Jurnal Pustaka Data : Pusat Akses Kajian Database, Analisa Teknologi, dan Arsitektur Komputer
Vol 3 No 2 (2023): Jurnal Pustaka Data (Pusat Akses Kajian Database, Analisa Teknologi, dan Arsitekt

Sistem Informasi Pelaporan Gangguan Jaringan Internet Berbasis Web

Ikhsan Ikhsan (Politeknik Negeri Padang)
Rini Asmara (Universitas Negeri Padang)
Ilham Syah (STMIK Jayanusa Padang)

Article Info

Publish Date
31 Dec 2023

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di PT Indonesia Comnet Plus (ICON+) yang bertujuan untuk memecahkan permasalahan mengenai gangguan layanan internet pelanggan. Metode Penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (Field Research), penelitian perpustakaan (Library Research), penelitian laboraturium (Laboratory Research).  Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem informasi pelaporan berbasis web untuk pelaporan gangguan layanan internet pada PT Indonesia Comnet Plus (ICON+). Sistem Informasi  yang dibangun ini dapat meningkatkan kinerja perusahaan dalam melakukan pelayanan terhadap pelanggan karena dengan system informasi ini adanya kemudahan pelanggan dalam melaporkan adanya gangguan layanan internet, mempermudah admin dalam merespon keluhan pelanggan, sehingga teknisi bisa dengan cepat bisa memperbaiki keluhan pelanggan serta memudahkan proses pembuatan laporan.

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Pustaka Data : Pusat Akses Kajian Database, Analisa Teknologi, dan Arsitektur Komputer
Website

Abbrev

pustakadata

Publisher

Pustaka Galeri Mandiri

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering

Description

Jurnal Pustaka Data adalah sebuah jurnal Double blind peer-review yang didedikasikan untuk publikasi hasil penelitian yang berkualitas dalam bidang ilmu komputer. Semua publikasi di Jurnal Pustaka Data bersifat akses terbuka yang memungkinkan artikel tersedia secara bebas online tanpa berlangganan ...