variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap Keputusan Pembelian produk mixue di wilayah Kota Bekasi adalah variabel viral marketing, serta diperoleh nilai adjusted r squre sebesar 0,574 yang berarti bahwa variabel Persepsi Harga, Label Halal, dan viral marketing memiliki pengaruh terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 57% dan 43% Keputusan Pembelian produk mixue di wilayah Kota Bekasi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas didalam penelitian ini.