Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MEDIAN
Hamsina Hamsina
Unknown Affiliation
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA AGRO FRESHMART CABANG SORONG Hamsina Hamsina; Wisang Candra Bintari
Median : Jurnal Ilmu Ilmu Eksakta Vol. 9 No. 2 (2017): Jurnal Median
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (445.236 KB) | DOI: 10.33506/md.v9i2.18

Abstract

Regresi sederhana merupakan salah satu metode yang digunakan untuk mencari pengaruh antara dua variabel yang berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pelayanan yang diberikan oleh pihak Agro Freshmart sudah efektif atau belum. Serta untuk mencari apakah ada pengaruh antara efektivitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan. Data dalam penelitian ini diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner kepada pelanggan yang berkunjung pada Agro Freshmart Cabang Sorong. Dengan jumlah sampel sebanyak 250 sampel. Setelah kuisioner terkumpul  kemudian dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk mengetahui apakah pertanyaan dalam kuisioner sudah valid atau tidak. Setelah dilakukan uji validitas dan reliabilitas selanjutnya dilakukan uji regresi sederhana untuk mencari pengaruh antara efektivitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan. Dengan asumsi apabila signifikan 0,00 di bawah 0,05 mengindikasikan ada pengaruh signifikan antara efektivitas pelayanan dengan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Wisang Candra Bintari