Jurnal Aplikasi Manajemen dan Bisnis (JTIEMB)
Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Agustus 2023

Pengaruh Kemudahan dan Keamanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan QRIS Livin’ By Mandiri pada Bank Mandiri

Rina Dwi Aprianti (Politeknik Negeri Sriwijaya)
Esya Alhadi (Politeknik Negeri Sriwijaya)
Markoni Badri (Politeknik Negeri Sriwijaya)



Article Info

Publish Date
21 Aug 2023

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perasaan nasabah di Bank Mandiri Area Palembang Arief mengenai kenyamanan dan keamanan dalam menggunakan QRIS Livin' by Mandiri. Analisis ini menggunakan tiga set variabel: variabel keputusan nasabah (Y), variabel keamanan (X2), dan variabel kenyamanan (X1). Analisis kuantitatif dan statistik data dilakukan dengan menggunakan SPSS 25.0. Purposive sampling digunakan untuk memilih 100 partisipan untuk mengisi kuesioner dan memberikan tanggapan mereka. Keputusan nasabah untuk menggunakan QRIS Livin' by Mandiri sebesar 65,5% dijelaskan oleh variabel kemudahan dan keamanan, sedangkan sisanya sebesar 33,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, koefisien regresi menunjukkan bahwa semakin puas nasabah terhadap QRIS Livin' by Mandiri, maka semakin besar kemungkinan nasabah untuk melakukan pembelian, dan semakin puas nasabah terhadap kenyamanan dan keamanan produk, maka semakin besar kemungkinan nasabah untuk melakukan pembelian.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

jtiemb

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JTIEMB) is a journal to managed of Departement Administration Business, Politeknik Negeri Sriwijaya, for aims to serve as a medium of information and exchange of scientific articles between teaching staff, alumni, students, practitioners and ...