SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri
Vol 13, No 2 (2016): JUNI 2016

ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI INLIS LITE MENGGUNAKAN METODE LIBQUAL (Studi Kasus: Badan Perpustakaan dan Arsip Kota Pekanbaru)

Nurmaini Dalimunthe (FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI, UIN SUSKA RIAU)
Dewi Sartika (FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI, UIN SUSKA RIAU)

Article Info

Publish Date
04 Jun 2016

Abstract

Badan Perpustakaan dan Arsip Kota Pekanbaru telah menerapkan Sistem Informasi INLIS (Integrated Library System) LITE sejak tahun 2013. Khusus untuk layanan kepada pengunjung,  dalam penelusuran informasi  menggunakan layanan Online Public Acces Catalog (OPAC). Namun masih terdapat kendala, yaitu  error pada sistem ketika digunakan, ketidaksesuaian akurasi data, fasilitas komputer kurang memadai sehingga akses informasi menjadi terhambat.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan sistem informasi INLIS  LITE terhadap kepuasan pengguna di Badan Perpustakaan dan Arsip Kota Pekanbaru  berdasarkan dimensi libqual. Indikator pengukuran yaitu Affect of Service, Information Control, dan Library as Place. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem informasi INLIS  LITE dinilai baik dan cukup puas terhadap layanan yang ada. Sedangkan skor Superiority Gap (SG) menunjukkan skor negative -1,18, berarti menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem informasi inlis LITE berada diantara tingkat minimum yang dapat diterima.

Copyrights © 2016




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri
Website

Abbrev

sitekin

Publisher

Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Subject

Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Other

Description

Sesuai dengan standard ISO 45001 bahwa karyawan harus berpartisipasi dalam melakukan pencegahan kecelakaan. Untuk itu perusahaan telah menetapkan Program Hazob (Hazard Observation) untuk mengidentifikasi bahaya dan melakukan tindakan koreksinya. Penerapan Program Hazob masih dengan metode ...