Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Can Satisfaction Interventions Rise Interest in E-Government Service Adoption in Indonesia? The Extended Perspective of The TAM Model Erick Sorongan; Danar Retno Sari; Hendra Sanjaya Kusno; Muhammad Zulfariansyah
JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Vol 10 No 1 (2023): JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) STMIK Global Informatika MDP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jatisi.v10i1.3388

Abstract

The primary purpose of this study is to investigate how much influence user satisfaction has in increasing interest in adopting existing e-government services, especially in Indonesia. User satisfaction with electronic-based government services is considered an essential factor to be managed as an indicator of success for governments implementing service innovations. However, this does not automatically increase interest in adopting e-government services. The research method is carried out by analyzing the results of a service user survey, analyzing exploratory and confirmatory factors, and investigating the influences that affect the interest in adopting e-government services based on the hypotheses built. Primary data comes from respondents using e-government services, as many as 200 people, and processed using the Smart-PLS tool for further analysis. At the same time, the feasibility test of the model uses the SEM technique. The study results show that user satisfaction can affect the adoption of e-government services with a power level of 0.184. Meanwhile, user satisfaction as a mediator of service quality on the adoption of e-government services is proven to affect service quality significantly. This study can assist the government in providing the community with alternative strategic policy measures and service innovations. In addition, it contributes to developing theoretical knowledge into a modified model framework that can explain the significant effect of implementing e-government service adoption.
PENINGKATAN EFISIENSI KINERJA MANAJEMEN RT MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUKUN TETANGGA (RT) BERBASIS WEBSITE DENGAN NOTIFIKASI TELEGRAM danar Retno sari
Jurnal Teknologi Terpadu Vol 11, No 2 (2023): JTT (Jurnal Teknologi Terpadu)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32487/jtt.v11i2.1886

Abstract

Rukun Tetangga adalah lembaga yang dibentuk oleh musyawarah yang dilakukan oleh masyarakat setempat dalam rangka pelayanan pemerintahan dan kemasyarakatan yang ditetapkan oleh Pemerintah atau Lurah. Rukun Tetangga (RT) berfungsi untuk meningkatkan peran, pelayanan, kesejahteraan dan partisipasi masyarakat. Berbagai macam kegiatan yang telah dilakukan oleh RT tersebut adalah mengolah berbagai macam data tentang administrasi warga, penyedia informasi, pengolahan kegiatan warga dan lain sebagainya. Adaupun Masalah yang memang sering terjadi pada Rukun Tetangga yaitu: penyebaran informasi keuangan, berita dan pengelolaan surat menyurat masih menggunakan manual. Serta tidak adanya wadah untuk melakukan pengaduan dan kritik saran. Sistem informasi ini mengimplementasikan konsep Model-View-Controler. Sistem informasi ini akan memberikan akses yang mudah dan cepat kepada warga dan pejabat RT terkait berbagai informasi, memberikan pengaduan dan kritik saran, serta mempermudah dalam pengelolaan surat dan terdapat fitur notifikasi bot telegram yang dikhususkan pada menu pengaduan dan kritik saran. Keberhasilan sistem ini akan membawa dampak positif dalam meningkatkan partisipasi masyarakat serta mengatasi tantangan pelayanan masyarakat di era digital.