Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah
Vol 5, No 3 (2023): Birokrasi dan Pemerintahah di Daerah 12

Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pelayanan Puskesmas dalam Mewujudkan Mutu Pelayanan Puskesmas

Deni Mardiana (Universitas Garut)
Wati Susilawati (Universitas Garut)
Ieke Sartika Iriany (Universitas Garut)

Article Info

Publish Date
31 Aug 2023

Abstract

Penelitian ini dilakukan di UPT Puskesmas Karangmulya Karangpawitan Garut dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja dan mutu pelayanan puskesmas. Menggunakan metode deskriptif dan teknik analisis jalur (path analysis), penelitian ini melibatkan 60 pasien sebagai responden. Hasil menunjukkan bahwa budaya organisasi, kinerja, dan mutu pelayanan puskesmas berada pada kriteria baik. Budaya organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dan mutu pelayanan. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar Kepala Puskesmas UPT Karangmulya memenuhi standar pelayanan dengan melengkapi fasilitas dan alat kesehatan. Selain itu, pegawai puskesmas perlu meningkatkan budaya organisasi untuk memberikan pelayanan prima sesuai dengan visi dan misi Puskesmas Karangmulya.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah
Website

Abbrev

ministrate

Publisher

Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung

Subject

Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Description

Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintah Daerah is an open access scholarly peer-reviewed journal written in either Indonesia or English which invariably publishes three times per a year in March, July, and November. Ministrate encourages academicians, researchers, professionals, and ...