Azweina Dwika Fadhlilah
Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen dan Ilmu Komputer ESQ

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Multidisiplin (JUKIM)

PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN ANGKUTAN UMUM DI JAKARTA Azweina Dwika Fadhlilah; Mariah Mariah
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 3 No. 01 (2024): Januari : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jukim.v3i01.1135

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Pengguna dan Kualitas pelayanan secara simultan terhadap Minat menggunakan angkutan umum di Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan instrumen penelitian kuesioner yang disebarkan pada 100 responden dengan teknik pengambilan sampel yaitu probability sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan pengguna dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat mengguakan. Dan bedasarkan hasil pengujian parsial ditemukan ada nya pegaruh antar masing-masih variabel