jurnal niara
Vol. 15 No. 3 (2023)

Penilaian Kinerja Pelayanan Publik Melalui Balanced Scorecard Pada Kecamatan Dumai Timur

Meiga Wirson (Universitas Riau)
Meyzi Herianto (Universitas Riau)
Adianto (Universitas Riau)

Article Info

Publish Date
31 Dec 2022

Abstract

Pelayanan kepada masyarakat dapat dikategorikan efektif dan efisien apabila masyarakat mendapatkan kemudahan pelayanan dengan prosedur yang singkat, cepat, tepat dan memuaskan, namun dalam realita di lapangan tidak sesuai dengan yang diharapkan. Pemerintah dituntut untuk dapat memberikan pelayanan publik kepada masyarakat dengan sebaik-baiknya dalam upaya peningkatan efektifitas pelayanan pegawai termasuk pada kantor Kecamatan Dumai Timur Kota Dumai.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
jurnal niara
Website

Abbrev

nia

Publisher

Universitas Lancang Kuning

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Description

The scope includes but is not limited to topics, e.g. public policy, administrative reform, corporate governance, collaborative governance, dynamic public services, e-government, digital governance, e-commerce, local government studies, multi-level governance, financial institutions, behavioral ...