Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Equilibrium Point : Jurnal Manajemen Bisnis
Rosalia Irawaty
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Equilibrium Point : Jurnal Manajemen Bisnis

 1 
KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA OUTSOURCING PADA PT. BINTANG PERKASA SURYA WIDYA LAKSANA Rosalia Irawaty; Ratnawita Ratnawita; Agus Gunawan Gunawan; Sutrisna Stiawan
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 5, No 1 (2022): Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/ebp.v5i1.164

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan StrategiPromosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Outsourcing Pada PT. Bintang Perkasa Surya WidyaLaksana.Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahap uji yangdilakukan adalah: Uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi,uji multikolinearitas, uji regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan) dan uji koefisiendeterminasi (R2). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kusioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 62 responden. Metode pengambilan sampel padapenelitian ini adalah dengan menggunakan rumus slovin. Alat bantu pengujian yang digunakanadalah SPSS Versi 25.0, 2019.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X1) memiliki pengaruhnilai signifikansi sebesar 0,035 0,05 dan thitung lebih besar dari ttabel (2,154 1,660) maka dapatdinyatakan variabel X1 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap KepuasanPelanggan (Y), variabel Harga (X2) memiliki pengaruh nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 danthitung lebih besar dari ttabel (7,750 1,660) maka dapat dinyatakan variabel X2 memiliki pengaruhpositif dan signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), variabel Strategi Promosi (X3)memiliki pengaruh nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 dan thitung lebih besar dari ttabel (5,102 1,660) maka dapat dinyatakan variabel X3 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsialterhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dan variabel X1, X2 dan X3 memiliki pengaruh nilai signifikansisebesar 0,000 0,05 dan Fhitung lebih besar dari Ftabel (444,869 2,753) maka dapat dinyatakanvariabel X1, X2 dan X3 memiliki pengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap KepuasanPelanggan (Y) serta variabel X1, X2 dan X3 memberikan pengaruh terhadap variabel Y sebesar95,60% sedangkan sisanya yaitu 4,40% dipengaruhi oleh variabel lain seperti variabel biaya, tempat,distribusi, emosional dan lain lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini..Kesimpulan variabel Kualitas Pelayanan, Harga dan Strategi Promosi berpengaruh positif dansignifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Outsourcing Pada PT. Bintang Perkasa Surya WidyaLaksana. 
MODEL BISNIS PENGEMBANGAN KAWASAN TERTINGGAL (STUDI KASUS : KABUPATEN NIAS SELATAN) Yuniria Zendrato; Gada Sembada; Rosalia Irawaty; Moh. Bonnario
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 1 (2023): Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/ebp.v6i1.190

Abstract

Kabupaten Nias Selatan saat ini masih masuk dalam kategori daerah tertinggal berdasarkan Indeks Komposit Ketertinggalan di Provinsi Sumatera Utara. Akan tetapi, Kabupaten Nias Selatan memiliki berbagai potensi, terutama potensi wisata bahari, perikanan, dan pertanian. Focus Group Discussion bersama para stakeholder yang ada di Kabupaten Nias Selatan pun dilakukan guna merumuskan model bisnis yang tepat di Kabupaten Nias Selatan. Berdasarkan hasil FGD dan analisis model bisnis yang dilakukan, kegiatan bisnis yang dapat dilakukan oleh Kabupaten Nias Selatan adalah dengan memfokuskan pengembangan aktivitas pariwisata bahari melalui kegiatan berselancar dan agroindustry. Model bisnis tersebut akan dapat berhasil jika adanya kerjasama antar stakeholder, seperti Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, Pelaku Usaha Wisata, dan Masyarakat Lokal dengan berbagai model kerjasama operasionalKata kunci: model bisnis, kawasan tertinggal, Nias Selatan, pariwisata bahari.
PERANAN AUDIT INTERNALTERHADAP PEMBERIAN FASILITAS LOAN ON CARD PADA PT. BANK MEGATBK Rosalia Irawaty
Equilibrium Point : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 2, No 1 (2019): EQUILIBRIUM POINT : JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/ebp.v2i1.383

Abstract

The research objectives in this study 1). Analyzing the suitability of the application of policies and procedures at PT. Bank Mega Tbk Directorate of Credit Cards in relation to the control process and Bank Indonesia Regulation (PBI) 2). Analyzing the implementation of the Loan On Card Facility application is in accordance with operational policies and the Standard Operating Procedure. 3). Analyzing the effect of internal audit on the provision of Loan On Card facilities at PT. Bank Mega Tbk. The method used in this study is descriptive qualitative. This study does not use hypotheses, but only describes the information as it is in accordance with the variables studied. The approach used in this study is a case study, in this case the author will describe the Role of Internal Audit Against the Granting of Loan On Card Facility where the object of research is PT. Bank Mega Tbk. The results of the study are: 1). Provision of Loan On Card Facility at PT. Bank Mega complies with Bank Indonesia regulations. This can be proven by giving the limit given for each account is 50% (fifty percent) of the available limit 2). PT. Bank Mega Tbk has provided Loan On Card Facilities in accordance with the Loan On Card. For some accounts that are not in accordance with MPM- CARO-13-03 because the cardholder already has another card (second card) and has met the criteria determined with the assumption of low risk because the limits set for each cardholder are based on the account, not per product 3). The Audit Team is proven to have an important role related to the provision of Loan On Card facilities, which is directly related to the prevention of fraud in all its forms or expansion in every activity studied. Based on the results of the audit and recommendations, PT. Bank Mega can find out the shortcomings that must be corrected and can equip the organization with analysis, assessment, recommendations, consultations and information about the activities studied. The recommendations that can be given are 1). For the Audit team, you should not only conduct periodic reviews, ie once a year. This is considered to be ineffective due to the rapid development of business. 2). For companies, they are expected to pay more attention to the rules of Bank Indonesia, by granting maximum limits on Loan On Card facilities. 3). This research needs to be further developed by adding other variables so that the results of the study are more perfect and can be useful for the reader
Co-Authors Agus Gunawan Gunawan Gada Sembada Moh. Bonnario Ratnawita Ratnawita Sutrisna Stiawan Yuniria Zendrato