Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Perusahaan Jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng Nurmilasari Nurmilasari; Suhairi Suhairi; Puji Rahmah
Jurnal Mirai Management Vol 6, No 2 (2021)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v6i2.1509

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng dengan menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda yang diolah menggunakan aplikasi SPSS. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng di Kabupaten Soppeng. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah dengan teknik purposive random samping dimana peneliti menentukan sampelnya dari konsumen yang datang di jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng pada saat peneliti melakukan penelitian. Pemilihan sampel adalah konsumen yang menggunakan jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng. Adapun besarnya sampel yang digunakan berdasarkan rumus adalah 98 responden. Temuan dalam penelitian ini adalah Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas pelayanan memberikan dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan yang kuat dengan perusahaan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Perusahaan Jasa Pengiriman JNE Sub Agen Soppeng. Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Pada PT.Bosowa Berlian Motor Cabang Soppeng Puji Rahmah
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 1 No 1 (2018): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (132.214 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v1i1.52

Abstract

PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Soppeng perusahaan yang bergerak dibidang penjualan Mobil, untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat, serta untuk meningkatkan penjualan Mobil, maka perusahaan perlu melakukan evaluasi mengenai penetapan harga dan biaya promosi yang dikeluarkan oleh perusahaan. Berdasarkan data mengenai harga jual dan biaya promosi pada PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Soppeng, maka rata-rata perkembangan harga jual yang ditetapkan sebesar Rp.173.600.000, dimana harga jual yang ditetapkan mengalami peningkatan setiap tahunnya, sedangkan rata-rata perkembangan biaya promosi sebesar Rp.43.130.000,- menurunnya biaya promosi sehingga menyebabkan volume penjualan Mobil menurun. Dari permasalahan ini dilakukan penelitian untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap volume penjualan Mobil pada PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Soppeng. Regresi linear berganda digunakan untuk menetukan kesimpulan bahwa Variabel Harga dan Promosi Memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Volume Penjualan, hal ini dibuktikan dengan nilai nilai t Hitung > t tabel dengan signifikansi yang < 0,0. Dari hasil analisis korelasi antara harga dan biaya promosi, menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan dalam peningkatan volume penjualan sebab r = 0,996, sedangkan R2 = 0,993 yang artinya ada pengaruh dan hubungan yang simultan antara harga dan promosi terhadap peningkatan volume penjualan Mobil Merek Mitsubishi Pada PT. Bosowa Berlian Motor Cabang Soppeng dan untuk meningkatkan volume penjualan, perusahaan perlu meningkatkan anggaran promosi secara signifikan dan penggunaan media yang paling tepat
Faktor-Faktor Bauran Pemasaran Jasa yang Menjadi Pertimbangan Mahasiswa dalam Memilih Perguruan Tinggi (Studi Kasus Pada STMIK Lamappapoleonro Soppeng) Puji Rahmah
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 1 No 2 (2018): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (798.235 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v1i2.59

Abstract

Pendidikan Tinggi sebagai salah satu komponen dan pelaku utama dalam upaya mencerdaskan kehidupan bangsa mempunyai tanggungjawab dan peran yang sangat stratagis untuk mengambil bagian dalam usaha menciptkan sumber daya manusia yang berkualitas, melalui peningkatan mutu dan kompetensi lulusannya. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis menganalisis faktor bauran pemasaran jasa (marketing mix) yang dipertimbangkan mahasiswa dalam memilih perguruan tinggi, (2) Mengetahui variabel mana yang paling dominan berpengaruh terhadap terhadap minat mahasiswa memilih perguruan tinggi STMIK Lamappapoleonro Soppeng. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data prier dan sekunder. Variabel dalam penelitian ini meliputi; product (X1), price (X2), place (X3), promotion (X4), people (X5), physical evidence (X6), process (X7), dan keputusan mahasiswa terhadap bauran pemasaran jasa (Y). Selanjutnya dilakukan analisis regresi linear berganda metode ordinary least square (OLS) menggunakan microsoft excel dan SPSS versi 22.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Secara simultan (bersama-sama) seluruh variabel bauran pemasaran yang meliputi product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan process berpengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih STMIK Lamappapoleonro Soppeng, (2) Secara parsial (sendiri-sendiri) variabel bauran pemasaran yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih STMIK Lamappapoleonro Soppeng adalah product, price, promotion, place, dan people, (3) Variabel yang paling berpengaruh terhadap keputusan mahasiswa memilih STMIK Lamappapoleonro Soppeng adalah price, promoton, dan people. Olehnya itu, bauran pemasaran jasa lebih ditingkatkan dan difokusukan pada STMIK Lamappapoleonro Soppeng adalah strategi bauran physical evidence, dan process
Analisis Strategi Pemasaran Kelapa Hibrida Di Kecamatan Lalabata Kabupaten Soppeng Puji Rahmah
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 2 No 1 (2019): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (463.895 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v2i1.74

Abstract

Pengembangan di sektor pertanian merupakan salah satu bagian dari program jangka panjang pemerintah, sehingga pemerintah terus berusaha menggalakkan usaha pertanian,diantaranya dengan menciptakan iklim usaha yang dapat menggugah dan menggairahkan partisipasi masyarakat,memicu lajunya pertumbuhan ekonomi dengan dukungan permodalan yang cukup. Salah satu jenis tanaman perkebunan rakyat yang bernilai jual ekonomis dan memiliki prospek yang bagus bila dikembangkan adalah kelapa Hibrida Mengingat dewasa ini Kelapa Hibrida merupakan salah satu komoditi andalan kabupaten Soppeng di sektor industri dalam pertanian atau lebih dikenal dengan istilah Agrobisnis. Salah satu daerah yang paling menonjol dalam produksi dan pemasaran kelapa hibrida di kabupaten Soppeng adalah Kecamatan Lalabata dengan 4 (empat) daerah yang menjadi sentra penghasil kelapa hibrida. Dimana wilayah tersebut memiliki potensi pengembangan akan tetapi sistem pemasarannya masih belum optimal. strategi pemasaran kelapa hibrida melalui bauran pemasaran yang lebih tepat,utamanya bauran distribusi karena semakin panjang saluran distribusi yang dipergunakan,maka akan semakin banyak biaya yang dibutuhkan sehingga menyebabkan akan semakin rendah harga yang dapat diperoleh para petani
Prospek Pemasaran Pisang Di Kecamatan Lilirilau Kabupaten Soppeng Puji Rahmah
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 2 No 2 (2019): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (423.745 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v2i2.82

Abstract

pemasaran pisang di Kecamatan Lilirilau menemukan berbagi kendala, seperti tidak adanya jaringan yang betul-betul dapat memasarkan produksi pisang dengan harga yang memadai yang tidak merugikan pihak petani pisang. tujuan penelitian ini Untuk mengetahui bagaimana prospek pemasaran pisang di Kecamatan Lilirilau Kabupaten Soppeng ke depan. Dalam merumuskan program-program pengembangan komoditas pisang untuk mengembangkan pemasarannya diperlukan informasi-informasi pokok yang menyangkut prospek produksi dan pemasaran hasil perlu mendapat perhatian proses pemasaran dari hasil-hasil sumber daya alam kita, supaya dengan pengelolaan pasar yang baik maka akan meningkatkan nilai jualnya.
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng Puji Rahmah; Andi Baso Rajeng; Erpiana
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 3 No 2 (2020): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (283.771 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v3i2.106

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap loyalitas Nasabah PT.Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Watansoppeng. penelitian dilakukan dengan pengujian terhadap dua konsep besar dalam bidang meassurment yaitu validitas dan reliabilitas terhadap daftar pertanyaan yang digunakan. Pengujian validitas dan reliabilitas daftar pertanyaan ini dimaksudkan agar daftar pertanyaan yang digunakan untuk mendapatkan data penelitian yang memiliki tingkat validitas dan reliabilitas yang memenuhi syarat. Berdasarkan analisis regresi linier berganda, Variabel-variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy yang diteliti meliputi : Tangible (X1), responsiveness (X2), Reliability (X3), assurance (X4), Empathy (X5) dengan model analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan dengan bantuan SPSS 20,0 diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 27,639 + 0,283 X1 + 0,081 X2 + 0,034 X3 + 0,029 X4 +0,039 X5+ e. Persamaan regresi tersebut menunjukkan adanya pengaruh kualitas pelayanan yang meliputi : tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas nasabah pada PT.Pegadaian, (Persero) Cabang Soppeng
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap Kepuasan pelanggan (studi pada j&t cabang soppeng) Puji Rahmah; Aiman Muhtadbillah; Nurdaya
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 4 No 1 (2021): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (746.708 KB) | DOI: 10.57093/metansi.v4i1.127

Abstract

Untuk mengetahui sejauh mana kemampuan J&T memberikan kepuasan melalui pelayanannya, diperlukan riset pemasaran. Informasi dari hasil riset pemasaran tersebut bertujuan mengetahui sikap dan perilaku para pelanggan terhadap apa yang paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan menjadi pelanggan J&T Cabang Soppeng. Untuk melakukan pengukuran kualitas pelayanan, digunakan dimensi-dimensi kualitas pelayanan, yaitu: bukti langsung (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan empati (emphaty). Pengukuran ini dikenal sebagai service quality model. Pelayanan menekankan pada aspek kepuasan konsumen sehingga dapat menciptakan kesetiaan atau loyalitas kepada perusahaan yang telah memberikan kualitas pelayanan yang memuaskan. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah para pelanggan J&T Berlokasi di Jl Kalino Soppeng. dalam penelitian ini digunakan 100 responden sebagai sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. hasil analisis regresi linear berganda dan uji F terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara serempak antara variabel bukti langsung (X1), variabel keandalan (X2), variabel daya tanggap (X3), variabel jaminan (X4) dan variabel empati (X5) sebagai dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan J&T Cabang Soppeng
Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada Café D’Malaka Soppeng Puji Rahmah; Asnia Minarti; Nurmilasari Nurmilasari; Nurindah Novianti; Fitriadi Fitriadi
Jurnal Mirai Management Vol 7, No 1 (2022)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v7i1.1706

Abstract

Penelitian ini dilakukan Di Café D’malaka Soppeng, Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 15 Responden. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Metode sampling Jenuh. Untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja karyawan digunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Café D’Malaka Kabupaten Soppeng, maka dapat disimpulkan bahwa Disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan pada Café D’Malaka Kabupaten Soppeng. Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah dikemukakan di atas, maka dapat Disarankan kepada pihak Café D’Malaka agar dalam meningkatkan disiplin kerja yang harus diperhatikan adalah peran pimpinan, pimpinan harus memberi pengawasan yang intensif terhadap karyawan, pimpinan bersikap tegas terhadap karyawan yang kurang disiplin dan pimpinan memberikan sanksi bagi karyawan yang tidak disiplin. Kata Kunci : Disiplin Kerja, Produktivitas
Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Soppeng Mansur Mansur; Devy Suryatna; Rafida bangki; Surianti Surianti; Puji Rahmah
Jurnal Mirai Management Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v7i2.2100

Abstract

Abstract Penelitian ini dilakukan pada Kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Soppeng yang berlokasi di Jl. Salotungo, Kelurahan LalabataRilau Kecamatan Lalabata Kabupaten Soppeng Provinsi Sulawesi Selatan, Sampel yang digunakan adalah sebanyak 47 Responden. Sedangkan teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan metode Sampling Jenuh. Untuk mengetahui disiplin kerja terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja digunakan Analisis Regresi Linear sederhana. Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai pengaruh Disiplin kerja terhadap produktivitas kerja pegawai pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Soppeng maka dapat disimpulkan bahwa Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Produtivitas kerja pegawai pada Dinas Pendidikan dan kebudayaan Kabupaten Soppeng, dengan nilai Signifikansi 0,043 < 0,05. Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah dikemukakan di atas, maka dapat Disarankan kepada pihak Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Soppeng agar Kedisiplinan yang sudah ada sebaiknya lebih ditingkatkan, khususnya ketaatan terhadap peraturan kerja, karena masih banyak pegawai yang belum taat terhadap tata teritib yang berlaku ini mempengaruhi tingkat kedisiplinan di perusahaan dapat menurun, oleh karena itu perlu adanya sosialisasi lebih terhadap pegawai tentang betapa pentingnya menaati tata tertib yang berlaku. Keywords: Disiplin Kerja, Produktifitas Kerja, Kabupaten Soppeng
Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Café D’malaka Soppeng Umar Umar; Puji Rahmah; Nurindah Novianti
Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi” Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah METANSI ”Manajemen dan Akuntansi”
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Lamappapoleonro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57093/metansi.v5i1.155

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja karyawan pada Café D’malaka Soppeng. Penelitian ini dilakukan Di Café D’malaka Soppeng, Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 15 Responden. Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Metode sampling Jenuh. Untuk mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja karyawan digunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada Café D’Malaka Kabupaten Soppeng, maka dapat disimpulkan bahwa Disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan pada Café D’Malaka Kabupaten Soppeng. Berdasarkan hasil kesimpulan yang telah dikemukakan di atas, maka dapat Disarankan kepada pihak Café D’Malaka agar dalam meningkatkan disiplin kerja yang harus diperhatikan adalah peran pimpinan, pimpinan harus memberi pengawasan yang intensif terhadap karyawan, pimpinan bersikap tegas terhadap karyawan yang kurang disiplin dan pimpinan memberikan sanksi bagi karyawan yang tidak disiplin