Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

ANALISIS HARGA, FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI YOGYA MALL PEMALANG Masrokhah, Siti; Suciningtyas, Santi
Syntax Idea Vol 1 No 2 (2019): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Judul penelitian kali ini “Analisis pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan, dankeanekaragaman produk terhadap loyalitas pelanggan” (Studi Kasus di Yogya Pemalang Mall). Tujuan penelitian ini adalah: pertama,guna memperoleh pengetahuan dan mampu menganalisis keterkaitan mengenai harga terhadap loyalitas pelanggan, kedua, guna memperoleh data baru sebagai bahan pertimbangan dan mengetahui fasilitas terhadap loyalitas pelanggan apakah memiliki pengaruh, ketiga, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh layanan yang berkualitas pada loyalitas pelanggan, keempat, dapat memperoleh pengetahui dan mampu menganalisis perihal pengaruh keragaman produk t pada loyalitas pelanggan, kelima, mampu memahami serta dapat dilakukan analisis pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan dan keanekaragaman produk untuk loyalitas pelanggan. Pada penelitian ini digunakan purposive sampling dan accidental sampling sebanyak 100 responden. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesa yang berbentuk uji t, uji F dan koefisien determinan. Dengan analisis regresi linier berganda pada penelitian ini diperoleh hasil b1 = 0,205 menunjukkan pengaruh yang signifikansi harga (X1) terhadap loyalitas pelanggan, b2 = 0,202 menunjukkan pengaruh yang signifikansi fasilitas (X2) terhadap loyalitas pelanggan, b3 = 0,470 menunjukkan pengaruh yang signifikansi kualitas layanan (X3) terhadap loyalitas pelanggan, b4 = 0,169 menunjukkan pengaruh yang signifikansi keanekaragaman produk (X4) terhadap loyalitas pelanggan.Sedangkan untuk uji hipotesis denngan metode parsial digunakan dengan uji t, dihalangi oleh nilai thitung untuk harga (X1) sebesar 2.283, fasilitas (X2) sebesar 2.379, kualitas layanan (X3) sebesar 7.864, produk keanekaragaman (X4) sebesar 3.213 dengan kriteria tabel sama dengan 1.984 yang digunakan dalam ujian ini. Dan untuk pemeriksaan secara keseluruhan digunakan oleh uji F. Diperoleh dengan F hitung sebesar 60.423, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 berbanding lebih kecil dari nilai 0,05 serta lebih besar dari milai Ftabel 2,47. Koefisien determinan (R2) sebesar 70,6%, yang artinya loyalitas pelanggan secara bersamaan terkena pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan dan keragaman produk, dan sisanya sebesar 29,4% disebabkan karena terdapat variable lainnya yang tidak masuk ke dalam variabel persamaan model.
ANALISIS HARGA, FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI YOGYA MALL PEMALANG Masrokhah, Siti; Suciningtyas, Santi
Syntax Idea Vol 1 No 2 (2019): Jurnal Syntax Idea
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Judul penelitian kali ini “Analisis pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan, dankeanekaragaman produk terhadap loyalitas pelanggan” (Studi Kasus di Yogya Pemalang Mall). Tujuan penelitian ini adalah: pertama,guna memperoleh pengetahuan dan mampu menganalisis keterkaitan mengenai harga terhadap loyalitas pelanggan, kedua, guna memperoleh data baru sebagai bahan pertimbangan dan mengetahui fasilitas terhadap loyalitas pelanggan apakah memiliki pengaruh, ketiga, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh layanan yang berkualitas pada loyalitas pelanggan, keempat, dapat memperoleh pengetahui dan mampu menganalisis perihal pengaruh keragaman produk t pada loyalitas pelanggan, kelima, mampu memahami serta dapat dilakukan analisis pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan dan keanekaragaman produk untuk loyalitas pelanggan. Pada penelitian ini digunakan purposive sampling dan accidental sampling sebanyak 100 responden. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesa yang berbentuk uji t, uji F dan koefisien determinan. Dengan analisis regresi linier berganda pada penelitian ini diperoleh hasil b1 = 0,205 menunjukkan pengaruh yang signifikansi harga (X1) terhadap loyalitas pelanggan, b2 = 0,202 menunjukkan pengaruh yang signifikansi fasilitas (X2) terhadap loyalitas pelanggan, b3 = 0,470 menunjukkan pengaruh yang signifikansi kualitas layanan (X3) terhadap loyalitas pelanggan, b4 = 0,169 menunjukkan pengaruh yang signifikansi keanekaragaman produk (X4) terhadap loyalitas pelanggan.Sedangkan untuk uji hipotesis denngan metode parsial digunakan dengan uji t, dihalangi oleh nilai thitung untuk harga (X1) sebesar 2.283, fasilitas (X2) sebesar 2.379, kualitas layanan (X3) sebesar 7.864, produk keanekaragaman (X4) sebesar 3.213 dengan kriteria tabel sama dengan 1.984 yang digunakan dalam ujian ini. Dan untuk pemeriksaan secara keseluruhan digunakan oleh uji F. Diperoleh dengan F hitung sebesar 60.423, dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 berbanding lebih kecil dari nilai 0,05 serta lebih besar dari milai Ftabel 2,47. Koefisien determinan (R2) sebesar 70,6%, yang artinya loyalitas pelanggan secara bersamaan terkena pengaruh harga, fasilitas, kualitas layanan dan keragaman produk, dan sisanya sebesar 29,4% disebabkan karena terdapat variable lainnya yang tidak masuk ke dalam variabel persamaan model.
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA DINAS PARIWISATA, PEMUDA DAN OLAH RAGA KBUPATEN PEMALANG Suciningtyas, Santi; Handayani, Tri
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini akan menganalisis dan menjelaskan pengaruh gaya kepemimpinanserta lingkungan kerja pada kinerja pegawai DISPARPORA Kabupaten Pemalang.Peneliti akan mennggunakan analisis regresi, uji validitas, uji reliabilitas, analisisregresi linier berganda, pengujian hipotesis, koefisien determinan (R2) dan teknikanalisis jalur. Melalui perhitungan hasil kontribusi analisis jalur penelitimendapatkan kesimpulan memiliki pengaruh langsung diberikan. Adapunpenjelasannya adalah analisis pengaruh X1 hingga Y pada Z adalah 0,256.Sementara pengaruh tak langsung X1 melalui Y on Z adalah 0,248 x 0,259 = 0,064.Kemudian (0,064 <0,256). Dengan demikian gaya kepemimpinan dapat melaluivariabel intervening, yaitu motivasi berpengaruh pada kinerja, tetapi nilaikoefisien tanpa melalui motivasi atau langsung kepada kinerja karyawan lebihbesar. Pengaruh langsung diberikan. Analisis pengaruh X2 melalui Y on Z adalah0,307. Sedangkan pengaruh tidak langsung X2 melalui Y on Z adalah 0,581 x 0,259= 0,150. Maka total efek yang diberikan berarti bahwa nilai efek tidak langsunglebih kecil dari nilai pengaruh langsung (0,150 <0,307). Dengan demikianlingkungan kerja dapat melalui variabel intervening, yaitu motivasi berpengaruhpada kinerja, tetapi nilai koefisien tanpa melalui motivasi atau langsung kepadakinerja karyawan lebih besar.Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Motivasi, Kinerja Karyawan
PENGARUH KOMPETENSI INDIVIDU, KOMPENSASI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Kospin Jasa Cabang Pemalang) suciningtyas, santi; Tri Handayani
Majalah Imiah Manajemen & Bisnis Vol 17 No 1 (2020): Majalah Ilmiah Manajemen & Bisnis
Publisher : FEB UNWIKU PURWOKERTO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.152 KB)

Abstract

This research entitle of “Analysis influence of Individual Competence, Compensation and Job Stress to Employee Performance with Job Satisfaction as Intervening Variable” (Case Study at Kospin Jasa Branch Pemalang)”. This research target is : To gain an understanding of the influence of the individual competence, compensation and Job Stress to employee performance with job satisfaction as intervening variable. At this research used by purpossive sampling as much 45 responder. As for examination of at this research done with validity test, reliability, classical assumptions, hypothesis test in the form of t test, F test, coefficient determinant, path analysis and sobel test. With multiple linear regression analysis at this research obtained by result b1 = 0,187 showing influence which are positive of Individual Competence variable to Employee Performance, b2 = 0,258 showing influence which are positive of Compensation to Employee Performance, b3 = 0,289 showing influence which are positive of Job Stress variable to Employee Performance, b4 = 0,261 showing influence which are positive of Job Satisfaction variable to Employee Performance. Whereas for partial hypothesis testing the t test was used, obtained the tcount for Individual Competence to Employee Performance of 2,446, tcount for Compensation variable to Employee Performance of 3,090, tcount for Job Stress to Employee Performance of 2,528 and tcount for Job Satisfaction variable to Employee Performance of 2,281. Then based on the results of calculations through the sobel test, Job Satisfaction mediate the relationship between Individual Competence, Compensation and Job Stress to Employee Performance. Keyword : Employee Performance, Individual Competence, Compensation, Job Stress and Job Satisfaction.