Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.949
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Excellent BHIRAWA KELOLA Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Wasana Nyata WASANA NYATA
Nunuk Herawati
Universitas Dharma AUB Surakarta
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Veterinary Other

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
Strategi Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Human Capital di Badan Pusat Statistik di Kabupaten Blora Mazaya Adaliyah Laillanti; Nunuk Herawati
KELOLA Vol 8, No 1 (2021): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan  penelitian ini  menganalisis pengaruh kemampuan individu, kepemimpinan, dan iklim organisasi terhadap kinerja pegawai Badan Pusat Statistik di Kabupaten Blora. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode penelitian dilakukan dengan cara sensus dan sampel sebanyak 38 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda, uji hipotesis yang meliputi uji t dan uji F, serta uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kemampuan individu dan kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan iklim organisasi berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Kemampuan individu, kepemimpinan, iklim organisasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Badan Pusat Statistik di Kabupaten Blora. Dari hasil uji determinasi diperoleh nilai sebesar 0,668 artinya kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh variabel dalam penelitian ini dan sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang diteliti.
STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH DENGAN OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN, PENANGAN KOMPLAIN DAN FASILITAS TEKNOLOGI DI BANK MANDIRI SYARIAH CABANG SOLO Nunuk Herawati; Murni Sulistyowati
EXCELLENT Vol 6, No 2 (2019): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v6i2.589

Abstract

ABSTRAKPenelitian  ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis secara empiris pengaruh Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, dan Fasilitas Teknologi terhadap Kepuasan Nasabah, untuk mengetahui dan menganalisis secara empiris pengaruhKualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi dan Kepuasan Nasabah terhadap loyalitas nasabah di Bank Mandiri Syariah Cabang Solo. Data yang digunakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah .Data yang diperoleh diuji dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisa jalur, uji t, uji F, uji R2, Uji Korelasi.Hasil uji t menunjukkan bahwa VariabelKualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, dan Fasilitas Teknologi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Mandiri Syariah Cabang Solo,Variabel Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi dan Kepuasan Nasabah berpengaruh signifikan terhadapLoyalitas Nasabah di Bank Mandiri Syariah Cabang Solo. Hasil uji F menunjukkan bahwa secara bersama-samaVariabel Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi dan Kepuasan Nasabah berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah di Bank Mandiri Syariah Cabang Solo.Hasil uji R2 menunjukkan nilai total R2 sebesar  0,8872 atau 88,72%, artinya variable Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi, dan Kepuasan Nasabah  mampu menjelaskan variable Loyalitas Nasabah sebesar 88,72% sisanya sebesar 11,28% dijelaskan oleh variable lain di luar model seperti : ikatan emosi, Kepercayaan, Kemudahan transaksi.Hasil uji dengan analisa jalur menunjukkan  bahwa Kepuasan Nasabah tidak dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi terhadap Loyalitas Nasabah. terhadap Loyalitas pelanggan. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Penanganan Komplain, Fasilitas Teknologi, Kepuasan , Loyalitas Nasabah
PERANAN MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN SEPEDA MOTOR YAMAHA DI SURAKARTA Nunuk Herawati; Murni Sulistyowati
EXCELLENT Vol 7, No 1 (2020): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i1.621

Abstract

ABSTRAKTujuan Penelitian  ini adalah menganalisis  pengaruh  Produk, Harga, Promosi, Tempat terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta, menganalisis pengaruh  Produk, Harga, Promosi, Tempat, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta.Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan sepeda motor Yamaha yang melakukan pembelian lebih dari satu kali di  Surakarta. Data berupa data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan sepeda motor Yamaha .Data diuji menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisa jalur, uji t, uji F, uji R2, Uji Korelasi. Secara parsial (uji t) : 1).Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta, 2).Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta. Variabel Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Yamaha di Surakarta. Produk, Harga, Promosi, Tempat, Kepuasan Pelanggan mampu menjelaskan Loyalitas Pelanggan sebesar 69,5 % sisanya sebesar 30,9 % dijelaskan oleh variable lain di luar model seperti : ikatan emosi, Kepercayaan, Kemudahan transaksi, Pelayanan. Hasil Penelitian menunjukkan Kepuasan Pelanggan dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Produk,Harga dan Tempat terhadap Loyalitas pelanggan. Variabel Kepuasan Pelanggan tidak dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Promosi terhadap Loyalitas pelanggan. Kata kunci : Marketing Mix, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU PEMELIHARAAN KESEHATAN MASYARAKAT SURAKARTA (PKMS) DI SURAKARTA Nunuk Herawati; Nur Qomariyah
BHIRAWA Vol 2, No 2 (2015): Desember
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (134.349 KB)

Abstract

This study aims are to determine the effect of tangible, reliability, responsiveness, assurance and emphaty variables toward the pasients satisfaction of PKMS cards user in Surakarta. The hypothesis are that thre are significant effect of tangible, reliability, responsiveness, assurance, and emphaty toward the patients satisfaction of PKMS cards users in Surakarta. This research is a survey. Data used primary data collected through questionnaires to the patients of PKMS cards user at “Puskesmas” in Surakarta. The data tested by using validity, reliability, classical assumption test, multiple regression analysis, t test, f test and R2 test. The t test result shows that tangible, reliabilty, responsiveness, assurance have a positive and significant effect on patients of PKMS cards user in surakarta. While the empathy variable is negative effect but significant on patients.
PELATIHAN TEKNIS KREATIVITAS PEMBUATAN BEKAL ANAK SECARA PRAKTIS, EKONOMIS DAN HIGIENIS BAGI IBU-IBU PKK DI KOTA SURAKARTA Murni Sulistyowati; Nunuk Herawati; Nuryati Nuryati
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 1 (2022): BUDIMAS : VOL. 04 NO. 01, 2022
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v4i1.4278

Abstract

This Community Service raised the topic of Practical, Economical and Hygienic Training on Creative Techniques for Making Child Supplies for PKK Mothers in Surakarta City. with the target of PKK mothers and the Dasa Wisma group and aimed at providing counseling on balanced nutritional values and technical training on creativity in making children's provisions in a practical, economical and hygienic manner to PKK mothers and Dasa Wisma groups in Surakarta City. The method used is a lecture method on balanced nutrition and technical training on creativity in making children's provisions in a practical, economical and hygienic manner. The target after the training was carried out was quite encouraging, 70% of the training objectives were achieved and the rest needed to be followed up with assistance for the next Community Service. Keywords : Provision, practical, economical, hygienic Abstraksi Pengabdian Kepada Masyarakat ini mengangkat topik Pelatihan Teknik Kreativitas Pembuatan Bekal Anak Secara Praktis, Ekonomis dan Higienis Bagi Ibu-ibu PKK di Kota Surakarta, dengan sasaran Ibu-ibu PKK dan Kelompok Dasa Wisma dan bertujuan memberikan penyuluhan tentang nilai gizi yang seimbang dan pelatihan teknis kreativitas pembuatan bekal anak secara praktis, ekonomis dan higienis pada Ibu-ibu PKK dan Kelompok Dasa Wisma di Kota Surakarta. Metode yang digunakan adalah metode ceramah tentang gizi seimbang dan pelatihan teknis tentang kreativitas pembuatan bekal anak secara praktis ekonomis dan higienis. Target setelah dilaksanakan pelatihan cukup menggembirakan, 70% tujuan pelatihan tercapai dan sisanya perlu ditindak lanjuti dengan pendampingan untuk Pengabdian Kepada Masyarakat berikutnya. Kata kunci : Bekal, praktis, ekonomis, higienis
PELATIHAN PEMBUKUAN SIMPAN PINJAM DENGAN METODE MICROSOFT EXCEL PADA IBU-IBU PEMBERDAYAAN DAN KESEJAHTERAAN KELUARGA (PKK) DI KALURAHAN SONDAKAN, KECAMATAN LAWEYAN, KOTA SURAKARTA Nur Qomariyah; Nunuk Herawati
WASANA NYATA Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (68.702 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v3i1.456

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat ini berjudul “Pelatihan Pembukuan Simpan-Pinjam pada Ibu-ibu  Pemberdayaan    dan    Kesejahteraan    Keluarga (PKK) di Kelurahan Sondakan, Kecamatan Laweyan, Kota Surakarta”. Tujuan Pengabdian adalah Agar pengurus  dan anggota PKK dapat mengetahui peranan simpan-pinjam dalam kegiatan PKK, agar pengurus PKK dapat menggerakan masyarakat untuk gemar menabung dan aktif dalam kegiatan simpan-pinjam, agar pengurus dan anggota PKK dapat membuat dan membaca pembukuan simpan-pinjam secara komputerisasi. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini berbentuk pelatihan. Sasarannya adalah Ibu-ibu Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (PKK) Kalurahan Sondakan, Kecamatan Laweyan, Surakarta. Jangka waktu Pengabdian adalah 6 bulan. Dampak dilaksanakan pelatihan bagi pengurus dan anggota PKK adalah :memahami manfaat tabungan dalam kegiatan simpan pinjam dalam organisasi PKK, memahami Pembukuan sederhana laporan simpan pinjam PKK, mampu membuat Pembukuan Simpan Pinjam dengan metode Microsoft Excel.Kata Kunci: Pengabdian, PKK, Pembukuan dan Microsoft Excel
STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI PADA PELANGGAN SMARTHPHONE SAMSUNG Nunuk Herawati; Murni Sulistyowati
ProBank Vol 5, No 2 (2020)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/probank.v5i2.727

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi terhadap KepuasanPelanggan Smarthphone Samsung di Surakarta, menganalisis pengaruh Citra merek, Kualitas Produk, Promosi,dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Smarthphone Samsung Smarthphone Samsung diSurakarta.Populasi dalam penelitian ini adalah Pelanggan Smarthphone Samsung yang melakukan pembelianlebih dari satu kali di Surakarta. Data berupa data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelangganSmarthphone Samsung di Surakarta. Data diuji menggunakan uji validitas, reliabilitas, analisa jalur, uji t, uji F,uji R2, Uji Korelasi. Secara parsial (uji t) : 1) .Variabel Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, berpengaruhsignifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Smarthphone Samsung di Surakarta, 2).Variabel Citra Merek , KualitasProduk berpengaruh tidak signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, sedangkan Promosi dan KepuasanPelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Smarthphone Samsung di Surakarta. VariabelCitra merek, Kualitas Produk, Promosi, dan Kepuasan Pelanggan secara simultan berpengaruh signifikanterhadap Loyalitas Pelanggan Smarthphone Samsung di Surakarta. Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, danKepuasan Pelanggan mampu menjelaskan Loyalitas Pelanggan sebesar 60,42 % sisanya sebesar 39,58 %dijelaskan oleh variable lain di luar model seperti : Harga, tempat, ikatan emosi, Kepercayaan, Kemudahantransaksi, Pelayanan. Hasil Penelitian menunjukkan Kepuasan Pelanggan dapat dijadikan sebagai variableintervening pada hubungan Citra Merek,Kualitas Produk terhadap Loyalitas pelanggan. Variabel KepuasanPelanggan tidak dapat dijadikan sebagai variable intervening pada hubungan Promosi terhadap Loyalitaspelanggan.Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PELATIHAN PEMBUKUAN SIMPAN PINJAM DENGAN METODE MICROSOFT EXCEL PADA IBU-IBU PEMBERDAYAAN DAN KESEJAHTERAAN KELUARGA (PKK) DI KALURAHAN SONDAKAN, KECAMATAN LAWEYAN, KOTA SURAKARTA Nur Qomariyah; Nunuk Herawati
WASANA NYATA Vol 3, No 1 (2019)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/wasananyata.v3i1.456

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat ini berjudul “Pelatihan Pembukuan Simpan-Pinjam pada Ibu-ibu  Pemberdayaan    dan    Kesejahteraan    Keluarga (PKK) di Kelurahan Sondakan, Kecamatan Laweyan, Kota Surakarta”. Tujuan Pengabdian adalah Agar pengurus  dan anggota PKK dapat mengetahui peranan simpan-pinjam dalam kegiatan PKK, agar pengurus PKK dapat menggerakan masyarakat untuk gemar menabung dan aktif dalam kegiatan simpan-pinjam, agar pengurus dan anggota PKK dapat membuat dan membaca pembukuan simpan-pinjam secara komputerisasi. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini berbentuk pelatihan. Sasarannya adalah Ibu-ibu Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (PKK) Kalurahan Sondakan, Kecamatan Laweyan, Surakarta. Jangka waktu Pengabdian adalah 6 bulan. Dampak dilaksanakan pelatihan bagi pengurus dan anggota PKK adalah :memahami manfaat tabungan dalam kegiatan simpan pinjam dalam organisasi PKK, memahami Pembukuan sederhana laporan simpan pinjam PKK, mampu membuat Pembukuan Simpan Pinjam dengan metode Microsoft Excel.Kata Kunci: Pengabdian, PKK, Pembukuan dan Microsoft Excel
Peningkatan Kinerja Dengan Motivasi Hezberg, Lingkungan Kerja Non Fisik Dan Komunikasi Antar Pekerja Nunuk Herawati; Dian Nurmastuti
KELOLA Vol 10, No 1 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini untuk menganalisis apakah Motivasi Hezberg, lingkungan kerja non Fisik dan Komuniukasi antar pegawai berperan dalam peningkatan  kinerja. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden dengan teknik pengambilan sampel metode sensus. Jenis dan sumber data yang diperoleh dari sumber data primer. Data dikumpulkan dengan cara membuat kuesioner mengenai Motivasi Hezberg, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan. Metode Analisa data yang digunakan dengan regresi linier berganda dan t testHasil dari regresi linier berganda, dan t test, yaitu Motivasi Hezberg, lingkungan kerja non Fisik dan Komuniukasi antar pegawai memiliki pengaruh positif dan signifikan sehingga dapat meningkatkan kinerja. Peningkatan kinerja dapat terjadi melalui Motivasi Hezberg dengan Peningkatan  suasana kerja yang senang dan nyaman., Mengembangkan diri Pegawai sesuai dengan potensinya. Meningkatkan kemampuan pegawai yang berhubungan dengan penguasaan teknik dan tata cara yang sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Peningkatan kinerja melalui peningkatan linkungan kerja non fisik yaitu meningkatkan bantuan penyelesaian masalah yang mempermudah pelaksanaan pekerjaan bila ada rekan kerja yang mengalami kesulitan. bertambahnya perasaan  ikut bertanggungjawab atas pekerjaan sejenis yang diberikan kepada rekan kerja dan meningkatkan kerjasama yang baik antar sesama rekan kerja dengan jenis pekerjaan yang sama. Peningkatan komunikasi antar rekan sekerja yaitu dengan meningkatkan komunikasi antara pegawai tang dapat mempengaruhi sikap para pegawainya dalam bekerja, meningkatkan respon terhadap pegawai lainnya/atasan apabila terjadi kendala dalam pekerjaan, meningkatkan komunikasi sehari-hari yang berlangsung dalam suasana yang menyenangkan.
PELATIHAN TEKNIS DAN PENDAMPINGAN PEMBUATAN SABUN CUCI DENGAN MEMANFAATKAN MINYAK GORENG BEKAS (JELANTAH) PADA IBU-IBU PKK DI KOTA SURAKARTA Murni Sulistyowati; Nunuk Herawati; Nuryati Nuryati
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol 4, No 2 (2022): BUDIMAS : VOL. 04 NO. 02, 2022
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/budimas.v4i2.6212

Abstract

Tim Pengabdian Kepada Masyarakat pada kesempatan ini mengangkat topik Pelatihan Teknis dan Pendampingan Pembuatan Sabun Cuci Dengan Memanfaatkan Minyak Goreng Bekas (Jelantah) pada Ibu-ibu PKK di Kota Surakarta, melalui topik ini Tim kami bertujuan memberikan penyuluhan dan pelatihan teknis serta pendampingan pada ibu-ibu PKK di Surakarta mengenai bagaimana meningkatkan nilai guna dan nilai ekonomis melalui pemanfaatan limbah minyak goreng ( jelantah) yang melimpah di dapur menjadi sabun cuci yang ramah lingkungan. Metode yang digunakan dalam kegiatan Pengabdian ini adalah metode ceramah /penyuluhan mengenai bahaya lemak jenuh yang berisiko pada gangguan kesehatan serta pelatihan teknis bagaimana mengubah nilai guna dan nilai ekonomis limbah minyak goreng (jelantah) melalui pembuatan / pengolahan sederhana menjadi sabun cuci dan pendampingan dalam pengemasan dan pemasarannya..Luaran yang diharapkan dari kegiatan ini adalah Ibu-ibu bisa membuat sabun cuci dari limbah minyak goreng (jelantah) dan mampu memasarkan produk olahan rumah tangga ini menjadi komoditi yang layak jual dan meningkatkan kemandirian ekonomi keluarga. Target setelah dilaksanakan pelatihan cukup menggembirakan 70% tujuan pelatihan tercapai dan sisanya perlu ditindak lanjuti dengan pendampingan untuk Pengabdian Kepada Masyarakat berikutnya. Kata kunci : Jelantah, proses pengolahan, sabun cuci Abstract The Devotion to the Community Team on this occasion raised the topic of Technical Training and Assistancein making laundry soap by using used cooking oil for Family Welfare community in Surakarta and aims to provide counseling and technical training as well as assistance to Family Welfare Community in Surakarta on how to increase use value and economic value through the use of cookingoil waste into environmetally friendly laundry soap. The method used in this Devotion activity is the lecture method about the dangers of saturated fats are at risk for health problems as well and technical training on how to make laundry soap from cooking oil waste and marketing processed household product into products that are worth selling and can increase family income and develop into a promising business in the future. The target after the training is quite encouraging 70% of the training objectives are achieved and the rest needs to be followed up with mentoring for subsequent Community Service. Keywords : Waste cooking oil, processing , washing soap
Co-Authors Brotojoyo, Endang Dian Nurmastuti Hariyanti Hariyanti Irawan, Bayu Candra Lupitasari, Devi Mazaya Adaliyah Laillanti Murni Sulistyowati Murni Sulistyowati Murni Sulistyowati Murni Sulistyowati Murni Sulistyowati, Murni Nugroho, Ernes Cahyo Nur Qomariyah Nur Qomariyah Nuryati . Nuryati Nuryati Saptani Rahayu