KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 3 No 2 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat

PENDAMPINGAN LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN MELALUI PELAYANAN “SAYANG WARGA” DI BALAI RW KELURAHAN SEMOLOWARU

Angelia Devika Lydia (Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur)
Sri Wibawani (Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2023

Abstract

Pengabdian masyarakat ini merupakan bagian dari pelaksanaan program Magang dan Studi Independen Bersertifikat di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya untuk konversi Kuliah Kerja Nyata, di mana pengabdian membahas tentang pendampingan layanan administrasi kependudukan melalui Pelayanan “Sayang Warga” di Balai RW Kelurahan Semolowaru. Program pelayanan “Sayang Warga” merupakan bagian dari pelayanan publik yang dibuat oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Adapun beberapa jenis pelayanan yang dilaksanakan, seperti Kartu Keluarga, Kartu Identitas Anak, Kartu Tanda Penduduk,Akta Kematian, Akta Kelahiran, dan Konsultasi. Program ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan dan memberikan bantuan pendampingan kepada masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan dengan lebih mudah dan efisien, khususnya bagi masyarakat di Kelurahan Semolowaru. Metode yang digunakan dalam program ini kualitatif-observasi lapangan melibatkan sosialisasi dan pendampingan. Pelaksanaan program sebagai upaya meningkatkan pemahaman dan kesadaran warga akan pentingnya tertib administrasi kependudukan dengan memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada masyarakat. Hasil dari pelaksanaan program ini, masyarakat Kelurahan Semolowaru merasakan kemudahan dan tidak kesulitan untuk mengurus administrasi kependudukan. Selain itu, pendampingan layanan yang dilakukan petugas Kelurahan memberikan rasa kepercayaan dan kepuasan kepada masyarakat. Secara keseluruhan, pengabdian masyarakat terhadap pendampingan Pelayanan “Sayang Warga” di Balai RW Kelurahan Semolowaru telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

KARYA_JPM

Publisher

Subject

Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health

Description

KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ini merupakan wadah publikasi ilmiah di bidang pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh dosen maupun kelompok masyarakat lainnya. Jurnal ini menerima artikel hasil pengabdian kepada masyarakat pada multidisiplin penerapan iptek baik yang berbentuk ...