Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal JKFT Prosiding Seminar Nasional Unimus
Dian Esha
Unknown Affiliation
Humanities Engineering Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH ATTITUDE KARYAWAN DAN BEBAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI RSUD BALARAJA KABUPATEN TANGERANG Dian Esha; Fauzan Hakim; Popy Sri Utami Rizkia
Jurnal JKFT Vol 6, No 1 (2021): Jurnal JKFT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/jkft.v6i1.5209

Abstract

Dalam Jasa pelayanan, attitude memegang peranan penting, begitu juga dengan beban kerja terutama segi kualitas pelayanan, penelitian ini berupaya mengukur pengaruh attitude dan beban kerja karyawan terhadap kualitas pelayanan di RSUD Balaraja Kabupaten Tangerang baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersipat deskriptif kuantitatif, sampel sebanyak 35 orang, Instrumen penelitian berupa angket, data dianalisis menggunakan bantuan program komputer excel dan spss versi 25.Hasil penelitian menunjukan peubah attitude dan beban kerja terbukti memengaruhi kualitas pelayanan dengan tingkat korellasi yang sedang. Attitude dan Beban Kerja mampu memproyeksikan Kualitas Pelayanan, dengan pengaruh yang positif dari attitude sedangkan beban kerja justeru sebaliknya. Hal tersebut terlihat dari persamaan Y=33,89+0.254X1-0.238X2, kondisi ini menunjukan semakin baik penerapan attitude kualitas layanan pun meningkat.Namun sebaliknya semakin berat beban kerja yang dibebankan maka kualitas pun menurun. Attitude dan Beban Kerja karyawan secara simultan memberikan pengaruh sebesar 26,70% dan 73.30% dipengaruhi faktor lainnya. Hasil ini membuktikan bahwa attitude dan beban kerja karyawan terbukti  berpengaruh terhadap kualitas pelayanan di RSUD Balaraja Kabupaten Tangerang baik secara simultan maupun parsial.
Teknologi Informasi Dan Dampaknya Pada Kinerja Pegawai BPR Di Propinsi Banten Lena Erdawati; Dian Esha
Prosiding Seminar Nasional Unimus Vol 1 (2018): Hilirisasi & Komersialisasi Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat untuk Indonesia
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi tidak lepas dari dunia perbankan, hal ini terkait dengan penggunaan saranakomputer,telekomunikasi dan sarana elektronis lainnya yang digunakan dalam pengolahan data keuangan danatau pelayanan jasa perbankan. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh faktor sosial,  kesesuaian tugas,konsekuensi jangka panjang terhadap pemanfaatan teknologi informasi serta dampaknya terhadap kinerjapegawai pada Bank  Perkreditan Rakyat Di Propinsi Banten. Bentuk analisis statistik yang digunakan adalahanalisis regresi linier berganda dengan metode Ordinary Least Square. Penelitian ini dilaksanakan pada  Bank Perkreditan Rakyat Di Propinsi Banten, dengan waktu penelitian selama lima bulan. Populasi target dalampenelitian ini adalah  Bank  Perkreditan Rakyat Di Propinsi Banten, sedangkan populasi terjangkau adalah10Bank  Perkreditan Rakyat Di Propinsi Banten yang masing-masing diambil sebanyak  10 responden. Teknikpengambilan sampel menggunakan teknik sampel acak terstratifikasi (stratified random sampling), yaknimengambil sampel secara acak proporsional dari masing-masing kelompok yang ada di masing-masing Bank Perkreditan Rakyat Di Propinsi Banten. Dari hasil penelitian diperoleh hasil bahwa secara parsial maupunsimultan   faktor sosial, kesesuaian tugas dan konsekuensi jangka panjang berpengaruh terhadap pemanfaatanteknologi informasi. Serta pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai BankPerkreditan Rakyat di Propinsi Banten.
Co-Authors Fauzan Hakim Lena Erdawati Popy Sri Utami Rizkia