Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.671
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Jurnal Pengabdian Masyarakat AbdiMas Journal of Enterprise and Development (JED) Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) International Journal of Economics (IJEC) Jurnal Indonesia Sosial Teknologi
Hafidz, Gilang Pratama
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING Hafidz, Gilang Pratama; Tamzil, Fachmi
Jurnal Ekonomi : Journal of Economic Vol 12, No 02 (2021): Jurnal Ekonomi : Journal of Economic
Publisher : Lembaga Penerbitan Unversitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/jeko.v12i02.4152

Abstract

Perubahan gaya beli dari offline menjadi online membuat banyak ritel modern kalah bersaing sehingga menurunkan penjualan secara massive di pusat-pusat perbelanjaan. Situasi tersebut mendorong pelaku industri untuk dapat menemukan breakthrough dalam meningkatkan penjualan pada outlet-nya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang dapat meningkatkan impulse buying sehingga dapat memberikan landasan empiris dalam pengambilan keputusan oleh pelaku usaha ritel untuk dapat meningkatkan penjualannya secara intensif. Data primer dikumpulkan sebanyak 360 responden dengan purposive sampling menggunakan kuesioner. Hipotesis diuji menggunakan metode structural equation modelling. Berdasarkan output uji statistic, disimpulkan bahwa pembeli yang berbelanja secara offline dapat berbelanja secara seketika saat merasakan positive emotion yang dipengaruhi oleh pengaruhi lingkungan sosial dan tampilan serta visual merchandising outlet perbelanjaannya. Dari penelitian ini didapatkan juga bahwa konsumen tidak melibatkan product involvement, product knowledge dan social lifestyle dalam melalukan pembelanjaan. Penelitian ini terbatas pada sebaran dan klaster demografi yang tidak luas, penelitian lanjutan dibutuhkan guna memberikan landasan empiris yang lebih komprehensif.Kata  kunci:  Impulse  Buying, Visual Merchandising, Product Involvement, Product Knowledge, Social Lifestyle.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK HERBALIFE Hafidz, Gilang Pratama; Muslimah, Ririn Ulfianih
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 1 (2023): Edisi Januari - April 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i1.2912

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengeksplorasi pengaruh citra merek, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna produk herbalife. Sehingga hal ini bisa dapat memberikan masukan kepada manajemen Herbalife agar bisa mengambil kebijakan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Faktor – faktor lebih lanjut dapat dilihat pada variabel Kualitas Layanan, Kepercayaan Pelanggan, Citra Merek, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang disebarkan melalui kuesioner kepada 170 responden konsumen Herbalife yang berusia 18 – 65 tahun yang berada di wilayah Kabupaten Indramayu. Analisis data primer dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa empat dari enam hipotesis yang diajukan diterima, sedangkan kualitas layanan tidak dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan tidak dapat dipengaruhi oleh loyalitas pelanggan. Untuk membuat kualitas layanan lebih efektif, pemasar perlu menyadari perilaku konsumen. Selain itu, mencapai tingkat kualitas yang tinggi terhadap kepuasan dan kepercayaan yang tinggi terhadap loyalitas pelanggan untuk produk herbalife dapat menjadi perubahan untuk kesuksesan jangka panjang. Untuk penelitian selanjutnya para peneliti dapat memperluas penelitian baik dari demografi lokasi penelitian di Indonesia.
Pengenalan Konsep “Value Co-Creation” pada Anggota Posyandu Kenanga RW 19 Kelurahan Abadijaya Depok Nisa, Puspita Chairun; Tamzil, Fachmi; Mauludi, Andri; Pamungkas, Ario; Angela, Nofia; Mahadewi, Erlina Puspitaloka; Waslam, Waslam; Hafidz, Gilang Pratama
Jurnal Pengabdian Masyarakat AbdiMas Vol 10, No 05 (2024): Jurnal Pengabdian Masyarakat Abdimas
Publisher : Universitas Esa Unggul

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47007/abd.v10i05.7964

Abstract

Posyandu (Pos Pelayanan Terpadu) merupakan salah satu bentuk upaya kesehatan bersumber daya masyarakat yang dikelola dan diselenggarakan bersama masyarakat. Dalam upaya meningka tkan kualitas pelayanan Posyandu, konsep "value co-creation" dapat menjadi pendekatan yang prospektif. Value co-creation adalah proses di mana pelanggan dan penyedia layanan secara bersama-sama menciptakan nilai melalui interaksi dan kolaborasi.Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengenalkan konsep "value co-creation" kepada anggota Posyandu Kenanga RW 19 Kelurahan Abadijaya Depok. Metode yang digunakan adalah penyuluhan dan diskusi interaktif dengan anggota Posyandu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setelah mengikuti kegiatan, anggota Posyandu memahami konsep value co-creation dan termotivasi untuk berpartisipasi aktif dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kegiatan Posyandu. Hal ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan Posyandu sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Pengaruh Social Media Marketing Pada Consumer Brand Engagement Terhadap Merek Luxcrime Hafidz, Gilang Pratama; Widyastari, Fanny Safira
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 7 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11097475

Abstract

Sosial media telah memainkan peran penting dalam strategi pemasaran yang dimanfaatkan oleh perusahaan untuk menciptakan komunikasi langsung dan hubungan baik dengan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penggunaan pemasaran sosial media yang mempengaruhi niat beli pelanggan pada pelayanan purna jual pada merek Luxcrime di Jakarta utara. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan teknik purposive sampling yang disebarkan melalui kuesioner kepada 175 responden wanita yang menggunakan merek Luxcrime berusia di atas 17 tahun ke atas, yang mengikuti akun sosial media Luxcrime serta pernah melakukan pembelian merek minimal dua kali yang di temukan di wilayah Kota Administrasi Jakarta Utara. Hasil penelitian ini menunjukan 7 Hipotesis yang diajukan diterima, dan variabel Consumer brand engagement memiliki pengaruh paling besar terhadap Brand Awarness. Kemudian Trendiness memberikan pengaruh tidak langsung paling besar terhadap Consumer brand engagement dan Brand Awarness. Penelitian ini memberikan kontribusi kepada perusahaan untuk lebih fokus kepada nilai yang dirasakan dan pengelaman pelanggan. Hasil penelitian selanjutnya, peneliti menyarankan untuk dapat memperluas wilayah penelitian dan dapat menambahkan variabel penelitian lainnya.
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Layanan Purna Jual Kendaraan Bermotor Luxury Brand Hafidz, Gilang Pratama; Fadilah, Taufik
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 7 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11097406

Abstract

Kualitas layanan berperan penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan pada suatu perusahaan penyedia layanan purna jual kendaraan bermotor luxury brand. Perusahaan dapat memanfaatkan dimensi kualitas layanan seperti fasilitas fisik, kehandalan, kesigapan, jaminan dan empati sehingga menciptakan kualitas layanan yang terbaik yang pada akhirnya mampu memberikan kepuasan kepada para pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan pada perusahaan penyedia layanan purna jual kendaraan bermotor luxury brand pada dealer Porsche Centre Jakarta dengan memanfaatkan pendekatan dari dimensi kualitas layanan. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner online kepada 240 responden yang telah melakukan servis kendaraannya pada dealer tersebut, serta merasakan kualitas layanannya. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari semua dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, khususnya pada dimensi kehandalan dan dimensi kesigapan. Penelitian ini memberikan kontribusi kepada perusahaan untuk lebih fokus kepada dimensi fasilitas fisik dan dimensi empati, sehingga dapat memberikan suatu kualitas layanan yang terbaik untuk kepuasan para pelanggannya. Saran untuk penelitian selanjutnya agar dapat melakukan penelitian dengan menambahkan brand lain yang termasuk ke dalam luxury brand seperti brand Maserati, Ferrari, Lamborghini, Bentley, ataupun Mc Laren.
Pengaruh Kenyamanan, Nilai Yang Dirasakan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Marketplace Tokopedia Hafidz, Gilang Pratama; Nabilah, Putri Salma
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 7 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11097301

Abstract

Repeat purchase intention has become an important supporting aspect in the context of online purchasing to measure the likelihood of consumers making multiple purchases from the same online seller. The aim of this research is to determine the effect of convenience variables on repurchase intention through perceived value and customer satisfaction in the context of online shopping among marketplace users. This type of research is quantitative with a purposive sampling technique which was distributed via questionnaire to 200 marketplace user respondents aged 18 - 55 years in the Bekasi area. The analysis used is the Structural Equation Model (SEM). The results of this research state that the comfort variable has the greatest direct influence on Perceived Value followed by Customer Satisfaction and Repurchase Intention. Then customer satisfaction has the greatest indirect influence on the relationship between comfort and repurchase interest. This research contributes to companies to focus more on the convenience and value perceived by customers. The researcher suggests to future researchers to expand the coverage area of ​​the research area and extend the duration of the research.
PENGARUH MOBILE SERVICE QUALITY DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI M-COMMERCE SHOPEE Hafidz, Gilang Pratama; Amin, Adam Achyar Nur
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 9 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.11177381

Abstract

Loyalitas pelanggan terbentuk karena adanya kepuasan pelanggan terhadap mobile service quality (MS-QUAL) yang baik dan kepercayaan yang diperoleh saat berbelanja online menggunakan aplikasi m-commerce. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung MS-QUAL serta kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan selama berbelanja online. Populasi penelitian ini merupakan pengguna aplikasi m-commerce di Indonesia dan sampel yang digunakan merupakan pelanggan yang pernah menggunakan dan membeli produk di aplikasi m-commerce. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 150 responden. Data primer dalam penelitian ini dianalisis dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini dapat disimpulkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan harus mengutamakan MS-QUAL pada aplikasi m-commerce dengan mengutamakan responsiveness, content serta fullfilment yang baik. Penelitian ini juga berfokus bagaimana cara meningkatkan loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, untuk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan yang dimana kepuasan ini dapat terbentuk saat pelanggan merasakan kemudahan dan kenyamanan MS-QUAL pada aplikasi m-commerce dalam berbelanja selama menggunakan aplikasi tersebut. Implikasi dari penelitian ini adalah memberikan saran bagi perusahaan untuk meningkatkan dan menjaga kualitas layanan aplikasi atas jaminan kerusakan produk dan kepercayaan pelanggan melalui penjual pada aplikasi m-commerce. Sehingga hal ini berdampak pada kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan untuk menggunakan kembali aplikasi m-commerce.
Mediating role of relationship quality between customer experience, perceived value, and sustainable intention in the online transportation industry Hafidz, Gilang Pratama; Hendrian, Even
Journal of Enterprise and Development (JED) Vol. 5 No. Special-Issue-2 (2023)
Publisher : Faculty of Islamic Economics and Business of Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Purpose — This study aims to investigate the direct and indirect relationship among customer experience, perceived value, and relationship quality on sustainable intention within the online transportation industry.Method — Data were collected from 310 respondents, aged 17 years old and over, who had used its services at least twice in the past month and are domiciled in Jabodetabek. The data were analyzed using PLS-SEM.Result — The results of this research showed that perceived value has a positive effect on relationship quality. Customer experience positively affects perceived value, and customer experience also positively affects sustainable intention. Additionally, perceived value has a positive influence on sustainable intention, but customer experience does not affect relationship quality. Similarly, relationship quality has no effect on sustainable intention. Furthermore, relationship quality has not been proven to mediate either the relationship between perceived value and sustainable intention or the relationship between customer experience and sustainable intention.Contribution — The academic contribution of this study lies in its emphasis on a specific and novel research focus. Unlike previous studies that have taken a broad approach to investigating social media commerce, this research introduces a distinctive perspective by narrowing its scope exclusively to the online transportation application.
The Effect of Managerial Coaching Skills on Team-Level Architectural Knowledge and Team Performance Moderated by Manager Learning Goal Orientation Hafidz, Gilang Pratama; Nurdiansyah, Erfian
International Journal of Economics (IJEC) Vol. 3 No. 1 (2024): January-June
Publisher : PT Inovasi Pratama Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55299/ijec.v3i1.735

Abstract

Managerial coaching skills play an important role in human resource strategy which can be utilized by companies by providing the impact of training to broaden employ-ee perspectives and improve employee performance. The goal of this study is con-ducted to investigate the connection between Managerial coaching skills to team-level architectural knowledge and team performance. Quantitative research is used in this field with the technique purposive sampling was used, and questionnaires were handed out to 120 permanent employee respondents at Indonesian sharia non-banking financial institutions aged 23-50 years and are in the Tangerang Regency area. The primary data was analyzed using the method of Structural Equation Mod-eling (SEM). The three assumptions put forth are supported by the study's findings, which also show that team-level architectural knowledge has the biggest direct impact on team performance. Then managerial coaching skill has the greatest indirect effect on relationships between team-level architectural knowledge with team performance. This research contributes to companies in maintaining and improving team performance looking at several factors, team-level architectural knowledge is formed from optimal and measurable managerial coaching skill. The researcher advises broadening the study's scope and seeking objects in related domains as subsequent investigation.
The Impact Of Motivational Factors And Task-Related Behavior On Employee Performance Dewiana, Dewiana; Baskara, Ika; Hafidz, Gilang Pratama
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 12 No. 5 (2024): jIMKES Edisi September 2024
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v12i5.2806

Abstract

This study aims to examine the influence of intrinsic and extrinsic motivation on employee task-related behavior and performance at PT. Admiral Lines. The background of this study is the instability of employee performance, so a study was conducted to determine the dominant motivational factors that influence employee task-related behavior and performance. The population of this study were employees of PT. Admiral Lines, with samples taken using purposive sampling techniques totaling at least 85 respondents. This study used a quantitative method with the Structural Equation Modeling - Partial Least Square (PLS-SEM) approach. The results of the study showed that intrinsic motivation has a positive influence on task-related behavior, but does not have a positive effect on employee performance. Conversely, extrinsic motivation has been shown to have a positive influence on employee task-related behavior and performance. In addition, task-related behavior also plays a significant mediation role in the relationship between motivation (intrinsic and extrinsic) and employee performance. These findings indicate that in order to improve employee performance, companies need to pay attention to motivational factors, especially extrinsic motivation, such as financial rewards and incentives, which have proven effective in influencing employee performance. After conducting the study, the researcher suggested expanding the population to the branches of PT. Admiral Lines which are located in other regions in Indonesia, in order to represent more answers from PT. Admiral Lines employees throughout Indonesia. In addition That way, you can add other supporting variables to measure employee performance such as job satisfaction and employee engagement or other relevant variables as research innovations. Keywords : intrinsic motivation, extrinsic motivation, task-related behavior, employee performance
Co-Authors Amin, Adam Achyar Nur Angela, Nofia Baskara, Ika Dewiana, Dewiana Fachmi Tamzil Fadilah, Taufik Hendrian, Even Khaidir Ali, Muhamad Mahadewi, Erlina Puspitaloka Mauludi, Andri Muslimah, Ririn Ulfianih Nabilah, Putri Salma Nisa, Puspita Chairun Nurdiansyah, Erfian Pamungkas, Ario Waslam Waslam, Waslam Widyastari, Fanny Safira