Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.293
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Kewirausahaan (JEBIK) Jurnal Keuangan dan Perbankan Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan AFRE Accounting Financial Review Jurnal Ekonomi, Manajemen Akuntansi dan Perpajakan (Jemap) JURNAL MANAJEMEN (EDISI ELEKTRONIK) International Journal of Social Science and Business Bantenese Jurnal Pengabdian Masyarakat Perspektif Akuntansi Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan
Samuel Martono
Universitas Kristen Satya Wacana
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi, Manajemen Akuntansi dan Perpajakan (Jemap)

 1 
Evaluasi Mutu Layanan Pendidikan Tinggi Samuel Martono
JEMAP Vol 4, No 1: April 2021
Publisher : Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24167/jemap.v4i1.2893

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan layanan yang diberikan oleh program akuntansi sebagai bagian dari perguruan tinggi dari perspektif mahasiswa. Sampel dalam penelitian ini adalah 136 mahasiswa tahun pertama. Data harapan dan persepsi siswa diperoleh melalui penyebaran kuesioner online, kemudian akan diuji dengan menggunakan Wilcoxon Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat gap kualitas negatif pada dimensi tangibles, reliability, empathy dan assurance serta terdapat gap kualitas positif pada dimensi responsiveness. Selain itu, dimensi tangibles merupakan yang terpenting tetapi belum dapat dipenuhi.
Co-Authors Apriani Dorkas Rambu Atahau Camelia Idriana Kurniadi Chintya Olivia David Adechandra Ashedica Pesudo Gracella Theotama Hani Sirine Jean Stevany Matitaputty Lieli Suharti Lorensia Fidelia Charita Mu'amar Andi Karunianto Nathaniel Pamela Santosa NURUL RAHMAWATI Obi Sepanya Napitupulu Orlando Samuel Tejanagara Pratiwi, Siska Gita Robiyanto Robiyanto Robiyanto, Robiyanto Stanislaus Kostka Wiyar Galih Ovika Theresia Woro Damayanti Trivena Febrynanda Tunggul Wibisono Priambudi Yuvica Lara Rovantiane Adicondro