Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science
Vol. 2 No. 1 (2022): MALCOM April 2022

Analisa dan Perancangan Aplikasi Indeks Kepuasan Masyarakat Menggunakan Metode Prototyping pada Mal Pelayanan Publik XYZ: Analysis and Design of Application Community Satisfaction Index using Prototyping Method Based of Public Service Mall XYZ

Erzi Hidayat (Politeknik Caltex Riau)

Article Info

Publish Date
29 Jun 2022

Abstract

Peningkatan mutu pelayanan dapat dilakukan dengan proses evaluasi dari penilaian, pada instansi pemerintahan yang memberikan layanan kepada publik diwajibkan untuk melakukan penilaian melalui indeks kepuasan masyarakat seperti yang tertuang pada peraturan KEMENPAN-RB. MPP XYZ selama ini masih menggunakan cara manual seperti memberikan angket kepada masyarakat, hal ini menyebabkan aktivitas penilaian menjadi tidak efektif dan evisien. Pengembangan sistem IKM dilakukan dengan menggunakan metode prototyping untuk mendapatkan sistem yang sesuai dengan keinginan pengguna dan mendapatkan umpan balik yang cepat dari dari sisi perancangan atarmuka pengguna. Setelah melakukan dua kali iterasi pada tahapan prototyping, sistem berhasil diimplementasikan pada ketiga aktor pengguna masyarakat, admin dan pimpinan.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
393.357 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science
Website

Abbrev

malcom

Publisher

Institut Riset dan Publikasi Indonesia

Subject

Computer Science & IT

Description

MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science is a scientific journal published by the Institut Riset dan Publikasi Indonesia (IRPI) in collaboration with several Universities throughout Riau and Indonesia. MALCOM will be published 2 (two) times a year, April and October, each ...