Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
6.66
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Journal Perdagangan Industri dan Moneter e-Jurnal Perspektif Ekonomi dan Pembangunan Daerah Jurnal Paradigma Ekonomika E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Moneter : Jurnal Akuntansi dan Keuangan LIABILITIES (JURNAL PENDIDIKAN AKUNTANSI) Referensi : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Jurnal Akuntansi Kompetif JURNAL MUTIARA AKUNTANSI JAZ: Jurnal Akuntansi Unihaz JAPI (Jurnal Akses Pengabdian Indonesia) Jurnal Buana Akuntansi Studium: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Perspektif Pembiayaan dan Pembangunan Daerah JAPI: Jurnal Akses Pengabdian Indonesia Jurnal Magister Akuntansi Trisakti Jurnal Informasi, Perpajakan, Akuntansi, dan Keuangan Publik Jurnal Akuntansi Trisakti Seminar Nasional Ilmu Terapan
Ahmad Mukoffi
Accounting Study Program, Faculty Of Economics, Tribhuwana Tunggadewi University, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 62 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Seminar Nasional Ilmu Terapan

 1 
KPPS ONLINE REPORT: MODEL STRATEGI PELAYANAN PERBANKAN SYARIAH DI INDONESIA MENGHADAPI PERSAINGAN DI ERA INFORMASI DAN TEKNOLOGI Cakti Indra Gunawan; Ahmad Mukoffi; Sumarno Sumarno; Yayuk Sulistyowati
Seminar Nasional Ilmu Terapan Vol 1 No 1 (2018): SNITER 2018
Publisher : Universitas Widya Kartika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (289.011 KB)

Abstract

Era informasi dan teknologi mendorong setiap pelaku perbankan di Indonesia baik perbankan konvensional maupun perbankan syariah untuk mempertahankan dan meningkatkan layanan kepada nasabah. Tujuan penelitian ini adalah 1) Menganalis pelayanan perbankan syariah terhadap nasabah di Indonesia 2) Mengkaji sebuah model strategi berbasis online report yang mampu meningkatkan layanan kepada nasabah. Data yang digunakan dalam metode penelitian menggunakan data primer yaitu wawancara 15 pimpinan BNI Syariah, BRI Syariah dan Mandiri Syariah di Kota Denpasar, Medan, Surabaya. Data sekunder diperoleh dari literatur baik buku, jurnal maupun laporan laporan resmi perbankan syariah. Adapun alat analsisis dengan menggunakan SWOT analysis dan comparation literature. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 80% bank Syariah di Indonesia masih memiliki kelemahan, yakni kurang maksimalnya dalam pelayanan nasabah, khususnya pemanfaatan informasi dan teknologi yang terintegrasi dalam one service report. Berdasarkan kendala itu peneliti memberikan sebuah usulan strategi baru berupa KPPS (Keuangan, Produksi, Pemasaran dan Sumberdaya Manusia) online report. Dalam model ini setiap nasabah (pengusaha UMKM) akan terdeteksi perkembangan keuangan, pemasaran, produksi dan sumber daya manusia setiap saat, sehingga perbankan syariah bisa memberikan keputusan pinjaman dan menyelesaikan solusi apabila nasabah mengalami permasalahan dalam menjalankan roda usahanya. Penemuan baru model Strategi KPPS dapat memberi kontribusi keilmuan manajemen khususnya bidang manajemen perbankan syariah.
Co-Authors Adelsiana Lero Kaka Adrian Junaidar Handayanto Agustinus Soemardi Soebagio Agustinus Soemardi Soebagio Asadi Asadi As’adi As’adi Cakti Indra Gunawan Dwi Susanti, Rizki Aprilia Ekasari, Luh Dian Elly Lestari Febriana Maria Luan Felagiana Tato Fidyah Arini Kusuma Wardhani Hendrik Suhendri Hermi Sularsih Hermi Sularsih Karolina Kontesa Leonarda Bau Luh Dina Ekasari Luh Dina Ekasari Luh Dina Ekasari Maria Savira Nifanngeljau, Johanis Nofrida Herlinda Ren Rahayu, Fransiska Riski Aprilia Dwi Suanti Roswita Ina Reda Soko Wikardojo Sri Andika Sukarno Himawan Sukarno Himawan Sukarno Himawan Wibisono Sumarno Sumarno Vindi Slamet Sesari Willy Trihardianto Yayuk Sulistiyowati Yosepha Cristina Perawati Yuliana Sagitarini