Journal of Social And Economics Research
Vol 5 No 1 (2023): JSER, June 2023

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-WOM) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE

Erdawati (Program Study Manajemen, Institut Teknologi dan Ilmu Social Khatulistiwa)
Endarwita (program Studi Manejemen, Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa Indonesia)
Ria Widiasari (program Studi Manejemen, Institut Teknologi dan Ilmu Sosial Khatulistiwa Indonesia)



Article Info

Publish Date
19 Jul 2023

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-WOM) dan kualitas Produk terhadap keputusan pembelian SkinCare MS.Glow di Lubuksikaping. Jenis penelitian bersifat Asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan metode teknik pengambilan sampel accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 30 responden generasi Y yang memakai skincare MS. Glow, berjenis kelamin perempuan, dengan rentang usia 28 - 42 tahun. Teknik yang di gunakan dalam pengumpulan data yaitu dari hasil angket yang telah di isi oleh responden, dokumentasi dan wawancara dengan pengolahan data menggunakan SPPS versi 16.0. Hasil dari penelitian untuk uji t variabel Electronic Word of Mouth dan kualitas produk memiliki nilai signifikan < 0,05 artinya berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan nilai koefisien Adjusted R Square sebesar 0,627 atau 62,7% variabel Keputusan pembelian dipengaruh oleh variabel Electronic Word of Mouth dan kualitas produk.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

JSER

Publisher

Subject

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Description

Journal of Social and Economics Research (JSER) is a peer-reviewed journal that focuses on critical studies of social and economic research. Investigated the dynamics of teaching and learning of social education, and social and economic problems in society at the primary, senior, and high education ...