Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Vol 5 No 13 (2021): Publikasi Khusus Tahun 2021

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan BCA Mobile terhadap Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Nasabah berdasarkan Model E-S-Qual dan E-RecS-Qual (Studi pada Nasabah BCA Kota Surabaya)

Roshidah Nur Halimah (Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya)
Yusi Tyroni Mursityo (Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya)
Alfi Nur Rusydi (Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan, Universitas Brawijaya)

Article Info

Publish Date
17 Feb 2021

Abstract

Untuk dipublikasikan di Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK)

Copyrights © 2021




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Website

Abbrev

j-ptiik

Publisher

Universitas Brawijaya

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Description

Jurnal Pengembangan Teknlogi Informasi dan Ilmu Komputer (J-PTIIK) Universitas Brawijaya merupakan jurnal keilmuan dibidang komputer yang memuat tulisan ilmiah hasil dari penelitian mahasiswa-mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya. Jurnal ini diharapkan dapat mengembangkan penelitian ...