Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah
Musyanto, Moch Herma
Unknown Affiliation
Religion Humanities Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah

 1 
Kualitas Pelayanan Biro Konsultasi Keluarga Sakinah Masjid Alfalah Surabaya Musyanto, Moch Herma; Qisom, Shobikhul; Alfath, Abdullah Azzam
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 5 No 1 (2022): Juni 2022
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v5i1.100

Abstract

Kualitas pelayanan di sebuah lembaga penting dilakukan dalam meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga dapat menimbulkan rasa puas serta kepercayaan terhadap lembaga. Terutama pada organisasi nirlaba kualitas pelayanan bermanfaat untuk memuaskan pelanggan dalam jangka waktu yang panjang. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan tentang Kualitas Pelayanan Biro Konsultasi dan Konseling Keluarga Sakinah di Masjid Al-Falah Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus yang dilaksanakan di Masjid Al-Falah Surabaya. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan aspek Tangible (Bukti fisik), Reliability (Keandalan), Responsiviness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan), Emphaty (Empati) pada Konsultasi Keluarga Sakinah di Masjid Al-Falah Surabaya secara keseluruhan sudah sesuai dengan ekspetasi pelanggan dalam pelayanannya. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai pertimbangan bagi segenap pengurus Masjid Al-Falah Surabaya untuk mempertahankan serta meningkatkan kualitas pelayanan pada Biro Konsultasi Keluarga Sakinah, sehingga program masjid akan menjadi lebih baik lagi.Kata kunci : Kualitas pelayanan, Manajemen, Masjid
PROGRAM RESIK-RESIK MASJID DALAM MEMBANGUN MODAL SOSIAL (STUDI KASUS MASJID JOGOKARIYAN YOGYAKARTA) Musyanto, Moch Herma; Muiz, Ahmad Habibul; Saputra, Rudia
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 6 No 1 (2023): Juni 2023
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v6i1.141

Abstract

Ketika Rasulullah sholallahu ‘alaihi wasallam hijrah ke Madinah, langkah awal yang dilakukan adalah membangun masjid yang dijadikan sebagai tumpuan utama umat islam kala itu. Masjid yang menjadi pusat kebangkitan umat yang harus dijaga kebersihan dan kesuciannya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan program resik-resik masjid dalam membangun modal sosial. Peneliti membatasi penelitian ini pada modal sosial dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Dalam hal ini peneliti memperoleh data dengan wawancara serta dokumentasi. Adapun hasil penelitian bahwa Masjid Jogokariyan melalui program resik-resik masjid mampu membangun modal sosial untuk menjaga hubungan jangka panjang baik dengan komunitas resik-resik masjid, kelompok masyarakat maupun dengan takmir masjid mitra atau masjid yang menjadi objek program resik-resik masjid tersebut, dengan menerapkan dimensi struktural, dimensi resional dan dimensi kognitif yang dapat memberikan peluang, motivasi, kompetensi, manfaat dan value. Kata kunci : program kebersihan masjid, modal sosial, hubungan jangka panjang
Implementasi Green Marketing Mix Dalam Pengelolaan Green Masjid: Studi Kasus Masjid Nurul Jannah Petrokimia Gresik Musyanto, Moch Herma
Masjiduna : Junal Ilmiah Stidki Ar-Rahmah Vol 6 No 2 (2023): Desember
Publisher : Sekolah Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Ar Rahmah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52833/masjiduna.v6i2.159

Abstract

Penelitian tentang implementasi green marketing mix dalam pengelolaan green Masjid belum ditemukan. Tujuan penelitian ini adalah mengeksplorasi bagaimana bentuk dan proses implementasi green marketing mix dalam pengelolaan green masjid studi kasus di masjid Nurul Jannah PT Petrokimia Gresik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif eksploratif, Strategi Green marketing mix yang dimaksud adalah yang biasa dikenal dengan akronim 4P (green Product, green Price, green Place, green Promotion). Hasil penelitian menunjukkan; Pertama adalah Produk hijau; meliputi Gedung dan area hijau yang mampu menghemat listrik dan air. Dari produk hijau ini masjid mampu menghasilkan pendapatan alternatif diluar donasi yang sudah biasa menjadi sumber pendapatan operasionalnya, bahkan masjid mampu memberdayakan masyarakat tidak mampu di sekitarnya. Kedua, harga hijau hanya bisa dieksplor dari penjualan hasil kebun dan kolam ikan, selebihnya dalam perspektif pelanggan, mereka cukup berdonasi untuk menikmati produk layanan masjid. Ketiga, tempat hijau adalah Masjid dan seluruh kebun dan kolam di sekitarnya untuk bisa bertemu (bertransaksi) dengan pelanggan (Jemaah) karena masjid merupakan tempat ibadah yang merupakan lembaga jasa non-profit. Keempat, Dalam mengenalkan progran atau produk dan prasarananya kepada masyarakat ada dua cara promosi yaitu aktif dan pasif. Pengelolaan green masjid dengan mengimplementasikan green marketing mix bisa meningkatkan profesionalisme pengelolaannya dalam hal mendesain produk jasanya agar sesuai dengan kebutuhan pelanggannya untuk beribadah kepada Tuhannya, senantiasa berkomunikasi sehingga mereka puas dan siap membeli (walaupun dalam bentuk donasi) dengan harga yang pantas. Ini sebuah inovasi pengelolaan Masjid berwawasan lingkungan yang bisa diduplikasi, dengan demikian akan menjadi kontribusi yang nyata bagi upaya dunia dalam pelestarian lingkungan.
Co-Authors Alfath, Abdullah Azzam Muiz, Ahmad Habibul Qisom, Shobikhul Saputra, Rudia