Nur’Aeni, Nur’Aeni
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JSMA (Jurnal Sains Manajemen dan Akuntansi)

Pengaruh Brand Awareness dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty pada Produk Dana Pensiun Lembaga Keuangan di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya Pebriyanti, Rima; Mintarsih, Mimin; Nur’aeni, Nur’aeni
JSMA Vol 16 No 1 (2024): JSMA (Jurnal Sains Manajemen dan Akuntansi)
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STAN IM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37151/jsma.v16i1.168

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana pengaruh brand awareness dan brand trust terhadap brand loyalty pada produk DPLK di bank BJB Kantor Cabang Majalaya baik secara parsial maupun simultan. Objek penelitian pada laporan ini adalah nasabah pada produk DPLK di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya. Adapun jenis penelitiannya adalah kuantitatif asosiatif dengan jenis data primer dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa obeservasi, wawancara, kuesioner, dan studi Pustaka. Sedangkan teknik pengambilan sampelnya adalah Non Probability Sampling dengan jenis sampel Purposive sampling. Populasinya yaitu seluruh nasabah DPLK di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya yang berjumlah 131 orang dengan sampel berjumlah 57 orang. Hasil penelitian menunujukkan bahwa terdapat pengaruh yang signfikan antara Brand Awareness terhadap Brand Loyalty di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya dengan hasil uji t dimana nilai thitung > ttabel (4.500 > 1.673) sebesar 26,9%, terdapat pengaruh yang signfikan antara Brand trust terhadap Brand Loyalty di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya dengan hasil uji t dimana nilai thitung > ttabel (7,538 > 1.673) sebesar 50,8%, serta secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara brand awareness dan brand trust terhadap brand loyalty pada produk DPLK di Bank BJB Kantor Cabang Majalaya dengan hasil uji F dimana nilai Fhitung > Ftabel (28,082 > 240) sebesar 51%.