<![CDATA[Meningkatnya tren dan budaya mengonsumsi kopi di kalanganmasyarakat Indonesia membuat para pebisnis domestik meresponfenomena ini dengan ramainya membuka gerai-gerai kedai kopi,jumlahnya terus meningkat hingga tiga kali lipat. Perkembangantersebut juga terjadi di Kota Banjarbaru. Situasi tersebutmengakibatkan persaingan antarkedai kopi yang semakinkompetitif sehingga dibutuhkan atribut-atribut tertentu sebagaikelebihan sebuah kedai kopi untuk mempertahankan konsumen.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikansuasana kedai kopi, harga, dan lokasi terhadap loyalitas konsumenManupi Coffee. Metode penarikan contoh yang digunakan adalahNonprobability sampling dengan metode purposive samplingdengan jumlah sampel sebanyak 51 responden. Metodepengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Teknikanalisis yang digunakan adalah Structural Equation ModelingPartial Least Square (SEM-PLS). Pada penelitian ini variabeleksogen yang digunakan adalah suasana kedai kopi (X1), harga(X2), dan lokasi (X3). Sementara itu, variabel endogen yangdigunakan adalah Loyalitas Konsumen (Y). Hasil penelitianmenunjukkan bahwa: (1) Suasana kedai kopi berpengaruh positifsebesar 0,406 dan signifikan (H1 diterima) terhadap loyalitaskonsumen Manupi Coffee di Kota Banjarbaru, (2) Hargaberpengaruh positif sebesar 0,238 dan signifikan (H2 diterima)terhadap loyalitas konsumen Manupi Coffee di Kota Banjarbaru,dan (3) Lokasi berpengaruh positif sebesar 0,167, tetapi tidaksignifikan (H0 tidak dapat ditolak) terhadap loyalitas konsumenManupi Coffee di Kota Banjarbaru.]]>
Copyrights © 2023
