Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vol. 3 (2024): Simposium Manajemen dan Bisnis

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DARI PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN PENJUALAN TERHADAP RUMAH BIBIT BUAH SIGIT NGANJUK

Olyvia Deva Magdalena (Universitas Nusantara PGRI Kediri)
Hery Purnomo (Universitas Nusantara PGRI Kediri)



Article Info

Publish Date
23 Aug 2024

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh signifikan antara persepsi harga, kualitas produk, serta pelayanan penjualan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepuasan konsumen Rumah Bibit Buah Sigit Nganjuk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik sampling aksidental. Sampel yang digunakan berjumlah 40 responden. Data penelitian dianalisis dengan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji hipotesis yang dilakukan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara persepsi harga, kualitas produk, dan pelayanan penjualan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepuasan konsumen Rumah Bibit Buah Sigit Nganjuk. Kebaruan penelitian ini terletak pada persepsi harga, kualitas produk serta pelayanan penjualan dengan langsung dengan menghubungkannya terhadap kebutuhan konsumen yang berada pada Rumah Bibit Buah Sigit Nganjuk.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

simanis

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, ...