Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PEMODELAN PROSES BISNIS DAN PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE PADA BADAN PENGELOLA PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH KOTA BALIKPAPAN Hidayat Heru Sutrisno -; Soleh Ardiansyah; Yuyun Tri Wiranti
Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA) Vol. 4 No. 1 (2020): Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima (JUSIKOM Prima)
Publisher : Fakultas Teknologi dan Ilmu Komputer Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jusikom.v4i1.1213

Abstract

Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPDRD) Kota Balikpapan merupakan salah satu instansi pemerintahan yang bertugas di bidang pengelolaan pajak daerah dan retribusi daerah Kota Balikpapan. BPPDRD Kota Balikpapan bertujuan untuk mewujudkan akuntabilitas pengelolaan pajak daerah dan retribusi daerah, meningkatkan pajak daerah dan retribusi daerah, mewujudkan aparatur yang berkompeten serta mewujudkan pelayanan pajak daerah dan retribusi daerah yang prima. Perubahan Dinas Pendapatan Daerah menjadi BPPDRD pada tahun 2017 menyebabkan perubahan kegiatan yang belum terdokumentasi menjadi SOP. Berdasarkan hal tersebut dilakukan pemodelan proses bisnis dengan menggunakan pendekatan Business process management (BPM) dengan notasi Business Process Modeling and Notation (BPMN) dan penyusunan SOP dengan menggunakan notasi flowchart. Dari penelitian yang dilakukan, dihasilkan 20 model proses bisnis to-be yang telah diperbaiki menggunakan value added analysis dari 20 proses bisnis as-is, serta dihasilkan 20 SOP yang telah disusun dari 20 proses bisnis to-be.
Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan COBIT 2019 pada PT Telekomunikasi Indonesia Regional VI Kalimantan Gelsi Isabel Belo; Lovinta Happy Atrinawati; Yuyun Tri Wiranti
Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA) Vol. 4 No. 1 (2020): Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Prima (JUSIKOM Prima)
Publisher : Fakultas Teknologi dan Ilmu Komputer Universitas Prima Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34012/jusikom.v4i1.1202

Abstract

PT Telekomunikasi Regional VI Kalimantan merupakan bagian dari PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bertugas menyediakan layanan telekomunikasi di wilayah Kalimantan. Sebagai penyedia layanan telekomunikasi di wilayah Kalimantan, keberadaannya sangat dibutuhkan oleh masyarakat dalam memenuhi kebutuhan informasi dan komunikasi. Hal ini tentu menuntut Telkom untuk meningkatkan pengelolaan pelayanan TI. Hal tersebut dapat dinilai bagaimana Telkom menerapkan teknologi informasi hampir di semua proses bisnis yang ada baik itu dari segi aplikasi, sistem informasi, jaringan, perangkat keras, data/informasi maupun infrastruktur. Selain itu, terdapat kendala dimana masih seringnya terjadi kesalahan dalam pengelolaan data dan respon terhadap perbaikan gangguan yang dialami oleh pelanggan dari penggunaan TI yang diterapkan. Dengan adanya permasalahan tersebut, perlu dilakukan perancangan tata kelola TI. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan framework COBIT 2019. Berdasarkan penelitian yang dilakukan menghasilkan rancangan tata kelola/manajemen teknologi informasi dengan total 14 proses yang bersifat penting bagi perusahaan yang memiliki nilai ≥50. Maka, dengan dilakukannya penelitian ini dapat mendukung dalam meningkatkan tata kelola teknologi informasi yang baik, sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kinerja perusahaan dalam memberikan layanan yang baik bagi customer maupun internal perusahaan PT Telekomunikasi Regional VI Kalimantan.
Pembuatan Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur pada Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata Kota Balikpapan Samuel Govery; Yuyun Tri Wiranti; Sri Rahayu Natasia
ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Vol. 3 No. 2 (2021): Publikasi Artikel ZONAsi : Jurnal Sistem Informasi, September 2021
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/zn.v3i2.7341

Abstract

Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata (DPOP) Kota Balikpapan berkedudukan dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang kepemudaan dan olahraga serta pariwisata. DPOP Kota Balikpapan telah memiliki 15 dokumen SOP AP. Namun, dokumen SOP AP yang ada berasal dari tahun 2015 sehingga perlu dilakukan evaluasi. Selain itu, DPOP Kota Balikpapan belum memiliki pemetaan proses bisnis. Oleh sebab itu, dilakukan penelitian ini yang bertujuan untuk memodelkan proses bisnis serta menyusun SOP AP pada DPOP Kota Balikpapan yang sesuai dengan Permenpan RB RI Nomor 19 Tahun 2018 dan Permenpan RB RI Nomor 35Tahun 2012. Dengan menggunakan Business Process Model Notation (BPMN) untuk notasi proses bisnisnya dan flowcharts untuk notasi dalam menyusun dokumen SOP AP. Dari hasil penelitian ini didapatkan 15 as-is process yang kemudian dievaluasi menggunakan value-added analysis dan menghasilkan 15 to-be process serta 16 proses yang belum didokumentasikan ke dalam proses bisnis ataupun SOP AP, sehingga total proses yang dimodelkan dan disusun ke dalam proses bisnis dan SOP AP terdapat 31 proses.