Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi
Vol. 1 No. 11 (2023): Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi

MANFAAT DAN PENGARUH PENGGUNAAN MOBILE BANKING DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA NASABAH BRI

Muhd. Aidil Fitri (Unknown)
Muhammad Irwan Padli Nasution (Unknown)



Article Info

Publish Date
09 Dec 2023

Abstract

Mobile banking merupakan layanan yang diberikan bank untuk membantu nasabah dalam kegiatan transaksi melalui telepon seluler. Bank BRI addalah bank yang juga memberikan layanan kepada nasabahnya dengan memanfaatkan teknologi. Layanan teknologi yang diberikan bank BRI sebelumnya berupa aplikasi mobile banking BRI. Masih banyak dari beberapa nasabah yang masih belum paham menggunakan aplikasi ini dan bagaimana manfaat dan pengaruhnya di era sekarang. Tujuan dari Penelitian ini memahami sejauh mana manfaat dan pengaruh teknologi dalam bertransaksi khususnya dengan menggunakan mobile bangking di kalangan masyarakat Indonesia. Serta melihat sejauh mana system informasi teknologi dapat memengaruhi cara bertransaksi di kalangan masyarakat. Penelitian menggunakan metode kualitatif dan pendekatan deksriptif. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa manfaat penggunaan mobile bangking sangat dirasakan oleh masyarakat, salah satunya melakukan kegiatan transaksi. Hal ini memberikan kemudahan bagi Nasabah BRImo melaksakan transaksi yang lebih efektif dan efisien. Serta terdapat pengaruh globalisasi di era digital, yang mengharuskan transaksi dilaksakan secara online atau non tunai.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

kohesi

Publisher

Subject

Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Education Energy Engineering Other

Description

Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi Kohesi: Jurnal Multidisiplin Saintek adalah Jurnal ilmiah berisikan tentang multidisplin ilmu Sains dan Teknologi Industri diterbitkan oleh CV SWA Anugrah. Jurnal ini diterbitkan dua kali setahun (Juli dan Desember). Kohesi: Jurnal Multidisiplin Saintek bertujuan ...