Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Vol. 3 No. 6: September 2024

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Anggota pada Koperasi Simpan Pinjam Sauan Sibarrung di Kabupaten Tana Toraja

Sa'pangan, Yomarcho Sanbudifarma (Unknown)
Rambulangi, Abedneigo Carter (Unknown)
Marewa, Jens Batara (Unknown)

Article Info

Publish Date
26 Aug 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan anggota pada Koperasi Simpan Pinjam Sauan Sibarrung Di Kabupaten Tana Toraja”. Prosedur pengumpulan data dari penelitian ini adalah melalui penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan dengan cara observasi, kuesioner dan dokumentasi. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 79 orang. Dengan menggunakan teknik analisis data metode deskriptif kuantitatif dengan menghitung presentase dari setiap kategori jawaban berdasarkan PERMENPAN No 14 tahun 2017 . Hasil penelitian menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat di Koperasi simpan Pinjam Sauan Sibarrung berjalan baik dilihat dari 9 indikator sesuai dengan PERMENPAN No 14 tahun 2017 dengan rata-rata mutu pelayanan baik dengan nilai konversi IKM sebesar 85,75.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Website

Abbrev

EKOMA

Publisher

CV ULIL ALBAB CORP

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi merupakan jurnal yang diterbitkan oleh CV ULIL ALBAB CORP. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi menerbitkan artikel bidang ekonomi, manajemen, dan akuntansi. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi terbit setahun 2 kali yakni pada bulan juni ...