marlenny, hemma
Unknown Affiliation

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

OPTIMALISASI PENGGUNAAN SISTEM LAYANAN MOBILE BANKING DALAM MENARIK MINAT NASABAH PADA PT. BANK ACEH SYARIAH KCP. BEURAWE Attin, Rahmi AL; Aryani, Puji; Marlenny, Hemma
Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah Vol 3, No 2 (2023): JEIPS: Jurnal Ekonomi Islam dan Perbankan Syariah
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jeips.v3i2.1976

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses optimalisasi yang dilakukan PT Bank Aceh Syariah KCP Beurawe dalam sistem layanan m-banking agar menarik minat nasabah untuk menggunakannya dan untuk mengetahui kendala yang terjadi dalam proses optimalisasi sistem layanan Mobile Banking di PT Bank Aceh Syariah KCP Beurawe. Penelitian ini menggunakan Field Research. Subjek penelitian terdiri dari pimpinan, customer service dan nasabah. Pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif. Penggunaan sistem layanan mobile banking untuk menarik minat nasabah di PT. Bank Aceh Syariah KCP Beurawe belum sepenuhnya optimal karena kurangnya kegiatan evaluasi terkait produk-produk yang dimiliki walaupun dalam mengoptimalkan penggunaan tersebut PT. Bank Aceh Syariah KCP Beurawe membatasi transaksi langsung dan dialihkan ke sistem online. Selain itu, terdapat beberapa kendala yang dialami pengguna mobile banking seperti jaringan offline, server down, dan terhentinya aplikasi.
DAMPAK PERSEPSI MASYARAKAT NON-MUSLIM SERTA BUDAYANYA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA DI ACEH Presilawati, Febyolla; Marlenny, Hemma; Balqi, Fudja Devany
Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah Vol 4, No 1 (2024): JEIPS: Jurnal Ekonomi Islam dan Perbankan Syariah
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jeips.v4i1.2083

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak budaya dan pandangan masyarakat non-Muslim terhadap keputusan menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia di Aceh, baik secara individu maupun secara bersamaan. Metode analisis data yang diterapkan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, pengujian hipotesis, regresi linear berganda, dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa, secara individu, baik budaya maupun pandangan masyarakat non-Muslim memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan untuk menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia di Kota Banda Aceh.Ketika dianalisis secara bersamaan, budaya dan pandangan masyarakat non-Muslim juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan tersebut, dengan kontribusi pengaruh sebesar 60,1%.
PENGARUH CITRA PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK ACEH SYARIAH KANTOR CABANG SUBULUSSALAM Harahap, Ridwansyah; Aryani, Puji; Marlenny, Hemma
Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah Vol 3, No 1 (2023): JEIPS: Jurnal Ekonomi Islam dan Perbankan Syariah
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jeips.v3i1.1741

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Subulussalam. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini dilakukan terhadap nasabah PT. Bank Aceh Syariah Kantor Cabang Subulussalam sampel diambil sebanyak 100 orang nasabah. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel citra produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini dapat dilihat dari nilai Fhitung sebesar 41,466 dengan probabilitas signifikasi 0,000. Sedangkan secara parsial kedua variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hal ini dibuktikan, variabel citra produk dengan nilai thitung sebesar 2,196, dan probabilitas signifikan 0,030. Variabel kualitas pelayanan dengan nilai thitung 4,864 dan probabilitas signifikan 0,000. Berdasarkan uji R Square (R) pengaruh yang diberikan sebesar 46,1% sedangkan sisanya 53,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini.
ANALISIS KOMPARATIF KINERJA KEUANGAN PT BANK ACEH SYARIAH SEBELUM DAN SESUDAH KONVERSI Utama, Raja; Aryani, Puji; Marlenny, Hemma
Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah Vol 4, No 1 (2024): JEIPS: Jurnal Ekonomi Islam dan Perbankan Syariah
Publisher : Prodi Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jeips.v4i1.2139

Abstract

Penelitianinidilatarbelakangiperlunyarasio profitabilitasterhadapsistemkeuangan pada suatu bank,sehinggadapatdilihatkinerjakeuanganpada Bank Aceh Syariah. Penelitianinimerupakanpenelitiankuantitatifbersumberdari data sekunderyaitumenggunakan data laporankeuangantriwulan yang diambilsepuluh triwulansebelumkonversi pada tahun 2014-2016 dan sepuluhtriwulansesudahkonversi pada tahun 2019 sampai 2021.Adapun rumusanpenelitianiniadalahapakahterdapatperbedaan yang signifikan pada rasio ROA, ROE,BOPO dan NOM antarasebelum dan sesudahkonversi. Penelitianinibertujuanuntukmengetahuiperbedaankinerjakeuangan Bank Aceh Syariah sebelum dan sesudahkonversi. PembahasanPenelitianiniberkaitandenganteori-teorirasiokeuangan yang digunakanuntukmengukurkinerjasuatu bank.Metode analisis yang digunakanadalah uji dua sampelberpasangan (periodesebelum dan sesudahkonversi) denganmenggunakanalat uji Wilcoxon Signed Rank Test dan uji Paired Sample T-test, untukmengetahuiapakahterdapatperbedaan yang signifikan pada kinerjakeuangan Bank Aceh Syariah sebelum dan sesudahKonversi. Hasil penelitianinimenunjukkanbahwa pada rasio ROA, ROE,BOPO dan NOM menunjukkanbahwaterdapatperbedaan yang signifikanantarasebelum dan sesudahkonversi.