Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Perencanaan Rute dan Kecepatan AGV pada Sistem Pergudangan Menggunakan Algoritma Ant Colony Optimization Desi; Arpan Efendi; Renilalili
SAINTEK : Jurnal Ilmiah Sains dan Teknologi Industri Vol. 3 No. 2 (2019): JISTIN Vol 3 No 2
Publisher : Universitas Katolik Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32524/saintek.v3i2.115

Abstract

The problem in this study is how to improve the quality of customer service CV. Sinar Jaya Agung with servqual method and quality function deployment with the aim to find out consumer perceptions with the servqual method, to determine the servqual gap value between consumer perceptions and expectations, and to improve service quality according to the needs and desires of consumers by using the quality function deployment method. The results of this study indicate that the higher the value of customer satisfaction performance, the higher the level of consumer perceptions of attributes by respondents, the value of servqual gap obtained the highest value of 0.35 on the attributes of employees having competence and professional in serving customers. Thus it can be interpreted that the quality of customer service provided can be said to be good. The results of testing the quality function deployment show that to improve service quality according to the needs and desires of consumers, the company must make several improvements, including: the location of the company must be easily accessible to consumers, provision of cleaning checklists, routine training to employees, and good service from employees to consumers.
PROSES ADAPTASI DAN MEKANISME KOPING PASIEN KANKER PARU MENURUT TEORI CALLISTA ROY : Adaptation Process and Coping Mechanisms of Lung Cancer Patients According to Callista Roy’s Theory in Salatiga, Central Java Jelian Joan Minata Haumahu; Desi; M. Aziz Anwar
Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) Vol. 9 No. 2 (2023): JIKep | Juni 2023
Publisher : LPPM STIKES Pemkab Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33023/jikep.v9i2.1541

Abstract

Pendahuluan Penderita kanker paru dapat mengalami masalah psikologis saat menghadapi penyakitnya dan stres yang berkepanjangan dapat menyebabkan penurunan kemampuan fungsi, koping, kecemasan dan mempengaruhi kualitas hidupnya. Model Adaptasi Callista Roy adalah model perawatan yang menjelaskan bagaimana orang dapat meningkatkan kesehatan mereka dengan mempertahankan perilaku adaptif dan mengubah perilaku yang maladaptif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan proses adaptasi dan mekanisme koping pada pasien kanker paru berdasarkan teori Callista Roy di RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, Jawa Tengah. Metode: penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif  melalui teknik wawancara mendalam dan terstruktur dengan partisipan serta menggunakan instrumen panduan wawancara. Partisipan dalam penelitian ini berjenis kelamin laki-laki dengan jumlah tiga orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipan dapat menerima keberadaan diri terhadap penyakit, rutin melakukan pengobatan di rumah dan di rumah sakit serta mendapatkan dukungan positif dari keluarga dan masyarakat. Kesimpulan: proses adaptasi yang dilakukan partisipan terhadap penyakit kanker paru memunculkan mekanisme koping adaptif dimana ketiga partisipan dapat menerima keberadaan diri terhadap penyakit, rutin melakukan pengobatan, serta mendapatkan dukungan positif dari keluarga maupun masyarakat berupa doa dan semangat.
Peran Teman Sebaya dalam Meningkatkan Keterampilan Sosial Mahasiswa Introvert Program Studi Bimbingan Konseling Islam IAIN Parepare Desi; Muhammad Qadaruddin; Nurhakki
Indonesian Journal of Islamic Counseling Vol 4 No 2 (2022): INDONESIAN JOURNAL OF ISLAMIC COUNSELING
Publisher : Program Studi Bimbingan dan Konseling Islam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35905/ijic.v4i2.3349

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang (1) problematika social skill mahasiswa introvert program studi Bimbingan Konseling Islam IAIN Parepare, (2) peran teman sebaya dalam meningkatkan social skill mahasiswa introvert program studi Bimbingan Konseling Islam IAIN Parepare. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui problematika yang terjadi terhadap social skill mahasiswa introvert dan mengetahui peran-peran teman sebaya dalam meningkatkan social skill mahasiswa introvert, metode penelitian kualitatif cara memperoleh data dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian problematika social skill mahasiswa introvert terdiri dari kesulitan dalam memulai percakapan saat terjadi interaksi sosial, mahasiswa introvert juga tidak memiliki kemampuan menunjukkan bakat yang dimiliki, mahasiswa introvert terbatas dalam mengemukakan pendapat dan tidak mampu mengekspresikan keinginannya, saat berada dalam kelompok sosial yang bisa dilakukan adalah menjadi pendengar yang baik, dalam kondisi ini mahasiswa introvert tidak mampu menyesuaikan diri dengan lingkungannya. Peran teman sebaya yang dilakukan kepada mahasiswa introvert adalah memberikan kesempatan untuk mengekspresikan sendiri keinginan dan perasaannya, selanjutnya memberikan contoh kepada mahasiswa introvert bagaimana menjali komunikasi dan relasi yang baik dengan orang lain serta bagaimana memulai komunikasi agar nampak mudah beradaptasi dengan lingkungan.