<![CDATA[MSMEs are productive businesses owned by individuals or business entities that meet the criteria as micro-enterprises. As regulated in statutory regulation no. 20 of 2008, according to the definition of MSMEs, the criteria for MSMEs are differentiated individually, including micro businesses, small businesses and medium businesses. MSMEs in Indonesia have become an important part of the economic system in Indonesia. This is because MSMEs are business units that are more numerous than large-scale industrial businesses and have the advantage of absorbing more workers and are also able to speed up the equalization process as part of development. Based on this reality, MSMEs should be protected by laws and regulations related to their operational and development activities. In this activity the group discovered the problem of how to provide customer satisfaction with the availability of goods needed for daily needs and be able to survive in the market even though they have many competitors by providing ideas and suggestions to business owners and as a result the owners increasingly understand how important it is to have a good business strategy. must be done to maintain the business unit amidst the current market conditions. ABSTRAKUMKM adalah usaha produktif yang dimiliki perorangan maupun badan usaha yang telah memenuhi kriteria sebagai usaha mikro. Seperti diatur dalam peraturan perundang-undangan No. 20 tahun 2008, sesuai pengertian UMKM tersebut maka kriteria UMKM dibedakan secara masing-masing meliputi usaha mikro, usaha kecil, dan usaha menengah. UMKM di Indonesia telah menjadi bagian penting dari sistem perekonomian di Indonesia. Hal ini dikarenakan UMKM merupakan unit -unit usaha yang lebih banyak jumlahnya dibandingkan usaha industri berskala besar dan memiliki keunggulan dalam menyerap tenaga kerja lebih banyak dan juga mampu mempercepat proses pemerataan sebagai bagian dari pembangunan. Berdasarkan kenyataan ini sudah selayaknya UMKM dilindungi dengan UU dan peraturan yang terkait dalam kegiatan oprasional dan pengembanganya. Didalam kegiatan ini kelompok menemukan permasalahan bagaimana memberi kepuasan pelanggan atas ketersediaan barang-barang yang dibutuhkan didalam kebutuhan sehari-hari dan dapat bertahan dipasaran walaupun memiliki banyak pesaing dengan cara memberi ide dan saran kepada pemilik usaha dan hasilnya pemilik semakin paham bagaimana pentingnya memliki strategi bisnis yang harus dilakukan dalam mempertahankan unit usaha di tengah keadaan pasar saat sekarang.]]>
