Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Telsinas Elektro, Sipil dan Teknik Informasi

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo Dibyo Susilo; Welhelmina Lebrinsi Na’at
Jurnal Ilmiah Telsinas Vol 5 No 2 (2022)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/telsinas.v5i2.4336

Abstract

KRL Commuter Line merupakan sarana transportasi umum yang banyak diminati masyarakat. Karena sangat diminati oleh masyarakat, dibutuhkan kajian untuk melihat tingkat kepuasan dan layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui tingkat kepentingan pengguna, mengetahui kinerja KRL, mengetahui kepuasan pengguna dan mengetahui strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan untuk menentukan kepuasan pengguna KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo. Data diolah menggunakan statistik yaitu uji validitas, uji reliabilitas, metode Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Instrumen penelitian ini merupakan kuesioner yang dibagikan secara langsung kepada 100 pengguna KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo dengan berbagai  latarbelakang, diantaranya usia, jenis kelamin, pendidikan, jarak stasiun dengan rumah responden. Hasil penelitian untuk memperoleh kepuasan pengguna KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo pada uji validitas dan reliabilitas bersifat valid dan reliabel. Pada metode Importance Performance Analysis (IPA) diperoleh tingkat kesesuaian dengan persentase sebesar 95,31% dan pada diagram kartesius tidak terdapat atribut pada kuadran prioritas utama. Pada metode Customer Satisfaction Indeks (CSI) diperole hasil persentase sebesar 86,97%, Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa pengguna KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo sangat puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT. Kereta Commuter Indonesia terkhususnya pihak KRL Commuter Line Yogyakarta-Solo.
Studi Produktivitas Peralatan Berat Dalam Proyek Pembangunan Tol Yogyakarta-Bawen: Analisis dan Rekomendasi Kinerja Efisien Dibyo Susilo; Ayyub Qona’ah
Jurnal Ilmiah Telsinas Vol 6 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/telsinas.v6i1.4454

Abstract

PT Jasa Marga Jogja Bawen akan membangun jalan tol antara Yogyakarta dan Bawen sepanjang 75.825 kilometer. Sebagian besar jalan, sekitar 67,05 kilometer, akan berada di provinsi Jawa Tengah, sedangkan sekitar 8,77 kilometer akan berada di Daerah Istimewa Yogyakarta. Fokus utama dari proyek ini adalah pekerjaan tanah, yang melibatkan penggalian dan penimbunan. Penelitian ini dilakukan dengan beberapa metode diantaranya observasi dilokasi proyek, pengambilan data baik dengan wawancara maupun studi pustaka serta melakukan perhitungan dan analisa terhadap data yang telah diperoleh. Lokasi studi kasus dilaksanakan di area lahan proyek pembangunan jalan tol Yogyakarta – Bawen STA. 75+500 – STA. 75+600 Seksi 1, Seyegan, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Waktu studi kasus, analisa dan penyusunan dilakukan mulai dari bulan Januari 2023 sampai bulan Maret 2023. Peralatan yang menjadi fokus dalam penelitian ini diantaranya Bulldozer, Excavator, Dump Truck, dan Vibratory Compactor. Studi ini bertujuan untuk memberikan kontribusi perhitungan produktivitas danbiaya penggunaan alatberat untuk proyek jalan bebas hambatan/tol. Hasil penelitian ini memperoleh nilai perhitungan untuk Excavator KOMATSUPC200-8 sebesar 1265,954 m3/hari, Dump CANTER FE74HD sebesar 1265,337 m3/hari, Bulldozer KOMATSU D65E-8 sebesar 1345,5717 m3/hari , Vibratory Compactor sebesar 1281,52 m3/hari. Total biaya yang dikeluarkan untuk sewa alat & biaya operasional senilai Rp70.837.950,99.