Inovator : Jurnal Manajemen
Vol 10 No 1 (2021): MARET

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut

Kuraesin, Ecin (Unknown)
Eldine, Achyar (Unknown)
Megawati, Dewi (Unknown)
Khofifah, Safna (Unknown)



Article Info

Publish Date
02 Mar 2021

Abstract

Motivasi di balik penelitian ini adalah untuk memutuskan dampak kualitas administrasi dan citra merek terhadap pilihan pembelian Pizza Cabin (Analisis Kontekstual di Pusat Perbelanjaan Pizza Cottage Yogya Bogor) baik secara bersamaan maupun secara bersamaan. Strategi yang digunakan adalah teknik kuantitatif. Strategi pengujian yang digunakan adalah dengan memanfaatkan persamaan Slovin dan mendapatkan sampel sebanyak 100 responden. Pemeriksaan informasi menggunakan uji legitimasi, uji ketergantungan, uji praduga gaya lama, investigasi relaps, investigasi koefisien kepastian dan uji spekulasi. Efek samping dari penelitian ini adalah sifat administrasi berpengaruh signifikan terhadap pilihan pembelian dengan kondisi relaps Y = 15,575 + 0,610X1, koefisien jaminan sebesar 44,9%. Uji spekulasi didapatkan t numbercrunching > t table atau (8,929 > 1,984). Dengan cara ini H0 dihilangkan dan H1 diakui, yang berarti bahwa ada pengaruh besar antara kualitas administrasi pada pilihan pembelian. Citra merek berpengaruh signifikan terhadap pilihan pembelian dengan kondisi relaps Y = 13,801 + 0,655X2 koefisien jaminan sebesar 45,3%. Uji spekulasi didapatkan t number-crunching > t table atau (9,014 > 1,984). Dengan cara ini, H0 ditolak dan H2 diakui, yang menyiratkan bahwa ada dampak besar antara Gambar Merek terhadap pilihan pembelian. Kualitas administrasi dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap pilihan pembelian dengan kondisi relaps Y = 9,395 + 0,369X1 + 0,403X2. Nilai koefisien assurance sebesar 55,0% sedangkan kelebihan 45,0% dipengaruhi oleh variabel yang berbeda. Pengujian teori diperoleh nilai F yang ditentukan > F tabel atau (59.311 > 2.700). Sepanjang garis ini H0 diberhentikan dan H3 diakui. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh besar yang sinkron antara kualitas administrasi dan citra merek terhadap pilihan pembelian Pizza Cabin (Investigasi Kontekstual pada Pusat Perbelanjaan Pizza Cottage Yogya Bogor).

Copyrights © 2021






Journal Info

Abbrev

INOVATOR

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal INOVATOR , Jurnal ini memberikan inovasi pada perkembangan teknologi dan ilmu manajemen dengan memberikan informasi praktis hasil pemikiran dan penelitian para pakar manajemen dengan scope : Manajemen Sumber Daya Manusia; Manajemen Keuangan; Manajemen Pemasaran; Manajemen Operasional dan ...