Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Hidayat, Ahmad Rusdi
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Konsumen dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. Eriadi Fatkhur Rokhman Hidayat, Ahmad Rusdi; Nasution, Juliana
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 1 (2022): April 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v6i1.3470

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi dan menganalisis terkait faktor-faktor yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen agar berguna dalam meningkatkan pelayanan di PT. Eriadi Fatkhur Rokhman Kantor Jasa Akuntan. Serta mengetahui pengaruh antara kualitas pelayanan, citra perusahaan dan harga terhadap kepuasan konsumen. Sample yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 39 responden yang merupakan konsumen dalam pembelian jasa akuntan di PT. Eriadi Fatkhur Rokhman Kantor Jasa Akuntan. Pengujian Hipotesis Menggunakan Uji T dan F. Hasil Penelitian ini adalah kualitas pelayanan, citra perusahaan dan harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Nasution, Juliana