Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

TINGKAT KEPUASAN LAYANAN CUSTUMER SERVICE BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA PT TRITANA DENGAN PLS-SEM Andi Arfian; Dede Mustomi; Juarni Siregar; Adelia Alvi Yana
Journal of Information System, Informatics and Computing Vol 5 No 1 (2021): JISICOM : Volume 5, Nomor 1, Juni 2021
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisicom.v5i1.453

Abstract

In the world of business, especially for service businesses, there are many strategies to make a business successful. In addition to a reliable marketing strategy, a business also needs excellent service so that it can make consumers comfortable and happy. Each company will compete to provide the best service for its customers which makes customers satisfied so that it can improve other aspects such as sales, profit. In this study the authors analyzed aspects of the web service service available at PT Tratana, namely by analyzing the excellent service system to consumers with Using the Webqual4 model and data processing with the Pls-Sem method from the results of this study it is expected to know the extent to which the effectiveness and satisfaction of consumers after buying the products they buy from the analysis results obtained by many variables that are not significant to customer satisfaction..
Sistem informasi penjualan ikan cupang berbasis web di Cals.Bettaqueens Jakarta Pusat Firda Mayang Sari; Andi Arfian
JURNAL WIDYA Vol. 2 No. 2 (2021): Jurnal Widya (awl) : October 2021
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (992.652 KB) | DOI: 10.54593/awl.v2i2.17

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meracang aplikasi penjualan dan desain sistem penjualan berbasis web pada Cals.Bettaquens. Hal ini dibuat untuk meningkatkan keuntungan dan memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memesan dan membeli helm. Metode ini menggunakan pengumpulan data, analisis (dengan survei, wawancara dan studi pustaka ) dan desain (bentuk masukan, proses, laporan, dan database). Hasil dari penelitian ini adalah sistem penjualan berbasis web yang dapat digunakan oleh pelanggan 24 jam. Kesimpulannya adalah sistem penjualan berbasis web memiliki fasilitas seperti halaman informasi, halaman order, dan membatalkan halaman.
ANALISIS WORK FROM HOME TERHADAP MOTIVASI KINERJA KARYAWAN DIMASA PANDEMI COVID-19 Dede Mustomi; Popon Rabia Adawia; Diah Wijayanti; Khoirul Ulum; Andi Arfian
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol 8 No 2 (2021): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v8i2.199

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk melihat bagaimana kebiasaan baru work from home bersinggungan dengan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini berupa penelitian deskriptif dengan metode survey memakai teknik purposive sampling, dimana penulis menyebarkan kuesioner kepada responden dari para karyawan yang berjumlah 100 orang untuk dimintai pendapatnya. Periode survey dilakukan selama satu bulan pada periode Mei 2021. Dari 100 kuesioner yang disebar semuanya kembali dan diisi oleh responden. Pandemi covid 19 telah menjadikan kebiasaan baru diberbagai sisi kehidupan masyarakat. Salah satu kebiasaan baru yang banyak dilakukan di sektor bisnis adalah work from home atau WFH. Alasannyan tentu untuk mencegah penyebaran virus ditempat kerja. Namun yang menjadi pertanyaan bagaimana work from home dilihat dari sisi motivasi kinerja karyawan, hal inilah yang dibahas di artikel ini. Hasilnya mayoritas masyarakat responden menanggapi positif work from home karena di masa pandemiini mencegah penularan virus dengan work from home lebih baik ketimbang harus kerja full time di kantor dan WFH tidak menurunkan secara signifika nmotivasi kinerja karyawan.
Analysis Of The Level Of User Satisfaction Of Tanihub APK Using The Tam Model Andi Arfian; Adelia Alvi Yana; Hamdum Sulaiman; Astrilyana Astrilyana
JISICOM (Journal of Information System, Informatics and Computing) Vol 6 No 2 (2022): JISICOM: December 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/jisicom.v6i2.973

Abstract

This study aims to assess the acceptance satisfaction of using the TaniHub Apk for business people and farmers, especially in the agricultural sector. Analysis using the Models Technology Acceptance Model (TAM) is used to describe 5 (five) constructs in this study which include perceived usefulness, perceived ease of use, attitude to war using, behavioral intention to use, & actual usage. This research uses a quantitative approach. Meanwhile, the technique of collecting data is through a survey approach using a purposive sampling technique. The number of respondents is 50 people circulating in 2 districts, namely Bogor and Cianjur districts. The assessment of constructs in this study used a Likert scale. Data analysis used a partial least squares (PLS) approach. The results show that based on 6 (six) hypotheses adopted based on the TAM example that has been tested, hypotheses H1, H4.H6 have a positive & significant effect, while hypotheses H2 and H3 are there is no relationship between Perceived usefulness and Attitude toward usage and Perceived ease of use. affect the attitude toward usage .
A ANALISIS MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PENYEBARAN INFORMASI DAN PROMOSI DENGAN MENGGUNAKAN METODE TOPSIS Rendi Adi Sofyan; Andi Arfian
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 10 No. 1 (2023): Prosisko Vol. 10 No. 1 Maret 2023
Publisher : Pogram Studi Sistem Komputer Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/prosisko.v10i1.5577

Abstract

Dengan terus perkembangan generasi 4.0 media sosial selalu menyajikan pengunanya dengan hal-hal yang bersifat viral dan kekinian untuk mengikuti tren dari yang disukai dan dibutuhkan generasi x, y dan z. Dengan semakin banyak jenis-jenis media sosial yang banyak digunakan oleh penggunanya, banyak pengguna yang binggung untuk menggunakan media sosial yang tepat serta efesien sesuai dengan kebutuhannya. Untuk mementukan media sosial terbaik yang tepat, dalam hal ini mengimplementasikan penggunaan metode Technique For Other Reference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) media sosial sebagai sarana penyebaran informasi dan promosi untuk mencapai hasil yang baik. Dimulai dari jangkauan (reach), kemudahan akses (accesbillity), Aktualitas (immendiancy), penggunaan (ussability), kreatif, Informatif dan adaptif, transaksi (transaction) dan keamanan (security) yang menjadi satu kesatuan yang saling mempengaruhi terhadap minat dan pengguaan media sosial. Dengan hasil penelitian nilai preferensi atau rangking pertama yaitu aplikasi Tik-Tok dengan nilai 1, rangking kedua Facebook dengan nilai 1,2629, rangking ketiga Instagram dengan nilai preferensi 1,2431, kempat YouTube dengan nilai preferensi 1,2334 dan terakhir Twitter dengan nilai preferensi 0.
EMPOWERMENT OF YOUTH ORGANIZATIONS IN CREATING INDEPENDENT BUSINESS OPPORTUNITIES THROUGH IP CCTV INSTALLATION WORKSHOPS IN CIKEDOKAN VILLAGE Andi Arfian; Nico Palasara; Alvi Yana; Cepy Cahyadi
TRIDHARMADIMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jayakarta Vol 3 No 1 (2023): PKM-TRIDHARMADIMAS (July 2023)
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52362/tridharmadimas.v3i1.1171

Abstract

Pemuda Karang Taruna di Desa Cikedokan, Kecamatan Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi, sebagai salah satu wadah sosial desa, saat ini terus berupaya mengembangkan usaha ekonomi produktif mandiri dengan memanfaatkan potensi dan sumber daya yang dimiliki. Hal ini dilakukan untuk menciptakan kesejahteraan dan stabilitas bagi generasi muda. Berbagai kegiatan dan fungsi bertujuan untuk mengembangkan usaha ekonomi produktif. Keterbatasan pengetahuan dan pemahaman anggota pemuda yang tidak produktif mengenai pengembangan usaha mandiri yang produktif menjadi masalah yang perlu dibenahi. Tujuan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mentransfer teknologi melalui kegiatan pelatihan dan pendampingan untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan keterampilan serta keterampilan teknis generasi muda dalam mengembangkan usaha mandiri yang produktif. Hal ini membantu perkembangan dan keberadaan organisasi kepemudaan. Kegiatan ini akan dilakukan melalui workshop dimana akan dibahas pentingnya pengembangan operasional usaha produktif bagi organisasi kepemudaan. Kegiatan pelatihan dilakukan melalui demonstrasi pemasangan IP CCTV dan penyerahan peralatan CCTV. Hasil dari kegiatan tersebut diharapkan dapat memperkuat pengetahuan, keterampilan dan kemampuan pemuda anggota muda dalam mengembangkan usaha produktif. Meningkatkan kemandirian ekonomi dan sosial pengusaha.