Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen & Keuangan Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi) SOSEK: Jurnal Sosial dan Ekonomi Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Prosiding Seminar Nasional Universitas Serambi Mekkah Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis SURPLUS : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Novi Aisha
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Prosiding Seminar Nasional Universitas Serambi Mekkah

 1 
FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN TAMU MENGINAP DI THE HILL RESORT SIBOLANGIT Novi Aisha; Muhammad Elfi Azhar
Prosiding Seminar Nasional USM Vol 3, No 1 (2022): SEMNAS MULTIDISIPLIN ILMU
Publisher : Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu menginap di The Hill Hotel dan Resort Sibolangit, untuk menganalisis pengaruh lokasi terhadap kepuasan tamu menginap di The Hill Hotel dan Resort Sibolangit dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan tamu menginap di The Hill Hotel dan Resort Sibolangit. Pendekatan  penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap di The Hill Hotel dan  Resort Sibolangit yang tidak diketahui jumlah pelanggannya. Sampel pada Penelitian ini adalah sebanyak 50.Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket.Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Asumsi Klasik, Regresi Berganda, Uji t dan Uji F, dan Koefisien Determinasi.Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SPSS versi 23.00. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu, terdapat pengaruh positif lokasi terhadap kepuasan tamu dan Pengujian yang dilakukan secara simultan menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap kepuasan tamu The Hill Hotel dan Resort Sibolangit. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Kepuasan Tamu 
Co-Authors Efry Kurnia Efry Kurnia Muhammad Elfi Azhar Raihanah Daulay