Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Efektivitas Komunikasi Bisnis Melalui Partnership Service Pada Jasa Pengiriman LEL Express Di Desa Pamekaran Gina Sonia; Desy Riyanti; Ricky Firmansyah
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 5, No 3 (2022): Jurnal Dissrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v5i3.20458

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas komunikasi bisnis melalui partnership service pada jasa pengiriman Lel Express dan seberapa efektif komunikasi tersebut terjalin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Jenis penelitian deskriptif dengan metode kualitatif mampu menjelaskan dan menganalisis fenomena, peristiwa, dinamika sosial, sikap kepercayaan, dan persepsi seseorang atau kelompok terhadap sesuatu. Adapun langkah-langkah dalam pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi, angket, studi kepustakaan dan triangulasi. Berdasarkan penelitian yang telah kami lakukan, Lel Express memiliki fasilitas komunikasi bisnis khusus berupa perangkat lunak yang dapat memberikan informasi dan memonitor seluruh kegiatan pengiriman barang agar sesuai dengan tujuan dan harapan yang diinginkan. Perangkat tersebut bernama Lazada Logistik. Perangkat lunak ini digunakan oleh kurir untuk mengetahui kapan paket bisa dipickup dan kemudian dikirim ke tempat tujuan serta memberikan konfirmasi apabila paket tersebut berhasil diterima oleh pelanggan. Seluruh aktivitas pengiriman terorganisasi dan transparan. Pelanggan dapat melacak lokasi atau keberadaan barang/paketnya. Komunikasi semacam ini dapat dikategorikan efektif karena faktor, unsur dari komunikasi tersebut telah terpenuhi. Dengan komunikasi yang efektif dapat mengatasi berbagai permasalahan/hambatan yang dihadapai dalam komunikasi.
Meraih Keberhasilan Negosiasi Bisnis Melalui Keterampilan Berkomunikasi Aulia Tazkiya; Mico Aldiansyah; Gina Sonia; Hendri Sopian Saparingga
Jurnal Sosial dan Sains Vol. 1 No. 5 (2021): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (4501.36 KB) | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v1i5.74

Abstract

Negosiasi merupakan hal yang esensial dalam menunjang keberhasilan bisnis. Negosiasi diperlukan sebagai penghubung kepentingan agar mencapai kesepakatan baik di antara pengusaha dan supplier, pengusaha dan pelanggan, pengusaha dan investor dan sebagainya. Dalam praktiknya, negosiasi memerlukan keterampilan berkomunikasi yang baik agar pesan dan informasi yang dimiliki seorang negosiator dapat dipahami oleh lawan bicara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara keterampilan komunikasi dengan kesuksesan bernegosiasi serta memaparkan bagaimana seorang pebisnis berkomunikasi dengan lebih efektif sehingga mampu menjadi seorang negosiator yang profesional. Data kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini berupa data sekunder, di mana data yang diperoleh peneliti telah disediakan oleh orang ketiga seperti pemerintah, media, atau organisasi lainnya di luar peneliti dan partisipan penelitian. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa adanya keterkaitan antara keterampilan berkomunikasi dengan keberhasilan negosiasi. Kepandaian berkomunikasi mampu menjadikan seorang negosiator membujuk lawan bicara secara halus agar mengikuti kemauan negosiator tanpa disadari oleh mereka. Tentu hal ini dapat diraih dengan adanya persiapan dan pemahaman terhadap karakteristik lawan negosiasi.